本書將項目管理學的內容分成三個主要部分，第一部分討論如何組織和起始一個項目，主要介紹人們如何評價項目所處的環境和如何做好項目的正式批準等工作；第二部分討論項目的計劃，主要講述了美國項目管理協會在其項目管理知識體系中界定的各種項目計劃的內容和方法；第三部分討論項目的實施，主要介紹了在項目實施過程中必須同時開展的各方面管理工作及方法。全書按照“項目起始——項目計劃——項目實施”的過程展開，能給學生一個按照項目開展的進程去學習項目管理知識的機會。
作者簡介蒂莫西J. 克羅彭伯格（Timothy J. Kloppenborg）是澤維爾大學威廉姆斯商學院著名的卡斯特里尼（Castellini）教席，他此前在北卡羅來納大學夏洛特分部和美國空軍技術學院任教，還曾在澳大利亞的南十字星大學和墨西哥的Tecnologico de Monterrey（ITESM）科技大學短暫工作過。他先后出版了100多部作品，包括《項目及項目組合管理的戰略領導》《項目領導和質量管理》等。他的文章發表在《項目管理雜志》《管理教育雜志》《通用管理雜志》《SAM高級管理雜志》《信息系統教育雜志》《管理問題雜志》《質量進步雜志》《管理研究通訊》和《小企業戰略雜志》等期刊上。30多年來，他一直是美國項目管理協會中的積極成員，從1991年開始就獲得了該協會認證的項目管理專業資質（PMP）。他作為一名退休的美國空軍預備役軍官，在其軍旅生涯中完成了大量運輸、采購和質量保障方面的任務。克羅彭伯格博士先后為150多個志愿者組織工作，有些是直接做志愿工作，有些是通過管理學生去做志愿工作。他在建筑項目、信息系統項目、研發項目以及質量改進項目方面直接參與提供咨詢的企業遍布全球，如杜克能源公司、安永會計師事務所、大辛辛那提自來水廠、克羅格公司、寶潔公司、Trihealth癌癥研究所和得克薩斯兒童醫院。在企業培訓，本科生、MBA和EMBA的項目管理，領導學，團隊合作，質量改進等課程上，克羅彭伯格博士也屢有創新。此外，他還負責PMP的認證輔導。在學習經歷方面，他是班尼迪克學院的工商管理理學學士、西伊利諾伊大學的MBA、辛辛那提大學的運營管理哲學博士。
目錄
譯者序
作者簡介
前言
第一篇
項目組織
第1章 項目管理概述 2
1.1 什么是項目 3
1.2 項目管理的發展史 4
1.3 如何描述項目工作 4
1.4 深入理解項目 7
1.5 項目角色 12
1.6 本書概要 13
本章小結 16
復習思考題 17
實踐練習 17
《PMBOK改稀妨廢?17
項目操作練習 18
參考文獻 19
尾注 19
項目管理在行動 20
第2章 項目篩選和優先級排序 22
2.1 戰略規劃過程 23
2.2 項目組合管理 26
2.3 獲得項目 35
本章小結 37
復習思考題 37
實踐練習 38
《PMBOK改稀妨廢?38
練習 39
項目操作練習 39
參考文獻 40
尾注 40
項目管理在行動 41
第3章 組織能力：結構、文化
和角色 43
3.1 組織結構的類型 44
3.2 組織文化以及對項目的影響 49
3.3 項目生命期 51
3.4 敏捷項目管理 53
3.5 項目高層的角色 53
3.6 管理層角色 58
3.7 項目團隊角色 61
本章小結 62
復習思考題 62
實踐練習 63
《PMBOK改稀妨廢?63
練習 64
項目操作練習 64
參考文獻 64
尾注 65
項目管理在行動 66
第4章 項目章程 68
4.1 什么是項目章程 69
4.2 為什么編制項目章程 70
4.3 什么時候需要項目章程 71
4.4 項目章程中最具代表性的內容 72
4.5 編制項目章程 75
4.6 項目章程的正式批準 81
4.7 使用Microsoft Project啟動項目的說明書 82
本章小結 87
復習思考題 87
實踐練習 88
《PMBOK改稀妨廢?88
練習 89
項目操作練習 89
參考文獻 90
尾注 90
項目管理在行動 90
第二篇
項目計劃
第5章 項目干系人分析與溝通計劃 94
5.1 編制項目管理計劃 95
5.2 識別項目干系人 97
5.3 建立關系 101
