本研究運用感知風險理論和外部線索理論,推演出屬性趨同效應,并進行了界定,通過情境設計,檢驗消費者在高感知風險和低感知風險兩種情形對屬性趨同產品和趨異產品的選擇份額差異,從而驗證了屬性趨同效應在高風險感知情形下的存在性。
其次,本研究運用感知風險理論和預期后悔理論,分別揭示了屬性趨同效應的風險稀釋機理和預期后悔規避機理,驗證了在高風險感知情形下,屬性趨同產品的感知風險低于屬性趨異產品,屬性趨同產品的預期后悔程度低于屬性趨異產品,并驗證了信息處理模式對預期后悔感知的調節作用。
再次,由于外部線索的處理與信息處理模式有關,本研究從屬性比較中的信息處理模式角度,探討信息處理模式對屬性趨同效應影響。研究結果顯示,信息處理模式對屬性趨同效應具有顯著影響,并且受感知風險程度的調節。
后,本研究運用決策沖突理論,研究在一個由兩個吸引力相近但某屬性不同的產品構成的選擇集內,加入一個和原選擇集內一個產品相同的第三個產品,對原有兩產品相對吸引力和消費者選擇困難度的影響,并在消費者的選擇中加入延遲選擇選項,研究屬性趨同效應對消費者延遲選擇的影響。研究結果顯示:在高風險感知情形下,屬性趨同效應對原選擇集內屬性趨同和趨異產品的吸引力有顯著影響,能夠顯著降低消費者的選擇困難度,在中等感知風險情形下,屬性趨同效應能夠顯著降低消費者的延遲選擇,而在高低兩種感知風險情形下,屬性趨同效應對消費者延遲選擇的影響不顯著。
第1章緒論1
1.1選題的背景和問題的提出
1.1.1選題的背景
1.1.2問題的提出
1.1.3研究意義
1.2研究的目標和內容
1.2.1研究目標
1.2.2研究內容
1.3研究方法與技術路線
1.3.1研究方法
1.3.2技術路線
1.4本書的框架結構
第2章文獻回顧與研究述評
2.1基于參照群體的從眾行為研究
2.1.1參照群體對消費行為的影響
2.1.2從眾行為
2.2產品同異屬性比較研究
2.2.1二元選擇集內同異屬性比較
2.2.2二元選擇集內量差信息的選擇
2.3情境效應研究
2.3.1情境效應的概念與類型
2.3.2情境效應的機理
2.3.3情境效應的影響因素
2.3.4情境效應對消費者偏好構建和
選擇行為的影響
2.4感知風險
2.4.1感知風險的定義
2.4.2感知風險維度
2.4.3感知風險對消費行為的影響
2.5預期后悔理論
2.5.1后悔的概念
2.5.2后悔的分類
2.5.3后悔的影響因素
……
第3章屬性趨同效應的提出與實證
第4章屬性趨向效應機理研究
第5章屬性趨向效應的影響因素
第6章屬性趨向效應對策沖突的影響研究
第7章研究結論
附件1感知風險前測調查問卷
附件2屬性趨同效應情境設計與問卷
附件3風險稀釋機理情境與問卷
附件4預期后悔機理調查問卷
附件5屬性趨同效應影響因素調查問卷
附件6選擇沖突情境設計與問卷
附件7延遲選擇調查問卷
參考文獻
后記