本書為中國科學院規劃教材·物流管理系列之一，全書共12章，主要內容包括：物流管理概述、物流管理的發展、供應鏈管理環境下的物流、物流系統、物流規劃與設計、物流信息系統、配送管理、倉儲管理、國際物流、物流成本管理、物流質量管理以及物流金融與保險等。各章均給出了典型的案例，立足于基本理論、基本知識和基本技能，著眼于運用，力求理論與實踐相結合。
本書適合作為高等院校物流類、經濟管理類專業的本科生教材，也可供高等職業教育學生、成人教育學生、企業物流管理人員和相關專業人員學習、參考。
前言
第1章 物流管理概述
1.1 管理的含義
1.2 物流的概念
1.3 物流的定義
1.4 物流的分類
1.5 現代物流及其特征
1.6 物流管理的定義和價值
1.7 現代物流管理理念
1.8 物流管理的研究對象
案例分析 全球十大物流企業的成功經驗
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第2章 物流管理的發展 前言
第1章 物流管理概述
1.1 管理的含義
1.2 物流的概念
1.3 物流的定義
1.4 物流的分類
1.5 現代物流及其特征
1.6 物流管理的定義和價值
1.7 現代物流管理理念
1.8 物流管理的研究對象
案例分析 全球十大物流企業的成功經驗
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第2章 物流管理的發展
2.1 物流管理理論發展歷程
2.2 美國物流發展概況和結構特點
2.3 日本物流發展概況和結構特點
2.4 中國物流發展的特點和趨勢
2.5 現代物流管理的發展趨勢
案例分析 香港的現代物流管理
本章小結
復習思考題
第3章 供應鏈管理環境下的物流
3.1 物流與供應鏈
3.2 供應鏈管理分析
3.3 供應鏈系統設計
3.4 供應鏈運作方式
3.5 供應鏈管理的實施策略
案例分析 Zara公司的供應鏈管理
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第4章 物流系統
4.1 物流系統概述
4.2 物流系統的要素
4.3 物流系統的組成
4.4 物流系統的結構
4.5 物流系統的建立與開發
案例分析 日本零售業巨人——佳世客
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第5章 物流規劃與設計
5.1 物流規劃概述
5.2 物流規劃的基本過程
5.3 區域物流系統規劃
5.4 物流中心規劃與運營
案例分析 天津空港國際物流園區
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第6章 物流信息系統
6.1 物流信息概述
6.2 信息技術在物流中的應用
6.3 物流信息系統概述
6.4 物流信息系統設計
案例分析 美國UPS公司的物流信息系統
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第7章 配送管理
7.1 物流配送概述
7.2 信息與自動控制技術在配送中的應用
7.3 物流配送中心
案例分析 朗龍公司：國際配送變革
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第8章 倉儲管理
8.1 倉儲管理概述
8.2 倉庫布局
8.3 倉儲作業流程
8.4 庫存控制
案例分析 別拿別人的庫存不當錢
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第9章 國際物流
9.1 國際物流概述
9.2 國際物流的基本流程與業務
9.3 國際貨物運輸
9.4 國際貨物儲存
9.5 國際物流的發展趨勢和前景
9.6 國際貿易術語相關介紹
案例分析 中外運為摩托羅拉提供物流服務
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第10章 物流成本管理
10.1 物流成本概述
10.2 物流成本分類
10.3 物流成本計算
10.4 物流成本控制
案例分析 安利降低物流成本的秘訣
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第11章 物流質量管理
11.1 物流質量管理概述
11.2 物流質量管理的內容
11.3 物流質量管理體系
11.4 物流質量保證體系
11.5 物流標準化管理
案例分析 物流質量管理成功案例——施樂公司物流績效標桿管理
本章小結
關鍵概念
復習思考題
第12章 物流金融與保險
12.1 物流金融概述
12.2 物流金融模式
12.3 物流金融服務的運作
12.4 物流金融的特點和職能
12.5 物流保險
案例分析 中國物資儲運總公司物流銀行業務
本章小結
關鍵概念
復習思考題
參考文獻
第1章 物流管理概述
1.1 管理的含義
在詞義上，管理通常被解釋為主持或負責某項工作。人們在日常生活中對管理的理解是這樣，平常人們也是在這個意義上去應用管理這個詞的。但自從管理進入人類的觀念形態以來，幾乎每一個從人類的共同勞動中思考管理問題的人，都會對管理現象做出一番描述和概括，并且堅持這種描述和概括的正確性甚至唯一性。人類從來就不曾取得對于管理定義的一致理解。
由于管理概念本身具有多義性，它不僅有廣義和狹義的區分，而且還因時代、社會制度和專業的不同，產生不同的解釋和理解。隨著生產方式社會化程度的提高和人類認識領域的拓展，人們對管理現象的認識和理解的差別還會更為明顯。
管理學者是這樣定義“管理”的。
泰勒：確切知道要別人去干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干。
法約爾：管理是所有的人類組織（不論是家庭、企業或政府）都有的一種活動，這種活動由五項要素組成：計劃、組織、指揮、協調和控制。管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制。
孔茨：管理就是設計和保持一種良好環境，使人在群體里高效率地完成既定目標。
小詹姆斯·唐納利：管理就是由一個或更多的人來協調他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。
彼得·德魯克：歸根到底，管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就。
管理是一種行為。作為行為，首先應當有行為的發出者和承受者，即誰說誰做；其次應當有行為的目的，即為什么做。因此，形成一種管理活動，首先要有管理主體，即說明由誰來進行管理的問題；其次要有管理客體，即說明管理的對象或管理什么的問題；最后要有管理目的，即說明為何而進行管理的問題。
……
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