本書是消費者行為方面的著作。在對消費行為進行概述的前提下,通過分析消費熱點中的消費者行為,立足現代的消費背景與消費趨勢,概述網絡消費者行為,結合電子商務環境下形成的消費價值觀,探討了電子商務推薦服務與消費者在線商品選擇決策,以及社交電子商務環境下消費者行為,最后就企業引導消費者行為的策略進行了分析。本書適合工商管理尤其是營銷專業的師生閱讀,對于相關企業進行網絡營銷也有一定的借鑒意義。同時,可供對營銷領域感興趣的讀者閱讀。本書選擇電商環境下的消費者購買行為為主要研究內容,意在為我國企業在當前網絡經濟快速發展的形勢下,盡快掌握切實可行的網絡營銷理論,用科學的方法指導電商營銷實踐提供建議,以期能夠在激烈的市場競爭中充分利用新的營銷環境所創造的難得機遇創建差異化競爭優勢,從而全面提高企業的經營效益,并帶動我國網絡經濟的發展。
本書主要內容如下:第一章為消費者行為概述;第二章為消費熱點中等
●第一章消費者行為概述
第一節消費者行為的概念
第二節消費者行為的理論體系
第三節消費者需要、動機與態度
第四節消費者購買決策
第二章消費熱點中的消費者行為
第一節綠色消費、保健食品消費中的購買行為
第二節教育、文化消費中的購買行為
第三節休閑消費、假日消費的購買行為
第三章網絡消費者行為概述
第一節電子商務與網絡消費
第二節網絡消費者及其行為特征
第三節網絡消費者購買行為的影響因素
第四章電子商務環境下的消費價值觀與消費者行為
第一節消費價值觀與沖動購買
第二節基于電商購物節的消費價值觀與消費者行為
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