本書是普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，配有包括多媒體教學課件在內的立體化教學支持系統，一同構成電子商務課程的立體化教學解決方案。本書共15章，全面、系統地介紹了電子商務的整體框架及其涵蓋的主要內容，以使讀者在閱讀此書后對電子商務有一個清晰完整的了解。本書強調相關概念、理論及應用的成熟性和完整性，同時也強調研究成果的先進性，力圖反映電子商務的最新發展趨勢。
本書可作為高等院校電子商務、計算機應用、信息管理、經濟貿易和工商管理等專業高年級本科生和研究生的教材，也可作為相關領域高級管理人員的參考用書或培訓教材。
第二版前言
第一版前言
第1章 電子商務概述
1.1 引言
1.2 電子商務的定義與概念模型
1.3 電子商務的特點
1.4 電子商務的分類與層次
1.5 電子商務機理
第2章 電子商務帶來的革命
2.1 電子商務的起源與發展
2.2 中國電子商務的發展狀況
2.3 各國電子商務的發展
2.4 電子商務與社會變革
2.5 電子商務與企業變革
第3章 電子商務流程與運作模式 第二版前言
第一版前言
第1章 電子商務概述
1.1 引言
1.2 電子商務的定義與概念模型
1.3 電子商務的特點
1.4 電子商務的分類與層次
1.5 電子商務機理
第2章 電子商務帶來的革命
2.1 電子商務的起源與發展
2.2 中國電子商務的發展狀況
2.3 各國電子商務的發展
2.4 電子商務與社會變革
2.5 電子商務與企業變革
第3章 電子商務流程與運作模式
3.1 電子商務流程
3.2 企業間電子商務(B2B)運作模式
3.3 企業對消費者電子商務(B2C)運作模式
3.4 電子商務創新模式
3.5 中國特色的電子商務模式舉例
第4章 電子商務下的物流
4.1 物流與物流管理
4.2 物流功能要素
4.3 電子商務對物流的影響
4.4 配送與配送中心
4.5 電子商務下的物流模式
第5章 電子商務系統基本技術體系
5.1 電子商務系統技術框架
5.2 計算機網絡與Internet技術
5.3 電子商務表達層基礎技術
5.4 電子商務應用邏輯層基礎技術
5.5 電子商務數據層基礎技術
第6章 電子商務系統相關技術及其發展
6.1 IP協議及其發展
6.2 移動通信及相關技術
6.3 EDI技術的應用與未來
6.4 Web信息資源與信息查詢技術
6.5 電子商務應用軟件開發技術進展
第7章 電子與網絡支付
7.1 電子與網絡支付的基本理論
7.2 網絡支付的基本流程和基本模式
7.3 網絡支付方式的分類
7.4 典型的網絡支付方式述解
7.5 網絡銀行服務
第8章 電子商務的安全
8.1 電子商務的安全問題與需求
8.2 電子商務網絡平臺的安全及防火墻技術
8.3 數據機密性技術
8.4 數據完整性技術
8.5 數字證書與認證中心
8.6 安全電子商務的SSL與SET協議機制
第9章 電子商務的法律保障
9.1 電子商務呼喚新法律
9.2 電子商務立法的全球審視
9.3 《中華人民共和國電子簽名法》詳析
9.4 構筑中國電子商務法律法規體系
9.5 電子商務立法領域其他熱點問題
9.6 電子商務法律服務與保障體系建設
第10章 電子商務知識產權保護與標準化
10.1 電子商務知識產權保護概述
10.2 電子商務中的著作權保護
10.3 電子商務中的商標和域名沖突
10.4 電子商務中的專利權保護
10.5 電子商務標準化
第11章 企業電子商務的創建與管理
11.1 明確創建企業電子商務的目的
11.2 創建企業電子商務的準備
11.3 創建企業電子商務
11.4 企業電子商務的管理
11.5 電子商務營銷
第12章 電子商務與現代企業管理
12.1 網絡經濟與虛擬管理
12.2 電子商務與業務流程重組
12.3 電子商務與供應鏈管理
12.4 電子商務與企業資源規劃
12.5 電子商務與客戶關系管理
12.6 電子商務環境下BPR、SCM、ERP、CRM的集成
第13章 電子商務的典型應用
13.1 電子商務在政府部門的應用：電子政務
13.2 電子商務在旅游業的應用：旅游電子商務
13.3 制造業電子商務應用
13.4 零售業電子商務
13.5 中國個人電子商務應用
13.6 招聘類電子商務
13.7 網絡視頻電子商務
第14章 移動電子商務及應用
14.1 移動電子商務概論
14.2 移動電子商務現狀與發展
14.3 建造成功的移動電子商務
14.4 移動電子商務的基礎——移動互聯
14.5 移動電子商務的行業應用
14.6 移動支付與移動商務安全
第15章 電子商務是歷史發展的必然趨勢
15.1 電子商務的優勢和價值
15.2 制約電子商務發展的原因
15.3 電子商務發展戰略
15.4 電子商務發展的新看點
15.5 電子商務是歷史發展的必然趨勢
參考文獻
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