公共關系學指以公共關系的客觀現象和活動規律為研究對象的一門綜合性的應用學科, 是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。公共關系學是一門應用性很強課程, 適用于個人及任何組織。共關系學是隨著我國改革開放的需要, 社會的進步, 經濟的發展, 形成的一門新興的應用性很強的學科, 是社會組織為了在公眾中樹立良好形象, 運用傳播、溝通媒介和手段, 與其公眾結成的利益一致的社會關系。
為了適應經濟社會發展對人才的需求，全國各高校相繼開設了公共關系學課程，公共關系教育不僅有利于培養學生的思想素質，還有利于完善學生的知識結構，更有利于培養學生的就業能力和創業能力。隨著高校公共關系學教學的普及和深入，各類公共關系教材和專著也大量涌現，但是，能夠全面系統地介紹公共關系基本理論，注重實踐應用性、教與學互動性的教材卻不多見。為此，劉紹芹和李逾男主編的《新編公共關系學》的編寫團隊在參閱大量國內外相關資料，吸收最新教學、研究成果及實踐經驗的基礎上編寫了本教材。
第一章 公共關系概述
第一節 公共關系與公共關系學
第二節 公共關系的基本要素
第三節 公共關系與相關活動及相關學科的關系
第四節 學習和研究公共關系學的目的和意義
第二章 公共關系的產生與發展
第一節 公共關系產生的社會條件
第二節 公共關系的起源和發展
第三節 公共關系在中國的傳播和發展
第三章 公共關系的職能
第一節 采集信息監測環境
第二節 咨詢建議決策參謀
第三節 協調關系增進合作
第四節 傳播宣傳塑造形象
第四章 公共關系組織機構與從業人員
第一章 公共關系概述
第一節 公共關系與公共關系學
第二節 公共關系的基本要素
第三節 公共關系與相關活動及相關學科的關系
第四節 學習和研究公共關系學的目的和意義
第二章 公共關系的產生與發展
第一節 公共關系產生的社會條件
第二節 公共關系的起源和發展
第三節 公共關系在中國的傳播和發展
第三章 公共關系的職能
第一節 采集信息監測環境
第二節 咨詢建議決策參謀
第三節 協調關系增進合作
第四節 傳播宣傳塑造形象
第四章 公共關系組織機構與從業人員
第一節 公共關系的組織機構
第二節 公共關系從業人員
第五章 公共關系的工作程序
第一節 公共關系調查
第二節 公共關系策劃
第三節 公共關系實施
第四節 公共關系評估
第六章 公共關系傳播
第一節 公共關系傳播概述
第二節 公共關系傳播媒介
第三節 公共關系新聞傳播
第四節 公共關系廣告傳播
第七章 公共關系專題活動
第一節 慶典活動
第二節 展覽會
第三節 新聞發布會
第四節 贊助活動
第五節 開放參觀活動
第八章 公共關系禮儀
第一節 禮儀的概念
第二節 日常生活禮儀
第三節 宴請禮儀
第四節 求職應聘禮儀
第五節 辦公室禮儀
第六節 通信禮儀
第九章 公共關系危機管理
第一節 公共關系危機概述
第二節 公共關系危機處理
第三節 公共關系危機管理操作與危機預防
參考文獻
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