本書堅持"任務(wù)導向”原則，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)崗位群的崗位職責與能力素質(zhì)要求，以電子商務(wù)公司工作實際為藍本，將全書分為電子商務(wù)導論、電子商務(wù)信息收集與利用、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、移動商務(wù)、跨境電商、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)平臺8大項目，共30個任務(wù)。分別通過"導入案例”引出任務(wù)，引起思考，引出相關(guān)知識；通過課間小案例、"練一練”細化、實施任務(wù)；利用"綜合實訓”、"項目實操”和"綜合實訓”等課后練習鞏固重點知識。
楊毅玲，廣州市電子商務(wù)高級技工學校電子商務(wù)專業(yè)學科帶頭人，多年講授電子商務(wù)類相關(guān)課程，擁有一線教學經(jīng)驗。
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