學(xué)習(xí)，是每一個(gè)管理者成功的必經(jīng)之路，想要帶領(lǐng)企業(yè)成功，就必須要經(jīng)過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)。而本書(shū)的宗旨，正是服務(wù)于那些有進(jìn)取之心，卻又迷茫苦悶，不知前途在何方的管理者。閱讀本書(shū)，品味書(shū)中的故事，感受字里行間的一點(diǎn)一滴吧。如何管理？當(dāng)看到那些成功的企業(yè)家時(shí)，你是否會(huì)感到羨慕？你是否會(huì)感到驚異？你是否想獲得他們的成功經(jīng)驗(yàn)？如果你的答案是肯定的，那么請(qǐng)不要喪氣，靜下心來(lái)，仔細(xì)地閱讀本書(shū)吧。相信清華的人文氣息會(huì)讓你有所收獲。
頓悟清華管理智慧，提升企業(yè)執(zhí)行能力。一書(shū)在手，就如走進(jìn)清華大學(xué)；一卷在握，將管理智慧盡收囊中。作為中國(guó)首屈一指的商學(xué)院，是培養(yǎng)管理精英的搖籃！借助清華管理智慧；助力企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。
通過(guò)本書(shū)，你可以了解，作為一個(gè)管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣做；你可以了解建立一個(gè)企業(yè)需要什么；而且，你還可以明白如何讓自己的企業(yè)順暢地運(yùn)行下去。
本書(shū)的上半部分，是那些出自于清華的管理大師的諄諄教誨。閱讀本書(shū)，你可以接觸最新的管理理念，可以理解管理的內(nèi)涵，可以掌握管理的真諦。而本書(shū)的下半部分，則是那些從清華走出去的商界精英的一言一行。閱讀本書(shū)，你可以了解他們管理員工的秘訣，學(xué)習(xí)他們引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的方法，掌握他們管理員工的訣竅。
本書(shū)有翔實(shí)而豐富的案例，為每一位讀者提供生動(dòng)形象的管理知識(shí)，讓每一位讀者了解到最新的管理學(xué)潮流，讓每一位讀者不再為管理企業(yè)而發(fā)愁。
朱镕基曾說(shuō)：“我們國(guó)家現(xiàn)在缺少什么樣的企業(yè)家呢？缺少博古通今的企業(yè)家，既懂國(guó)外的經(jīng)營(yíng)管理，又懂中國(guó)的《孫子兵法》，又懂《共產(chǎn)黨宣言》的企業(yè)家。”而本書(shū)就通過(guò)一個(gè)個(gè)翔實(shí)生動(dòng)的案例，一段段精辟透徹的見(jiàn)解，從古人留下的經(jīng)典到最新的管理理念，為你徹底分析經(jīng)營(yíng)管理之道。
許崢，男，職業(yè)經(jīng)理人，作家。曾在北京一家企業(yè)做高管，現(xiàn)任北京縱橫凌云文化傳媒有限公司總經(jīng)理，對(duì)于公司管理頗有心得。代表作有《跟TED學(xué)演講》《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，看你怎么帶》等暢銷(xiāo)書(shū)。
上篇 清華教授談管理
第一課
決策管理
——洞察趨勢(shì)把握未來(lái)
1.大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策行為的影響/ 002
2.跟隨變化，隨時(shí)調(diào)整項(xiàng)目/ 004
3.集思廣益，讓大家都參與到?jīng)Q策中來(lái)/ 007
4.不要依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)盲目決策/ 009
5.做決策需要知道底線(xiàn)在哪里/ 012
6.咬緊目標(biāo)，抓緊落實(shí)/ 015
第二課
溝通管理
1.學(xué)會(huì)站在下屬的位置去考慮問(wèn)題/ 020
2.有效溝通從有效傾聽(tīng)開(kāi)始/ 022
3.溝通的秘籍：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的/ 024
4.了解需求，有針對(duì)性的溝通最有效/ 027
5.順暢的溝通渠道讓指令順利執(zhí)行/ 030
6.盡量讓對(duì)方多說(shuō)，他說(shuō)得越多，你知道的也就越多/ 032
第三課
領(lǐng)導(dǎo)力
——本質(zhì)就是影響力
1.德才兼?zhèn)洌屜聦侔l(fā)自?xún)?nèi)心地服從/ 036
2.權(quán)力的正當(dāng)使用/ 038
3.心胸有多大，事業(yè)就有多大/ 041
4.卓越領(lǐng)導(dǎo)都是不自大不虛夸的人/ 044
5.誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)，才能獲得他人信賴(lài)/ 046
