隨著開放式創新理念日益深入人心,顧客在企業技術創新活動中的重要性不斷提升,加之顧客參與對技術創新績效影響顯著,因而基于開放式創新視角的考慮,探討顧客參與對技術創新績效的影響是相關研究向前發展的必然趨勢。本書以我國制造業企業為研究對象,通過實地訪談和問卷調查,收集了211家制造業企業的數據,將企業規模、學習環境、顧客特征、競爭環境和研發投入水平等作為控制變量引入,對構建的顧客參與與創新績效的結構方程模型進行檢驗,其結果發現顧客參與的兩個維度與技術創新績效的兩個維度存在直接的作用關系,同時,顧客參與的各維度通過團隊學習間接影響技術創新績效。