《21世紀高等院校教材：管理學》共分11章，以管理職能和管理過程為主線，系統地介紹了管理學的基本概念、管理理論發展、計劃理論、決策理論、組織理論、人力資源管理、領導理論、激勵理論、溝通理論、控制理論、管理創新等方面的知識體系、最新進展和實踐應用。《21世紀高等院校教材：管理學》力求理論聯系實際，注重管理理論的系統性和管理實踐的實用性相結合，并運用案例強化管理知識體系的理解和管理理論的有效應用。
《21世紀高等院校教材：管理學》可作為高等院校經濟管理類專業的本科生教材，也可作為實際管理工作者的參考用書。
前言
第一章 管理學概述
第一節 管理的概念
第二節 管理的基本職能
第三節 管理的特點
第四節 管理的原則
第五節 管理者與管理能力
第六節 管理倫理與社會責任
復習思考題
案例分析 紙飛機公司
第二章 管理理論的歷史演變
第一節 早期的管理思想
第二節 古典管理理論
第三節 行為科學理論
第四節 現代管理理論
復習思考題
案例分析 聯合郵包服務公司的科學管理
第三章 計劃
第一節 計劃概述
第二節 組織環境
第三節 戰略規劃與執行
第四節 計劃編制與執行方法
復習思考題
案例分析 偉森家依的五年計劃
第四章 決策
第一節 決策類型及特點
第二節 決策過程與影響因素
第三節 決策技術與方法
復習思考題
案例分析 阿迪達斯北京奧運決策
第五章 組織
第一節 組織概述
第二節 縱向組織設計
第三節 橫向組織設計
復習思考題
案例分析 西北發動機公司的組織變革
第六章 人力資源管理
第一節 工作分析與人力資源規劃
第二節 員工招'聘與培訓
第三節 績效考核與薪酬管理
第四節 職業生涯管理與勞動關系
復習思考題
案例分析 國際禮品公司營銷員的招聘和績效評價
第七章 領導
第一節 領導概述
第二節 領導特質理論
第三節 領導行為理論
第四節 領導權變理論
復習思考題
案例分析 權威和民主，你更喜歡哪種領導?
第八章 激勵
第一節 激勵的原理
第二節 內容激勵理論
第三節 過程激勵理論
第四節 強化激勵理論
第五節 現代激勵方法
復習思考題
案例分析 沃爾瑪公司
第九章 溝通
第一節 溝通原理
第二節 人際溝通
第三節 組織溝通
復習思考題
案例分析 豐田汽車的&"召回門&"事件
第十章 控制
第一節 管理控制概述
第二節 控制原理
第三節 控制過程
第四節 管理控制方法
第五節 質量控制
第六節 管理者報酬與行為控制
第七節 控制中的信息管理
復習思考題
案例分析 光明電器公司
第十一章 管理創新
第一節 管理創新概論
第二節 管理創新的內容
第三節 組織變革
第四節 業務流程再造
第五節 組織學習與知識管理
復習思考題
案例分析 中美上海施貴寶制藥有限公司的管理創新
參考文獻
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