本書在介紹保險相關基礎知識的基礎上，詳細介紹了汽車保險與理賠的基本理論知識和實務操作。全書對我國汽車保險的發展歷程、歷史沿革進行了詳細敘述，并就最新的汽車保險險種、保險條款和費率模式進行了詳細系統的介紹，對汽車投保、承保、理賠、現場查勘、定損、賠款理算等有關保險實務進行了詳細敘述，并附有大量汽車保險理賠典型案例分析和現行的保險相關法律法規。另外，為了適應現階段汽車行業和保險行業的發展，本書還加入了新能源汽車的保險條款和新能源汽車的查勘、定損、理賠理算和線上投保、線上理賠、遠程定損等新的模式和內容。本書適合本科院校汽車服務工程專業教學使用。
鄭利民，現任遼寧工業大學汽車與交通工程學院副院長。主要研究方向為汽車檢測與診斷技術，獲錦州市科技進步二等獎1項，發表專業科研論文10余篇，專利7項（發明專利5項）；主編出版教材《汽車服務企業管理》、《汽車服務工程》等本科教材2部，其中《汽車服務企業管理》獲遼寧省首屆優秀教材建設獎，獲省教學成果二等獎1項。
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