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這本書涵蓋市場營銷領域的所有主題，如市場營銷的概念、市場營銷戰略規劃、用戶需求分析、產品戰略、客戶體驗管理、品牌戰略、客戶關系管理、新媒體、營銷組織建設等。它有五個特點：1）提供了一個完整的知識體系；2）強調數字化時代的市場營銷，內容新，更貼近時代；3）提供了市場營銷的正確觀念，更貼近營銷的本質；4）采用問題導向，實用實踐性強，是一本市場營銷手冊，可以成為和教材配合的工具書；5）文字淺顯易懂，適合各層次讀者。