用戶運(yùn)營(yíng)方法論：入門、實(shí)戰(zhàn)與進(jìn)階
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叢 書 名：產(chǎn)品管理與運(yùn)營(yíng)系列叢書
本書結(jié)合用戶路徑全面講解用戶運(yùn)營(yíng)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的工作及相應(yīng)的方法。全書共9章, 主要內(nèi)容如下。全方位解讀用戶運(yùn)營(yíng) ; 做好用戶畫像 ; 用戶成長(zhǎng)體系 ; 用戶管理體系 ; 產(chǎn)品的生長(zhǎng)周期 ; 用戶拉新 ; 用戶的轉(zhuǎn)化與留存 ; 用戶流失預(yù)警與召回 ; 用戶運(yùn)營(yíng)與用戶心理學(xué)。具體內(nèi)容包括: 運(yùn)營(yíng)的分類與用戶運(yùn)營(yíng)的定義 ; 企業(yè)重視用戶運(yùn)營(yíng)的原因 ; 用戶運(yùn)營(yíng)的職責(zé) ; 優(yōu)秀用戶運(yùn)營(yíng)的4個(gè)特質(zhì)等。
汪雪飛, 資深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)專家, 百度搜索產(chǎn)品部高級(jí)經(jīng)理, 從事運(yùn)營(yíng)工作10余年。
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