你是否經常為晚餐吃什么而發愁？
你是否正在為如何向市場推廣新產品而困擾？
你是否對一道數學難題毫無頭緒？
你是否試圖拯救婚姻卻不知所措？
問題呈現的面貌千差萬別，我們雖然不能以相同的方式思考以上問題，但是我們可以培養解決問題的思維模式。
作者基于認知心理學和問題解決理論，凝結了多年的研究成果，對問題的種類、產生問題的實質、解決問題的方式、影響解決問題的因素，以及產生并落實解決方案進行了闡述。此外，作者針對以上話題，提供了大量的可行性建議和有意思的案例，幫助讀者找到適合自己解決問題的風格、打破僵硬的思維模式，從而提高自我解決問題和處理問題的能力。
無論你是遇到問題不知所措的人、不懂變通的人、拖而不決的人、逃避問題的人，還是想提高問題解決能力的人，《超級問題解決術如何將棘手問題轉化為明智決策》都值得一讀。
你想做點什么，卻不知道該怎樣做時；
某些問題應該能夠解決，但你卻找不到合適的解決方案時；
有些問題無論你怎么嘗試，都無法得以解決時
本書將對你大有助益，你便不會再為找不出問題的解決方案而煩惱。
——本從認知心理學視角寫作的問題解決書
——這里有全方位的問題解決模型 案例 解決方案 實踐指南
——這里為你提供了打破僵局的思維和提升問題解決技巧的新方法
艾倫·巴克（Alan Barker），凱羅斯培訓有限公司（Kairos Training Limited）總經理。這是一家培訓咨詢公司，致力于訓練人們的思考技巧和溝通技巧。
艾倫從1989年開始從事培訓和輔導工作，此前他曾是一名演員和導演。艾倫擁有劍橋大學的文科碩士學位，是英國撰稿人工會（the UK Speechwriters Guild）成員，已創作并出版14本著作，包括《提高你的溝通技巧》 （Improve Your Communication Skills）、《如何管理會議》（How to Manage Meetings）、《工作創意》（Creativity at Work）以及《創新的魔力》（Alchemy of Innovation）。
第1章陷入困境：產生問題的實質 001
模式匹配：問題解決過程的核心004
奈瑟爾和感知周期006
直覺式解決問題008
直覺式解決問題的局限性009
困境及其對立面013
直覺式解決問題：重新架構的魔力016
理性解決問題：刻意思考018
第2章歡迎來到大腦：天生問題解決高手的運作方式 025
快速參觀人類的大腦026
情緒如何幫助我們解決問題029
問題與壓力033
如何管理應激反應039
推理與思考042
多元化智能045
認知流動性：大腦如同大教堂047
第3章解決問題的風格：分析圖及含義 053
評估你偏好的解決問題風格054
風格分析圖是如何發揮作用的058
探險家型風格【第1階段：直覺】060
分析師型風格【第1階段：理性】062
工程師型風格【第2階段：理性】063
設計師型風格【第2階段：直覺】064
了解自己的風格分析圖066
第4章你在煩惱嗎？責怪、抵觸及宣誓所有權 077
掌控與失控078
關注圈與影響圈078
責怪081
抵觸084
負責091
承諾098
第5章四類問題：疑惑、頭痛難題、規劃和夢想 105
已掌握的問題解決方案106
良性結構問題與不良結構問題109
什么是問題矩陣114
如何使用問題矩陣120
第6章消除差距：解決疑惑 123
識別疑惑125
解決疑惑：哪種風格最有效127
追根溯源128
問五個"為什么"129
KT法：用理性方式解決疑惑132
第7章解決令人頭痛的難題：問題變成劣性問題時如何應對 137
如何解決令人頭痛的難題139
處理顯現出的表征140
否認難題的存在140
將難題轉變成疑惑142
問題系統模型化148
識別劣性問題152
第8章設計型思維：規劃前行之路 163
設計型思維與分析型思維166
規劃：構建型良性結構問題167
目標導向使問題變得簡單170
轉換視角的四個方向172
規劃的樂趣和危險178
將設計型思維融入每天的工作185
第9章夢想未來：創意解決問題 189
夢想：使用哪種解決問題風格191
思維模式：好消息和壞消息193
操作性思維和創造性思維195
直覺回顧：訓練重構199
聯想思維203
隱喻：你看到的是其他的東西205
不可能的中間狀態：利用逆向思維產生想法206
第10章落實執行：明智決策 211
遭遇不確定性212
偏見和啟發法：直覺式解決問題中的捷徑214
我們可以戰勝偏見嗎217
樂觀：天然的現狀檢驗218
理性解決問題的核心工具：檢查清單220
方案效果分析法：管理風險222
分析癱瘓及其解藥224
訂婚：推遲無法回頭的時刻230
第11章協同合作：與他人合作解決問題 233
對解決方案負責234
明確利益相關者235
哪類人需要解決問題238
思維視覺化242
頭腦風暴有助于團隊解決問題245
設立"如何"環節247
在團隊解決問題方法中找出解決方案248
誰該負責249
使解決方案起作用250
結 語 255
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