6.重要的是要給員工歸屬感/ 049
7.擁有幽默的力量/ 051
第四課
用人管理
——人盡其才、物盡其用
1.把人才放在合適的位置上/ 056
2.知人善用，激發(fā)下屬的內(nèi)驅(qū)力/ 058
3.用人之長(zhǎng)，將優(yōu)勢(shì)變強(qiáng)勢(shì)/ 061
4.任人唯賢、唯才是舉/ 064
5.用人不能求全責(zé)備/ 066
6.敢于用比自己優(yōu)秀的人/ 069
第五課
財(cái)務(wù)管理
——融資
1.要輸血,更要造血/ 074
2.利用財(cái)務(wù)杠桿/ 077
3.如何獲得風(fēng)投資金/ 079
4.如何規(guī)避融資風(fēng)險(xiǎn)/ 082
5.錢(qián)花到哪里去，是財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容/ 085
6.如何處理并購(gòu)中的不良債務(wù)/ 087
7.資產(chǎn)定價(jià)，如何賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)/ 090
8.如何應(yīng)對(duì)高成本時(shí)代/ 093
9.現(xiàn)金流比利潤(rùn)更重要/ 096
第六課
績(jī)效管理
1.用績(jī)效考核約束員工/ 100
2.末位淘汰制/ 102
3.公平考核，才能提升員工積極性/ 105
4.績(jī)效評(píng)估平均不等于平等/ 108
下篇 清華創(chuàng)業(yè)者說(shuō)管理
第七課
戰(zhàn)略管理
——當(dāng)老板就要會(huì) “造夢(mèng)”
1.把握世界大趨勢(shì)，用好戰(zhàn)略機(jī)遇/ 114
2.制定正確的戰(zhàn)略/ 117
3.清晰的目標(biāo)是偉大公司的基因/ 119
4.舍小取大的戰(zhàn)略思路/ 122
5.目標(biāo)可視化，天天看到“夢(mèng)想板”/ 125
6.企業(yè)目標(biāo)要與時(shí)俱進(jìn)/ 128
第八課
授權(quán)管理
——好的管理就是組織離了你照樣轉(zhuǎn)
1.管理越少，公司越好/ 132
2.只做自己該做的，別去搶著干士兵的活/ 135
3.授人以魚(yú)不如授人以漁/ 137
4.用他，就要信任他；不信任他，就不要用他/ 140
5.授權(quán)對(duì)象，最優(yōu)秀的不一定是最合適的/ 142
6.下達(dá)目標(biāo)，不必布置細(xì)節(jié)/ 145
7.及時(shí)跟進(jìn)，防止權(quán)力失控帶來(lái)?yè)p失/ 148
8.謹(jǐn)防“反授權(quán)”/ 150
第九課
團(tuán)隊(duì)管理
——提高凝聚力
1.設(shè)置愿景目標(biāo)來(lái)拉動(dòng)人心/ 154
2.實(shí)行扁平化管理，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力 / 156
3.高效能團(tuán)隊(duì)都有高執(zhí)行力/ 159
4.告訴員工你很看好他/ 162
5.尊重也是一種激勵(lì)/ 164
6.讓三個(gè)人做五個(gè)人的事，領(lǐng)四個(gè)人的薪水/ 167
7.像秦始皇一樣激勵(lì)團(tuán)隊(duì)/ 169
8.感召員工——與其喊破嗓子，不如做出樣子/ 171
第十課
創(chuàng)新管理
——只有與眾不同才能超越
1.管理者永遠(yuǎn)都要有自己的思想/ 176
2.敢于否定自己的過(guò)去/ 178
3.持續(xù)創(chuàng)新的能力/ 181
4.不要用慣性思維想問(wèn)題/ 183
5.創(chuàng)新從模仿開(kāi)始/ 186
6.品牌創(chuàng)新，與眾不同才能脫穎而出/ 189
7.從來(lái)沒(méi)有可以克隆的成功管理模式/ 191
8.創(chuàng)新不等于完全改變/ 194
第十一課
危機(jī)管理
——以變應(yīng)變
1.所謂危機(jī)，就是危險(xiǎn)加機(jī)會(huì)/ 198
2.危機(jī)管理，預(yù)防是關(guān)鍵/ 201
3.不為未來(lái)做準(zhǔn)備，就準(zhǔn)備出局/ 203
4.你了解企業(yè)生存的危機(jī)嗎/ 206
5.時(shí)刻警惕，做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況 / 209
6.正確處理危機(jī)，并在危機(jī)中強(qiáng)大自己/ 211
7.危機(jī)之下，省錢(qián)就是賺錢(qián)/ 214
第十二課
企業(yè)文化管理
1.一個(gè)企業(yè)最有價(jià)值的東西是文化/ 218
2.堅(jiān)持“客戶(hù)第一”/ 220
3.誠(chéng)信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)/ 223
