劉電威主編的《網店數據分析》以基于DACUM的職業技能培訓和基于BAG的職業行動能力教育為框架結構,詳細介紹了淘寶網店的數據分析工具,包括淘寶搜索與淘寶指數、量子恒道、數據魔方等,同時采用真實的淘寶網店作為案例進行數據分析,注重理論與實踐相結合,語言簡明扼要,通俗易懂。
本書作為網店數據分析的教學企業實訓教程,既可用作高職院校電子商務專業的教材,也可供網上創業者閱讀參考,以及作為自學或機構培訓用書。
隨著電子商務的飛速發展,網店的數量突飛猛進,同時也有大量的網店倒閉。運營一個網店時刻要面對各種各樣的數據,哪些數據是重要的,哪些數據會對整個運營產生重大影響,如何通過數據的變化來判斷網店運營中出現的情況,如何根據數據分析的結果對網店進行優化和策略的調整,進而促進網店的流量和轉化率的提升等,這些都將對網店運營起到舉足輕重的作用。可見,數據分析變得越來越重要。
《網店數據分析》是高等職業院校電子商務專業的一門教學企業內課程,旨在培養學生掌握數據分析的知識,以診斷網店的運營情況,并提出解決辦法。通過引入教學企業內的真實項目,著重培養學生的動手操作能力。
本書以職業教育理念和教學企業內真實項目的技能培養要求為指導,以項目化體例、DACUM職業技能培訓和BAG職業行動能力教育為框架結構,對網店數據分析工具的使用進行了詳細的講解,在內容安排上注意承上啟下,由簡到繁。
全書共分三篇。第一篇導論對網店數據分析的整個學習領域工作流程、典型工作任務及學習目標要求等進行了描述,并分別用DACUM和BAG兩種職教課程開發的先進方法進行了項目和任務的總體設計。第二篇用基于DACUM職業技能培訓的方法設計了淘寶搜索與淘寶指數、量子恒道、數據魔方以及網店數據實戰案例四個項目,項目二至項目四的前幾個任務著重介紹數據分析工具的基本概念和基本使用方法,最后一個任務結合實際的案例講解工具的實際運用。項目五通過淘寶網店“全球專業錄音筆店鋪”店主的真實數據分析案例的講解,使讀者對數據分析有一個整體的認識。第三篇基于BAG職業行動能力教育方法設計了新店數據分析、成長型店鋪數據分析和成熟型店鋪數據分析三個項目。項目難度從易到難,所用工具從簡單到復雜。前面項目是后面項目的基礎,后面項目是前面項目的升級,讀者在掌握第二篇的基礎學習之后,通過這些項目的設計與實踐,能組織團隊或在教學企業內老師的指導下完成這些項目,更好地掌握網店數據分析的技能。
本書由劉電威擔任主編,盧錦坤、鄒樂意任副主編,其中:項目四由盧錦坤完成,項目二由鄒樂意和劉電威共同完成,其他部分由劉電威獨立完成。參與本書編寫工作的還有廖敏慧、彭仁旺。
本書的編寫工作得到了廣東科學技術職業學院經濟管理學院嚴中華院長的大力指導以及“全球專業錄音筆店鋪”店主“遠方小海鷗”的數據支持,同時在本書的編寫過程中,參考了一些電子商務網站資料和書籍,在此一并表示衷心感謝!由于作者水平有限,不足之處在所難免,敬請讀者提出寶貴意見或建議。
劉電威
2014 年10 月
第一篇 導論
項目一 網店數據分析學習領域認知
任務一 網店數據分析學習領域概述
一、學習領域定位
二、學習目標
任務二 網店數據分析課程設計
一、基于DACUM職業技能培訓的學習內容
二、基于BAG職業行動能力教育的學習內容
三、考核評價方式建議
第二篇 基于DACUM職業技能培訓
項目二 淘寶搜索與淘寶指數
任務一 店鋪流量分析
一、淘寶店鋪的免費流量分類
二、淘寶網店搜索流量分析
三、淘寶類目流量分析
任務二 寶貝標題與搜索關鍵詞
任務三 淘寶指數
項目三 量子恒道
任務一 量子恒道登錄簡介
任務二 量子恒道流量分析
一、流量概況
二、實時客戶訪問
三、按小時流量分析
四、按天流量分析
五、寶貝被訪排行
六、寶貝被訪詳情
七、分類頁被訪排行
八、店內搜索關鍵詞
任務三 量子恒道量子店鋪統計銷售分析
一、銷售總覽
二、銷售詳情
任務四 量子店鋪統計直通車
一、實時訪問數據
二、直通車基礎數據
任務五 量子恒道其他功能
一、個性化統計圖標
二、量子禮盒
三、裝修分析
四、過濾掌柜
五、量子排行榜
任務六 量子恒道量子店鋪統計的運用
一、用量子統計安排最優上下架時間
二、用量子統計玩轉直通車
三、用量子統計和網店同行比生意
四、用量子統計增加銷售
五、用量子統計發現爆款寶貝
六、用量子統計輕松搞定店內分類
七、用量子統計看清客戶的“臉”
八、用量子輕松關注回頭客
九、用量子統計衡量店鋪吸引力
項目四 數據魔方
任務一 數據魔方簡介
一、數據魔方版本選擇
二、數據魔方專業版功能模塊
三、數據魔方標準版功能模塊
四、數據魔方登錄界面
任務二 數據魔方第一時間報表
一、店鋪實時走向報表
二、店鋪在選定行業中的表現報表
三、TOP100 店鋪實時變化
四、行業下熱賣的TOP50 寶貝
五、店鋪內熱賣的TOP50 寶貝
任務三 數據魔方行業分析報表
一、行業整體情況
二、子行業排行
三、熱銷店鋪排行
四、熱銷寶貝排行和飆升寶貝排行
五、買家購買分析
六、買家信息分析
七、賣家分析
任務四 數據魔方市場細分
一、品牌分析
二、產品分析
三、屬性分析
任務五 數據魔方其他功能
一、數據魔方淘詞
二、數據魔方流失顧客分析
三、自有店鋪分析
任務六 數據魔方數據分析應用
一、店鋪定位
二、品牌定位
三、產品的定位
四、產品熱銷特征的定位
五、買家行為分析
項目五 網店數據實戰案例
任務一 新店選品數據分析
一、行業競爭數據分析
二、產品運營難易度的數據分析
三、行業需求和顧客人群數據分析
四、售后情況數據分析
任務二 選款數據分析
一、利潤空間
二、寶貝的獨特賣點
三、品牌的影響力
四、售后問題反饋及評價
任務三 寶貝成長數據分析
一、寶貝標題的數據分析
二、上下架時間
三、其他幾個關注的數據
任務四 寶貝關鍵詞的數據精細化
一、寶貝關鍵詞的數據精細
二、上下架時間的安排
第三篇 基于BAG職業行動能力教育
項目六 新店數據分析
任務一 簡單行業競爭數據分析
任務二 簡單網店選款數據分析
任務三 顧客人群簡單數據分析
任務四 標題關鍵詞簡單數據分析
項目七 成長型店鋪數據分析
任務一 寶貝標題數據分析
任務二 上下架時間數據分析
任務三 收藏量與評價數據分析
任務四 發現爆款寶貝
項目八 成熟型店鋪數據分析
任務一 行業整體詳細分析
任務二 同行對比分析
任務三 品牌建設分析
任務四 顧客精細分析
參考文獻