《早教機構策劃·運營·推廣》一書，主要從早教機構前期策劃、早教機構品牌加盟、早教機構教學管理、早教機構人事管理、早教機構營銷管理、早教機構事務管理、早教機構業務拓展七個方面對于如何開家早教機構以及早教機構如何運營、管理進行了詳細的描述和講解。
本書實用性、可操作性強，可供有志于創辦早教機構的人士，希望了解早教機構經營管理方法的有識之士閱讀。希望本書能助力讀者創業成功！
本書內容豐富、文字精煉。大量實際案例，頗具參考價值。圖表為主，文字為輔，一目了然。
投資教育就是投資未來。
在中國家長的心中，“再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育”，尤其是現在年輕的家長，對教育的重視程度非常高。
自“二孩”政策實施以來，我國迎來了新一輪出生潮，與之相應的是，學前教育尤其是0～3歲的嬰幼兒早期教育成為最先受益的行業之一。隨著現代家庭對早期教育的愈加重視，早教已成為家庭教育的重要組成部分。盡管市場上的早教品牌繁多，但仍不能完全滿足家長對早教的需求。
據《中國早教藍皮書》預計，2020年我國早教市場規模將達萬億規模，整體形勢優于預估。由此可見我國的早教市場潛力巨大，不少創業者也為之心動，目前一線城市早教市場已相對飽和，二、三線城市正在迅速發展之中，大批的創業者涌入到這些城市當中，早教成了熱門的投資項目。讓早教如此火熱的原因有兩個：一是“二孩”政策的實施；二是消費者對早教有了更加全面的了解。在大量的市場需求下，早教行業前景可期。
2008年左右早教行業就已經進入黃金發展階段，那時起步的早教機構可謂是搭上了發展的順風車。經過十多年的發展創新，早教行業已深入更精更寬的領域。
從《中國早教藍皮書》發布的中國十大早教機構排行榜來看，早教市場品牌格局已經明朗。目前一、二線城市品牌競爭已經進入白熱化，早教一線大品牌憑借自身優勢正在不斷吞噬市場，擠壓中小品牌的發展。如何在競爭激烈的市場中站穩腳跟，建立自己的品牌優勢，取得盈利，是早教機構投資者、經營者、管理者不得不思考的問題。
基于此，我們組織早教機構老師編寫了《早教機構策劃·運營·推廣》一書。本書主要從早教機構前期策劃、早教機構品牌加盟、早教機構教學管理、早教機構人事管理、早教機構營銷管理、早教機構事務管理、早教機構業務拓展七個方面，對如何經營早教機構進行了詳細描述和講解。
本書實用性、可操作性強，可供有志于創辦早教機構、希望了解早教機構經營管理方法的人士閱讀，希望本書能助力您創業成功！
本書由金國壯、雷欣、鄧靖秋主編，參與編寫的還有匡仲瀟、劉艷玲。由于筆者水平有限，疏漏之處在所難免，敬請讀者批評指正。
編者
金國壯，北京體育大學碩士研究生、世界冠軍啟蒙訓練獎獲得者、中國嬰兒節發起人之一，中國月嫂節特邀專家、伊親集團首席顧問、小馬阿姨教育科技有限公司創始人，從事早期教育工作50多年，擁有經過學科交叉完成的全套嬰幼兒教育的教材和視頻課件，1979年進行了世界上首次嬰兒訓練的實驗（作者北京體育大學研究生期間的論文實驗）。
第1章早教機構前期策劃 001近幾年來，隨著市場需求的擴大，早期教育逐漸被更多人認可。于是，越來越多的人想開一家早教機構。然而要創辦一家早教機構，從環境規劃、活動室的布置到整個機構的運作與管理等，都必須在籌備期內深思熟慮，擬定策略。只有這樣才能心想事成，馬到成功。 第一節 商圈調查與選址 002一、調查市場 002范本：早教市場調查問卷 003二、界定商圈 007三、實地考察 010四、選擇店址 011相關鏈接：早教機構的選址標準 013 第二節 商業計劃制訂與編寫 015一、編寫商業計劃書的作用 015二、商業計劃書的結構 017三、商業計劃書的寫作要求 017四、商業計劃書的編寫步驟 022五、商業計劃書寫作的注意事項 023范本：××早教中心商業計劃書 024 第三節 場所設計與裝修 031一、設計規劃的總原則 031二、門面形象設計 032三、大廳功能分區與布局 032四、室內設計要求 033五、功能室設置 035六、設備配置 036 第四節 開業籌備與試營業 037一、竣工驗收 037二、玩教具采購 038三、團隊組建 038四、相關培訓 038五、試營業 039六、開業大典籌備 040第2章早教機構品牌加盟 042做好了前期策劃，接下來就是選擇早教品牌了。早教創業一般都是采取加盟的形式，創業者最好選擇一個發展穩健的大型連鎖品牌，品牌就是最強大的后盾，俗話說背靠大樹好乘涼，這也是選擇品牌加盟的優勢。 第一節 分析加盟利弊 043一、加盟的概念 043二、加盟的形式 043相關鏈接：《商業特許經營管理條例》節選 045三、加盟的有利方面 045四、加盟的不利方面 047 第二節 了解加盟規則 049一、熟知加盟商的規則 049相關鏈接：特許經營適合性檢查 051二、了解特許商的規則 053范本：××早教機構加盟項目詳細資料 054 第三節 選擇加盟品牌 058一、加盟品牌信息調查與收集 058相關鏈接：如何辨別早教加盟機構的真實實力 060相關鏈接：2019年中國十大早教排行榜 064二、特許經營系統評估 068三、特許商業務計劃評估 069四、特許商產品服務評估項目 071相關鏈接：如何選擇早教機構品牌 073五、識別特許加盟陷阱 074 第四節 簽訂加盟合同 076一、加盟合同應包括的內容 076二、簽訂加盟合同應注意的事項 077第3章早教機構教學管理 084早期教育的意義不在于背多少單詞、認多少數，而在于促進嬰幼兒大腦的發育，開發嬰幼兒對學習的興趣，為今后各個階段的學習做好充分的準備。