4.慈善是企業(yè)的責(zé)任/ 226
5.成功企業(yè)要有感恩之心/ 228
6.建設(shè)以人為本的企業(yè)文化/ 231
1.大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策行為的影響
“大數(shù)據(jù)”是在當(dāng)今企業(yè)管理行業(yè)中十分流行的一個(gè)詞。百度公司總裁張亞勤博士對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)做了如下的概括：對(duì)大量、動(dòng)態(tài)、能持續(xù)的數(shù)據(jù)，通過(guò)運(yùn)用新系統(tǒng)、新工具、新模型的挖掘，從而獲得具有洞察力和新價(jià)值的東西。
大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)決策到底有多重要呢？清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽(yáng)說(shuō)：“大數(shù)據(jù)毫無(wú)疑問(wèn)是一場(chǎng)整合工業(yè)、農(nóng)業(yè)、社會(huì)的信息革命，是對(duì)PC和移動(dòng)時(shí)代的微創(chuàng)新積累之后的顛覆性革命。”有人甚至認(rèn)為，通過(guò)大數(shù)據(jù)，每一家公司都能夠正確地進(jìn)行“預(yù)言”，從而做出決策。
2009年，甲型H1N1流感爆發(fā)，并在短短幾周之內(nèi)迅速蔓延開(kāi)來(lái)。全球的公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都擔(dān)心，一場(chǎng)可以與1918年那場(chǎng)奪走數(shù)千萬(wàn)人性命的流感相比的大規(guī)模流感即將爆發(fā)。更為危險(xiǎn)的是，迄今為止，尚沒(méi)有任何一家機(jī)構(gòu)研制出與這種流感相關(guān)的疫苗，公共衛(wèi)生專(zhuān)家所能做到的只是減慢它傳播的速度。
要做到這一點(diǎn)，公共衛(wèi)生專(zhuān)家就必須要先了解這種流感出現(xiàn)在哪里。可是，美國(guó)的疾控預(yù)防中心并不能做到及時(shí)更新流感傳播的情況，消息收集和匯總報(bào)告的延遲性使得美國(guó)政府只能在一兩個(gè)星期之后才能了解疫情的發(fā)展——對(duì)于一種飛速傳播的疾病，信息滯后兩周的后果將是致命的，這很可能使疾控中心無(wú)法準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)疫情。
這時(shí)，谷歌公司的工程師們?cè)凇蹲匀弧冯s志上發(fā)表了一篇引人矚目的論文：他們成功地對(duì)冬季流感的傳播做出了預(yù)測(cè)。谷歌的工程師們?cè)谶@篇論文中解釋說(shuō)，谷歌擁有世界上最好的搜索引擎，利用它，谷歌就可以得到其他公司難以得到的龐大數(shù)據(jù)資源。谷歌公司將記錄下的搜索結(jié)果進(jìn)行匯總歸類(lèi)，并進(jìn)行分析，使結(jié)果準(zhǔn)確到特定的地區(qū)和州。在谷歌公司強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析處理能力下，谷歌公司的員工很快就判斷出流感疫情爆發(fā)的地區(qū)和傳播的方向，而且他們根本不會(huì)有像疾控中心一樣的長(zhǎng)時(shí)間延遲。
美國(guó)疾控中心的官員十分震驚，立刻與谷歌公司展開(kāi)了合作。在谷歌公司的幫助下，2009年的流感疫情很快便得到了控制。
隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)所能獲得的數(shù)據(jù)也越來(lái)越多。除了常規(guī)的市場(chǎng)調(diào)查等方式，企業(yè)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商的交易結(jié)果、行業(yè)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告、政府的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等來(lái)進(jìn)行整合參考。
可是，在一些企業(yè)中，仍有許多管理者采取傳統(tǒng)的決策方式。他們統(tǒng)計(jì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行狀況，統(tǒng)計(jì)企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售狀況，統(tǒng)計(jì)歷年來(lái)的市場(chǎng)規(guī)律，然后做出常規(guī)性的決策。