5.4 溝通管理計劃 103
5.5 項目會議管理 106
5.6 全球化與虛擬項目團隊的溝通 109
5.7 溝通技術 111
本章小結 111
復習思考題 112
實踐練習 112
《PMBOK改稀妨廢?113
項目操作練習 114
參考文獻 114
尾注 115
項目管理在行動 115
第6章 范圍計劃 118
6.1 范圍管理計劃 119
6.2 收集要求 120
6.3 定義范圍 121
6.4 工作分解結構 123
6.5 建立變更控制 130
6.6 使用項目管理軟件構建工作分解結構 131
本章小結 135
復習思考題 135
實踐練習 136
《PMBOK改稀妨廢?136
練習 137
項目操作練習 137
參考文獻 137
尾注 138
項目管理在行動 138
第7章 項目進度計劃 139
7.1 項目進度管理 140
7.2 項目進度計劃的目的 141
7.3 項目進度計劃的發展史 141
7.4 項目進度計劃的產生與限制 142
7.5 活動定義 143
7.6 活動排序 145
7.7 估計活動持續時間 147
7.8 編制項目進度計劃 149
7.9 項目進度計劃的不確定性 154
7.10 用甘特圖表示項目進度計劃 156
7.11 運用項目管理軟件制訂關鍵路徑進度計劃 157
本章小結 162
復習思考題 163
實踐練習 163
《PMBOK改稀妨廢?163
練習 164
項目操作練習 165
參考文獻 165
尾注 166
項目管理在行動 166
第8章 項目資源管理 168
8.1 項目資源管理能力需求 169
8.2 估算資源需求 170
8.3 編制人力資源管理計劃 171
8.4 項目團隊構成問題 173
8.5 為每項活動分配資源 174
8.6 處理資源超負荷 176
8.7 壓縮項目進度計劃 179
8.8 可調控的進度計劃方法 183
8.9 運用MS Project配置資源 185
本章小結 192
復習思考題 192
實踐練習 193
《PMBOK改稀妨廢?193
練習 194
項目操作練習 194
參考文獻 194
尾注 195
項目管理在行動 195
第9章 項目預算 198
9.1 編制成本管理計劃 199
9.2 成本估算 200
9.3 編制預算 208
9.4 建立成本控制 210
9.5 運用項目管理軟件進行項目預算 210
本章小結 213
復習思考題 213
實踐練習 213
《PMBOK改稀妨廢?213
練習 214
項目操作練習 215
參考文獻 215
尾注 215
項目管理在行動 216
第10章 項目風險計劃 218
10.1 編制風險管理計劃 219
10.2 風險識別 223
10.3 風險分析 226
10.4 風險應對計劃 228
本章小結 231
復習思考題 232
實踐練習 232
《PMBOK改稀妨廢?233
練習 234
項目操作練習 234
參考文獻 234
尾注 235
項目管理在行動 235
第11章 項目質量計劃與項目啟動 238
11.1 現代質量概念的發展 239
11.2 項目質量的核心概念 243
11.3 編制質量管理計劃 249
11.4 項目質量工具 252
11.5 編制項目管理計劃 252
11.6 項目啟動 254
11.7 項目管理計劃的基準化與溝通 255
11.8 使用MS Project軟件實現項目基準化 255
本章小結 257
復習思考題 258
實踐練習 258
《PMBOK改稀妨廢?259
練習 260
項目操作練習 260
參考文獻 260
尾注 261
項目管理在行動 261
第三篇
項目實施
第12章 項目供應鏈管理 264
12.1 項目供應鏈管理概述 265
12.2 編制采購管理計劃 267
12.3 實施采購 270
12.4 合同類型 273
12.5 采購控制 275
12.6 改進項目供應鏈 276
本章小結 280
復習思考題 280
實踐練習 281
《PMBOK改稀妨廢
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