對早教機構而言，應將自身的育兒理念充分融入課程設計中，為孩子打好發展基礎，激發孩子的學習興趣。 第一節 奠定早教理論基礎 085一、明確早教機構的教育理念 085二、遵循早教機構的教育原則 085三、體現早教機構的教育特色 087四、實現早教機構的教育目標 089相關鏈接：××早教機構培訓目標 091 第二節 構建早教課程體系 092一、精細動作訓練 092二、親子音樂活動 093三、語言認知活動 094四、感覺統合活動 095五、親子美工創意活動 095六、體能游戲 096七、數學啟蒙游戲 097八、蒙特梭利感官教育活動 097九、親子閱讀活動 097十、英語游戲 097十一、親子游戲 098十二、邏輯思維操作活動、創意游戲 098相關鏈接：小馬阿姨早教培訓課程提綱 098 第三節 創新早教課程模式 110一、以游戲活動為主的課程 110二、以主題活動為主的課程 112三、以蒙氏理念為指導的課程 112范本：親子活動操作規范 114四、項目式的課程 118第4章早教機構人事管理 120內部人員工作是否積極對于企業發展有著強烈的影響，早教機構也不例外，建立有效的組織、形成和諧的員工關系可以提高工作效率，增加員工的工作熱情，提升早教機構的活力。 第一節 建立組織架構 121一、建立組織架構的好處 121二、如何建立組織架構 122范本：××早教中心組織架構及崗位說明書 122 第二節 員工招聘管理 129一、確定員工的任職條件 129相關鏈接：早期教育機構崗位任職資質要求 130二、人員招聘渠道 133三、人員招聘實施 134相關鏈接：早教機構如何管理新員工 135 第三節 員工培訓管理 137一、員工培訓的內容 138二、員工培訓的方法 138三、員工培訓的計劃 139范本：××早教中心員工培訓計劃 140四、員工培訓的控制 141五、如何安排教師培訓 142 第四節 員工日常管理 143一、編制員工手冊 143范本：××早教中心員工手冊 144二、制定工資標準 163三、實行有效激勵 163四、實行教師考核 164第5章早教機構營銷管理 167市場營銷管理被視為企業管理中最重要的管理活動之一。面對社會的多樣化需求，早教機構的發展必須重視市場導向和營銷策略。 第一節 進行品牌建設 168一、樹立品牌戰略意識 168二、提煉品牌核心價值 170三、重視早教內容的個性化和創新性 171相關鏈接：××早教機構個性化早教方案的制定與實施 173四、建設一流的管理人員和師資隊伍 174五、營造優良的內外環境 175六、加大品牌宣傳力度 176七、注重早教品牌產業延伸 177 第二節 優化營銷策略 178一、產品策略 178二、價格策略 180三、渠道策略 182四、促銷策略 185五、公關策略 186范本：“陽光寶寶家庭大賽”活動策劃 187范本：Come on，Baby！親子游戲大賽活動方案 189六、模式策略 191相關鏈接：在線早教意外迎春 192 第三節 開展體驗營銷 193一、體驗營銷的概念 193二、早教市場與體驗營銷的結合 193三、早教機構體驗營銷措施 194 第四節 實行全員營銷 199一、全員營銷的概念 199二、全員營銷的必要性 199三、全員營銷的措施 200 第五節 借助抖音引流 203一、用官方賬號引流 203二、用家長個人賬號引流 204相關鏈接：抖音拍攝小技巧 205 第六節 用公眾號推廣 206一、公眾號推廣的階段 206相關鏈接：早教機構公眾號中家長最關注的內容 206二、公眾號推廣的途徑 208第6章早教機構事務管理 210早教機構看似簡單，實則很多細節都是值得注意的。比如，早教機構應做好咨詢接待、安全管理、客戶管理等，以便更好地運營。 第一節 咨詢接待 211一、預約服務管理 211相關鏈接：家長常見問題及應答話術 212相關鏈接：關于收費編班活動形式的常見問題及應答 217二、現場售賣管理 218相關鏈接：不同類型的家長會有不同的需求 219三、促成報名技巧 222范本：早教機構首次示范觀摩課預約單 223范本：試聽登記表 223范本：早教機構試聽反饋表 224范本：早教機構學員報名表 225范本：早教機構報名登記表 225 第二節 安全管理 228一、建立安全規章制度 228二、做好安全防范 229相關鏈接：廣東省《早期教育機構管理規范》節選 231 第三節 客戶管理 234一、會員管理 234二、投訴電話管理 236第7章早教機構業務拓展 239早期教育的指導對象不僅是嬰幼兒，還包括家長。早教機構不僅要關注嬰幼兒的需要，更要關注其身邊的家長的需要，包括父母或者祖輩、保姆等的需要。 第一節 早教形式 240一、集體指導 240二、一對一指導 240三、專題講座與咨詢 240四、家長沙龍 240五、網絡指導 241六、上門服務 241七、其他形式的輔助指導 241 第二節 早教現場指導 242一、現場指導的功能定位 242二、現場指導的基本特點 244三、現場指導活動的目標指向 245四、現場指導的內容研究 247五、現場指導的基本形式 249六、三段體早教現場指導環境的創設 255七、現場指導中的家長與指導教師 257 第三節 早教場外指導 258一、場外指導要解決的問題 258二、場外指導的具體形式 261參考文獻 265
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