這種決策有兩個(gè)缺點(diǎn)：一是速度緩慢，反應(yīng)遲鈍。這些企業(yè)得到的信息往往來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部，對(duì)外界信息了解過(guò)少使得它們無(wú)法在市場(chǎng)產(chǎn)生變化時(shí)做出調(diào)整。二是主觀(guān)臆斷色彩強(qiáng)烈，決策結(jié)果容易出錯(cuò)。過(guò)于依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)，甚至是毫無(wú)依據(jù)的猜測(cè)，使得許多企業(yè)做出完全錯(cuò)誤的決策。
但是，擁有大數(shù)據(jù)的企業(yè)卻能夠盡可能地避開(kāi)決策錯(cuò)誤，利用龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)和強(qiáng)大的信息處理系統(tǒng)，企業(yè)能夠從各方面對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行匯總，對(duì)他們的動(dòng)向進(jìn)行預(yù)測(cè)。
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授陳煜波在接受采訪(fǎng)時(shí)曾做過(guò)這樣一個(gè)對(duì)比：美國(guó)的亞馬遜公司早在1995年就建立了消費(fèi)者的評(píng)論社區(qū)。亞馬遜通過(guò)這個(gè)社區(qū)，來(lái)獲取消費(fèi)者對(duì)某一類(lèi)商品的評(píng)價(jià)和消費(fèi)者的需求，并將這些信息進(jìn)行匯總。而中國(guó)的一些電子商務(wù)企業(yè)，仍然停留在僅僅是將“目錄搬到網(wǎng)絡(luò)上”的階段。它們沒(méi)有分析，也沒(méi)有收集，只有某一件產(chǎn)品的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，卻沒(méi)有體現(xiàn)消費(fèi)者和市場(chǎng)的期望。
亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯一直強(qiáng)調(diào)要把對(duì)顧客和市場(chǎng)的研究和服務(wù)放在公司運(yùn)營(yíng)的首位，就是指將這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，并以分析得出的結(jié)論作為企業(yè)決策的依據(jù)。在這種理念的指導(dǎo)下，亞馬遜成為了每一個(gè)美國(guó)人想要進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)最先登錄的網(wǎng)站，而亞馬遜也就獲得了其他企業(yè)所不能擁有的龐大數(shù)據(jù)量。在這些大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)之下，亞馬遜甚至不需要做什么廣告，就能夠做出正確的決策，對(duì)消費(fèi)者做出更好的服務(wù)。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。如國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎提供者百度，就利用自己EB級(jí)別的數(shù)據(jù)量，對(duì)企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析的有償服務(wù)。而中國(guó)最成功的電商企業(yè)阿里巴巴，也在對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的訪(fǎng)問(wèn)量進(jìn)行匯總之后做出分析，讓管理層能夠做出更加正確的決策。一些高新企業(yè)還通過(guò)自身具有的強(qiáng)大分析匯總能力來(lái)對(duì)其他企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，為它們進(jìn)行大數(shù)據(jù)的收集分析和匯總。
雖然并不是每一個(gè)企業(yè)都有谷歌、亞馬遜這樣的跨國(guó)大企業(yè)所擁有的龐大數(shù)據(jù)量，卻依舊可以利用它們的大數(shù)據(jù)服務(wù)，達(dá)到跨越式的發(fā)展。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，許多信息都可以直接從網(wǎng)上獲取，只要找到方法，正確對(duì)這些信息進(jìn)行挖掘，就能夠引導(dǎo)企業(yè)做出更加智慧的決策。
……
新書(shū)資訊