同淑榮編著的《質量管理學》為《普通高等院校工業工程系列規劃教材》之一。全書結構合理、系統完整,共9章,分為四篇:第一篇為質量管理概論,主要介紹了質量和質量管理的發展歷程、基本概念和理論;第二篇為質量管理體系,在介紹質量管理體系的基礎上,進一步闡述了IS0
9000系列質量管理國際標準;第三篇為統計質量控制,主要包括統計質量控制常用的7種工具、抽樣檢驗和實驗設計;第四篇為產品生命周期質量管理,分別介紹了設計質量控制方法
(包括質量功能展開、田口方法等)、制造過程質量控制(包括質量檢驗、工序質量控制等)、質量經濟性與質量成本等內容。每章最后附有思考題與習題,并精選了典型案例,以加深讀者對正文內容的理解和思考。
《質量管理學》可作為高等院校工業工程及管理類專業本科生和研究生教材,也可作為從事相關領域工作的企事業單位管理人員和技術人員的參考書。
叢書序
前言
第1篇 質量管理概論
第1章 緒論
1.1 質量的重要性與概念
1.1.1 質量的重要性
1.1.2 質量的定義
1.1.3 質量概念的演變
1.2 質量管理的發展歷程
1.2.1 質量檢驗階段
1.2.2 統計質量控制階段
1.2.3 全面質量管理階段
1.2.4 質量管理的規范化和標準化階段
1.3 各國質量管理模式
1.3.1 美國的質量管理
1.3.2 日本的質量管理
1.3.3 歐洲的質量管理
1.3.4 我國的質量管理
習題
第2章 質量管理基本理論
2.1 質量管理的概念與術語
2.1.1 過程
2.1.2 產品
2.1.3 組織
2.1.4 質量管理
2.1.5 質量方針
2.1.6 質量目標
2.1.7 質量策劃
2.1.8 質量計劃
2.1.9 質量控制
2.1.10 質量保證
2.1.11 質量改進
2.2 產品質量的形成
2.2.1 質量環
2.2.2 質量螺旋
2.2.3 質量杠桿
2.3 質量管理的基本理念與方法
2.3.1 朱蘭三部曲
2.3.2 PDCA循環
2.3.3 戴明14點
2.3.4 六西格瑪
2.4 質量管理的基本原則
習題
第2篇 質量管理體系
第3章 質量管理體系
3.1 質量管理體系概述
3.1.1 質量管理體系的產生背景
3.1.2 質量管理體系的概念
3.1.3 質量管理體系的內涵
3.1.4 質量管理體系的目標和任務
3.1.5 建立質量管理體系的意義
3.2 質量管理體系的結構與要素
3.2.1 質量管理體系的基本組成
3.2.2 質量管理體系的結構
3.2.3 質量管理體系的要素
3.3 質量管理體系文件
3.3.1 質量手冊
3.3.2 質量管理體系程序
3.3.3 其他質量文件
習題
第4章 ISO 9000質量管理體系
4.1 ISO 9000質量管理體系的演變
4.1.1 1987版質量管理體系
4.1.2 1994版質量管理體系
4.1.3 2000版質量管理體系
4.1.4 2008版質量管理體系
4.2 ISO 9000質量管理體系的組成
4.2.1 2008版ISO 9000系列標準結構
4.2.2 2008版ISO 9000系列核心標準
4.3 ISO 9000質量管理體系的認證
4.3.1 質量管理體系的認證概要
4.3.2 質量管理體系標準
4.3.3 體系認證的實施步驟
4.3.4 質量管理體系認證的意義
習題
第3篇 統計質量控制
第5章 統計質量控制方法
5.1 統計質量控制概述
5.1.1 波動理論
5.1.2 統計質量控制的用途
5.1.3 質量數據的取得與整理
5.1.4 數據的統計特征與概率分布
5.2 統計質量控制的常用工具
5.2.1 調查表
5.2.2 分層法
5.2.3 直方圖
5.2.4 散布圖
5.2.5 排列圖
5.2.6 因果圖
5.2.7 控制圖
5.2.8 應用案例
習題
第6章 抽樣檢驗與試驗設計
6.1 抽樣檢驗
6.1.1 抽樣檢驗概述
6.1.2 抽樣檢驗的基本理論
6.1.3 抽樣檢驗的方案設計
6.2 試驗設計
6.2.1 試驗設計概述
6.2.2 試驗設計的基本原理
6.2.3 試驗設計的發展
習題
第4篇 產品生命周期質量管理
第7章 設計過程質量控制
7.1 設計質量控制概述
7.2 質量功能展開
7.2.1 質量功能展開的概念、產生及發展
7.2.2 質量屋
7.2.3 展開模式
7.2.4 QFD實施
7.2.5 質量功能展開案例分析
7.3 田口設計
7.3.1 田口設計的概念
7.3.2 系統設計
7.3.3 參數設計
7.3.4 容差設計
7.4 面向質量的設計
習題
第8章 制造過程質量控制
8.1 制造過程的質量檢驗
8.1.1 質量檢驗的內容及分類
8.1.2 質量檢驗的組織與管理
8.1.3 質量檢驗的程序
8.1.4 不合格品的控制
8.2 制造工序的質量控制
8.2.1 工序質量
8.2.2 工序能力
8.2.3 工序質量分析與控制
習題
第9章 質量經濟性與質量成本
9.1 質量損失
9.1.1 質量效益
9.1.2 質量波動及損失
9.1.3 質量損失函數
9.2 質量的經濟性
9.2.1 質量經濟性的基本概念
9.2.2 質量水平及其經濟性
9.2.3 提高質量經濟性的途徑
9.3 質量成本
9.3.1 質量成本的構成
9.3.2 質量成本計劃與分析
9.3.3 質量成本控制
9.3.4 質量成本優化
習題
參考文獻
附錄A 常見正交表
附錄B 標準正態分布函數數值表
附錄C 常見質量管理術語英漢對照表