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本書的作者采取一個宏觀的視角來分析新零售。全書分為五個部分。第一部分介紹影響零售業發展的因素。第二部分分析顧客的需求。第三部分構想未來的零售業。第四部分給企業提供具體實操方法。第五部分將對零售業的理念提升到產業布局中。將零售業的框架徐徐展現在我們面前。兩位作者對零售業有關多年的研究, 具有比較深厚的理論積淀, 曾共同出版過《零售業的新規則》一書, 梳理了零售業的發展歷史。他們也正是基于對零售業的豐富背景知識, 對當下的零售業做出了自己的分析與預測。具有很高的閱讀價值與借鑒意義。