長三角地區是我國最大、最重要的制造基地之一。近年來，該地區的制造業企業在ERP、CRM、MES和SCM等信息技術項目上的投資巨大。信息技術(簡稱IT)突飛猛進的發展，不僅深刻地影響著制造業企業的組織變革、核心業務流程、技術研發等企業原本具有的資源和能力，而且在企業運營中的作用與日俱增，為企業帶來持續競爭的優勢。但是，許多企業的信息化實踐和學者研究的結果表明，巨額的信息化建設投資似乎并不能提高企業的經營績效或者帶來以超額收益體現的競爭優勢，反而出現了低效、無效甚至失敗等嚴重的問題，即IT投資沒有為企業帶來預期的績效和商業價值。那么，如何使企業走出信息化投資發展的困境，使IT及其能力真正為企業創造利潤，讓企業獲得比同行更具綜合競爭力的持續競爭優勢呢?針對這一問題，本書從企業資源和能力的角度，對制造業企業IT能力、持續競爭優勢以及兩者之間的相關性進行了深層次研究，為長三角地區制造業企業的信息化建設提供理論和實踐的指導。
1 緒論
1．1 研究背景與問題提出
1．1．1 企業信息化的現狀
1．1．2 研究背景
1．1．3 問題的提出
1．2 研究的目的及意義
1．3 國內外研究現狀
1．3．1 IT能力的研究
1．3．2 持續競爭優勢的研究
1．3．3 IT能力與持續競爭優勢的關聯研究
1．4 研究內容與研究方法
1．4．1 研究內容
1．4．2 研究方法
1．4．3 技術路線
1．5 研究創新點
1 緒論
1．1 研究背景與問題提出
1．1．1 企業信息化的現狀
1．1．2 研究背景
1．1．3 問題的提出
1．2 研究的目的及意義
1．3 國內外研究現狀
1．3．1 IT能力的研究
1．3．2 持續競爭優勢的研究
1．3．3 IT能力與持續競爭優勢的關聯研究
1．4 研究內容與研究方法
1．4．1 研究內容
1．4．2 研究方法
1．4．3 技術路線
1．5 研究創新點
2 相關理論與形成機理研究
2．1 與本研究相關的基本理論
2．1．1 企業戰略管理理論
2．1．2 企業資源基礎觀理論
2．1．3 企業能力理論
2．2 制造業企業IT能力的形成機理
2．2．1 制造業企業IT資源與IT能力的相關性
2．2．2 基于資源觀的企業IT能力的形成機理
2．2．3 基于動態能力的IT能力的作用機理
2．2．4 制造業企業IT能力與信息化的關系
2．3 制造業企業持續競爭優勢的形成機理
2．3．1 企業競爭優勢的生命周期
2．3．2 基于耗散結構的企業持續競爭優勢形成機理
2．3．3 制造業企業持續競爭優勢的創造路徑
2．4 本章小結
2．5 專題研究
3 制造業企業IT能力及評價模型
3．1 企業IT的簡介
3．1．1 企業資源計劃～～ERP
3．1．2 企業客戶關系管理系統～一CRM
3．1．3 企業供應鏈管理系統～一SCM
3．1．4 制造執行系統～一MES
3．2 企業IT能力的初始指標體系
3．2．1 制造業企業IT能力的特征
3．2．2 企業IT能力的初始指標體系
3．3 基于主成分分析的企業IT能力評價指標體系
3．3．1 抽樣及數據搜集
3．3．2 信度及效度分析
3．3．3 基于主成分分析的IT能力測度指標體系的優化
3．4 基于粗糙集與灰色關聯理論的企業IT能力評價模型
3．4．1 粗糙集理論綜述
3．4．2 基于粗糙集理論的指標權重確定方法
3．4．3 基于灰色多目標決策的企業IT能力評價模型
3．5 制造業企業IT能力實證研究
3．5．1 長三角地區制造業企業IT能力的評價
3．5．2 聚類分析理論
3．5．3 基于聚類分析的長三角地區制造業企業IT能力分析
3．6 本章小結
3．7 專題研究
4 制造業企業持續競爭優勢及評價模型
4．1 制造業企業持續競爭優勢的內涵與特征
4．1．1 制造業企業持續競爭優勢的內涵
4．1．2 制造業企業持續競爭優勢的特征
4．2 制造業企業持續競爭優勢評價指標體系
4．2．1 企業持續競爭優勢評價指標體系相關研究
4．2．2 制造業企業持續競爭優勢指標體系構建的原則
4．2．3 基于改進平衡計分卡的企業持續競爭優勢評價指標體系
……
5 制造業企業IT能力與持續競爭優勢的關聯與實證研究
6 實證分析——寶鋼集團有限公司
7 制造業企業IT能力提升持續競爭優勢的策略
8 結論與展望
參考文獻
致謝
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