旅游心理學
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旅游心理學是研究旅游活動中人的心理現象和行為規律的科學，是“心理學”的一個分支學科。其特點是運用心理學的方式、方法，來分析和解決旅游消費、旅游服務、旅游管理中的心理現象和心理問題。本書從全新的視角出發，全面、系統地闡述了旅游心理學的理論、以及在實踐中的應用。內容主要涵蓋旅游服務心理、交通服務心理、飯店服務心理以及售后服務心理等方面。
高層次團隊集體智慧的結晶，突出旅游理論與實踐協同創新；
特邀旅游行業資深專家審稿；
電子教案等相關教學資源免費下載地址：http://cttp.net.cn
第一章 旅游心理學概述
第二章 旅游者的感覺和知覺
第三章 旅游動機
第四章 旅游態度
第五章 旅游者的情緒和情感
第六章 學習與旅游決策
第七章 個性與旅游傾向
第八章 個體的旅游審美心理
第九章 社會群體對旅游行為的影響
第十章 旅游商品的設計生產與銷售心理
第十一章 旅游宣傳心理
第十二章 旅游資源開發心理
第十三章 旅游飯店服務心理
第十四章 旅游接待與導游服務心理
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