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　　網(wǎng)上開店越來越容易了，但店鋪生存和壯大卻極為不易，特別是店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，如何將產(chǎn)品賣出去已經(jīng)變得越來越難，因此調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路將是經(jīng)營(yíng)者們的必然選擇。本書介紹了實(shí)用、全面、鮮活的淘寶天貓店經(jīng)營(yíng)技巧，為讀者的創(chuàng)業(yè)之路支招，幫讀者找到突破經(jīng)營(yíng)瓶頸的辦法。
　　本書選取了15家不同行業(yè)中有代表性的網(wǎng)店，深度剖析了這些店鋪的成功之道：如何通過經(jīng)濟(jì)的付費(fèi)推廣方式換取更高的曝光率；如何制定競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格；如何與買家形成良性互動(dòng)，讓買家記住賣家；如何留住原有買家吸引新買家；如何打造店鋪品牌產(chǎn)生口口相傳的效果；如何解決備貨發(fā)貨、減少庫(kù)存的難題；如何應(yīng)對(duì)無線營(yíng)銷、千人千面等淘寶新趨勢(shì)。對(duì)于這些網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功之道，本書都會(huì)毫無保留地和盤托出，并進(jìn)行全面解析。
　　本書內(nèi)容豐富、分析深入，讀者可以邊學(xué)習(xí)邊在經(jīng)營(yíng)過程中實(shí)踐這些開店技巧，將自己的店鋪發(fā)展壯大。

　　適讀人群 ：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員
　　能夠在淘寶、天貓成功經(jīng)營(yíng)的店鋪其實(shí)并沒有什么不可為人知的秘訣，只是它們能夠盡早意識(shí)到市場(chǎng)的變化規(guī)律，能夠抓住買家的需求方向并快速做出反應(yīng)。它們不會(huì)像一般的店鋪那樣以“守株待兔”的方式消極地經(jīng)營(yíng)店鋪，也不會(huì)盲目、狂熱地投入大量資金“燒車”推廣，更不會(huì)采用“刷單”的做法來制造虛假繁榮。對(duì)于這些店鋪來說，思路和策略比“燒錢”更有效，并且在它們看來，做好品牌、發(fā)揮口碑效應(yīng)也比低價(jià)促銷更能產(chǎn)生直接的收益。
　　思路關(guān)乎生死存亡，也是經(jīng)營(yíng)者們必然的選擇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新時(shí)代，如果還是用原有的“套路”經(jīng)營(yíng)店鋪，不賺錢也在情理之中。因此，我們與其怨天尤人，抱怨大環(huán)境不景氣，不如不斷去學(xué)習(xí)，去突破，找到適合自身店鋪的經(jīng)營(yíng)方法，而向行業(yè)的領(lǐng)軍者、成功的淘寶天貓店鋪學(xué)習(xí)當(dāng)然是省力的做法。
　　為此，我們特別選取了十五家不同行業(yè)的淘寶、天貓店鋪，它們不僅是行業(yè)的標(biāo)桿，也是有代表性的店鋪經(jīng)營(yíng)者。它們中既有一出生就具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的淘品牌店鋪，也有傳統(tǒng)企業(yè)線上轉(zhuǎn)型并做大做強(qiáng)的品牌直銷店鋪。它們中的很多店鋪在成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之前，也曾走過不少?gòu)澛罚��?jīng)歷過挫折和失敗，但這些店鋪無一不是從行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，從線上買家的實(shí)際需求出發(fā)，并與自身的品牌特質(zhì)、產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合，走出了有特色的經(jīng)營(yíng)新路，并贏得了買家的認(rèn)可和青睞，獲得了銷量的爆發(fā)式增長(zhǎng)及品牌價(jià)值的急速提升。

　　近年來有個(gè)比較流行的說法：“90%的淘寶、天貓賣家都并不賺錢。”的確，網(wǎng)上開店雖越來越容易，但生存和壯大卻極為不易，店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，想要將產(chǎn)品賣出去已經(jīng)變得越來越難了。這一點(diǎn)，似乎已經(jīng)成為了廣大淘寶、天貓賣家的共識(shí)。
　　但是，在大家普遍認(rèn)為“淘寶、天貓難做”的同時(shí)，卻仍然有不少店鋪逆勢(shì)成長(zhǎng)，人氣居高不下，銷量不斷攀升，并在行業(yè)中異軍突起，發(fā)展為令人矚目的領(lǐng)軍者。在這些店鋪身上就不存在引流困難、成交吃力、售后煩瑣的問題嗎？答案當(dāng)然是否定的。
