本書在對導(dǎo)游與導(dǎo)游學(xué)進(jìn)行簡單介紹的基礎(chǔ)上,闡述了導(dǎo)游員的角色素質(zhì)、導(dǎo)游接待服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程、導(dǎo)游服務(wù)心理、導(dǎo)游帶團(tuán)藝術(shù)、導(dǎo)游藝術(shù)技巧、導(dǎo)游審美藝術(shù)、導(dǎo)游應(yīng)急處理、導(dǎo)游管理方面的知識。
這是一套緊扣高等旅游教育改革的主方向、密切結(jié)合中國旅游業(yè)發(fā)展的主題、質(zhì)量上乘、特色鮮明的精品系列教材,由眾多專家教授、一線教師通力合作而成。其中既有國內(nèi)知名學(xué)者聯(lián)合攻關(guān)的教學(xué)研究成果,也有引進(jìn)的外版教材。理論與實踐緊密結(jié)合,達(dá)到全(知識理論的全面性)、準(zhǔn)(理論的準(zhǔn)確性)、新(專業(yè)研究發(fā)展的前沿性)、實(突出適用性,便于教學(xué)使用)的水準(zhǔn)。本書是系列之一,闡述了導(dǎo)游理論與實踐的相關(guān)內(nèi)容。