　　能夠在淘寶、天貓成功經(jīng)營(yíng)的店鋪其實(shí)并沒有什么不為人知的秘訣，只是它們能夠盡早意識(shí)到市場(chǎng)的變化規(guī)律，從而抓住買家的需求方向并快速作出反應(yīng)。它們不會(huì)像一般的店鋪那樣以“守株待兔”的方式消極地經(jīng)營(yíng)店鋪，也不會(huì)盲目、狂熱地投入大量資金“燒錢”推廣，更不會(huì)采用“刷單”的做法來制造虛假繁榮。對(duì)于這些店鋪來說，思路和策略比“燒錢”更有效，并且在它們看來，做好品牌、發(fā)揮口碑效應(yīng)也比低價(jià)促銷更能產(chǎn)生直接的收益。
　　思路關(guān)乎生死存亡，也是經(jīng)營(yíng)者們的必然選擇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新時(shí)代，如果還是用原有的“套路”經(jīng)營(yíng)店鋪，不賺錢便在情理之中。因此，我們與其怨天尤人，抱怨大環(huán)境不景氣，不如不斷去學(xué)習(xí)、去突破，找到適合自身店鋪的經(jīng)營(yíng)方法，而向行業(yè)的領(lǐng)軍者、最成功的淘寶天貓店鋪學(xué)習(xí)當(dāng)然是最省力的做法。
　　為此，我們特別選取了15家不同行業(yè)的淘寶、天貓店鋪，它們不僅是行業(yè)的標(biāo)桿，也是有代表性的店鋪經(jīng)營(yíng)者。它們中既有一出生就具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的淘品牌店鋪，也有傳統(tǒng)企業(yè)線上轉(zhuǎn)型并做大做強(qiáng)的品牌直銷店鋪。它們中的很多店鋪在成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之前，也曾走過不少?gòu)澛罚��?jīng)歷過挫折和失敗，但最終一不是從行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)、從線上買家的實(shí)際需求出發(fā)，并與自身的品牌特質(zhì)、產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合，走出了有特色的經(jīng)營(yíng)新路，并贏得了買家的認(rèn)可和青睞，獲得了銷量的爆發(fā)式增長(zhǎng)及品牌價(jià)值的急速提升。
　　韓都衣舍、三只松鼠、百雀羚、森馬、林氏木業(yè)、貝殼童裝……這一個(gè)個(gè)在淘寶、天貓平臺(tái)令數(shù)賣家同行欣羨不已的名字，背后都隱藏著品牌和店鋪專屬的成功秘籍。在產(chǎn)品方面，它們從市場(chǎng)需求出發(fā)，重構(gòu)自己的產(chǎn)品矩陣，務(wù)求將單品做精、做深，在市場(chǎng)上提高競(jìng)爭(zhēng)力；在服務(wù)方面，它們致力于打造貼心的客服，關(guān)注售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓買家能夠獲得百分百滿意的購(gòu)物體驗(yàn)；在庫(kù)存和物流方面，它們會(huì)用大數(shù)據(jù)的“武器”指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)并精確控制產(chǎn)量，使得產(chǎn)品既能滿足買家的旺盛需求，保證按時(shí)、快速發(fā)貨，又不至于造成庫(kù)存壓力；在營(yíng)銷方面，它們不但善于利用淘寶客、聚劃算等傳統(tǒng)營(yíng)銷工具，還會(huì)緊跟新形勢(shì)靈活運(yùn)用線營(yíng)銷手段，并結(jié)合社會(huì)化媒體的傳播作用，為品牌和店鋪創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)發(fā)展的契機(jī)……
　　所有的這些成功經(jīng)驗(yàn)，都能讓還在苦苦掙扎的淘寶、天貓經(jīng)營(yíng)者們得到一定啟發(fā)，并有可能找到打破經(jīng)營(yíng)瓶頸的辦法，當(dāng)然最重要的還是要學(xué)會(huì)優(yōu)秀店鋪那種以開放的心態(tài)擁抱變化的大思維。
　　為了方便讀者理解，我們采用了通俗的寫法，內(nèi)容貼近店鋪經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。書中在介紹產(chǎn)品規(guī)劃、打造爆款、營(yíng)銷推廣、店鋪日常經(jīng)營(yíng)的思路時(shí)，堅(jiān)持從生動(dòng)的案例、真實(shí)的數(shù)據(jù)出發(fā)進(jìn)行方法的講解，避免了假大空式的理論說教，對(duì)讀者能夠產(chǎn)生較強(qiáng)的參考意義。
　　本書由王志杰、周婷、于富榮主編，參加編寫的還有于富強(qiáng)、王春霞、曹烈英、于國(guó)鋒、于福蓮、王勇強(qiáng)、劉麗、吳學(xué)剛、陳文琴、郅麗、胡豐、馬彥龍、徐婧雅。
　　由于水平有限，書中難免會(huì)出現(xiàn)疏漏之處，敬請(qǐng)廣大讀者和同人指正。
　　編者