本書作者有超過35年的項目和項目集管理經(jīng)驗。本書憑借對真實場景的分析和上千個實例描述了風(fēng)險管理的流程,全面講解了經(jīng)過驗證的方法論,論證了規(guī)劃項目風(fēng)險的關(guān)鍵點,演示了如何使用風(fēng)險評估工具,還以巴拿馬運河項目為例詳細闡述了風(fēng)險管理流程的核心要點。本書涵蓋了在規(guī)劃、估算成本和預(yù)算時應(yīng)對不同的風(fēng)險類型的考慮,如何識別與項目指標相關(guān)的關(guān)鍵風(fēng)險,工作分解結(jié)構(gòu)和規(guī)模分析及活動排序等。本書長久以來被奉為項目經(jīng)理抵御失敗的利器,與PMI的風(fēng)險管理專業(yè)人員資格認證(PMP)、《項目風(fēng)險管理實踐標準》和《項目管理知識體系指南》中的風(fēng)險管理知識領(lǐng)域的內(nèi)容保持一致,是項目經(jīng)理不可或缺的秘籍。
作為PMI的項目風(fēng)險管理認證指導(dǎo)委員會成員,作者憑借其35年項目管理經(jīng)驗、對真實場景和上千個實例的分析,描述了風(fēng)險管理的流程,提供了經(jīng)過驗證的規(guī)劃項目風(fēng)險的方法。
湯姆·肯德里克 (Tom Kendrick) PMP,是加州大學(xué)伯克利分校繼續(xù)教育學(xué)院項目管理專業(yè)的項目總監(jiān),也是項目風(fēng)險管理認證指導(dǎo)委員會成員,有超過35年的項目和項目集管理經(jīng)驗,曾為杜邦、通用電氣等公司工作,也曾在惠普和Visa公司擔(dān)任高級職位。
劉悅 有超過20年的項目和項目群管理經(jīng)驗,現(xiàn)在IBM中國公司擔(dān)任資深項目經(jīng)理,負責(zé)管理大型項目群。作為IBM全球認證的資深項目經(jīng)理和 PMI認證的PMP,曾管理過多個大型復(fù)雜項目;也曾作為IBM全球咨詢服務(wù)部大中華區(qū)項目質(zhì)量與風(fēng)險部門的高級風(fēng)險及質(zhì)量管控經(jīng)理,主持并負責(zé)審查、監(jiān)控了幾百個大型的咨詢服務(wù)和應(yīng)用集成及開發(fā)服務(wù)的項目(集);同時作為IBM全球認證的項目管理講師,講授了多個項目管理課程。王麗 有超過20年的大型復(fù)雜項目管理經(jīng)驗。現(xiàn)在慧與(中國)有限公司(Hewlett Packard Enterprise,China)任項目總監(jiān)。2000―2016年在IBM中國公司全球咨詢服務(wù)部擔(dān)任IBM 全球認證的資深項目經(jīng)理和PMI認證的PMP,曾管理過多個復(fù)雜項目;也曾擔(dān)任大中華區(qū)項目質(zhì)量和風(fēng)險部門的高級風(fēng)險及質(zhì)量管控經(jīng)理,主持并負責(zé)對多個行業(yè)的數(shù)百個大型咨詢服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)集成項目(集)的風(fēng)險和質(zhì)量進行審查和評估。1990―2000年曾在北京市政府信息中心任高級工程師、項目經(jīng)理、副主任。
第1章 項目為什么要做風(fēng)險管理 1
問題項目 1
風(fēng)險 2
機會和風(fēng)險 7
項目風(fēng)險管理的好處 8
項目風(fēng)險管理的成本 11
項目風(fēng)險管理過程 11
一個失敗項目的剖析:第一個巴拿馬運河項目 13
第2章 規(guī)劃風(fēng)險管理 19
項目選擇 21
總體項目規(guī)劃流程 21
組織的風(fēng)險管理框架 35
PERIL數(shù)據(jù)庫 38
第二個巴拿馬運河項目:贊助及啟動(1902―1904) 46
第3章 識別項目范圍風(fēng)險 48
范圍風(fēng)險的來源 49
定義交付件 55
高層級風(fēng)險評估工具 61
設(shè)定界限 66
工作分解結(jié)構(gòu) 67
工作包 67
其他范圍相關(guān)的風(fēng)險 70
記錄風(fēng)險 73
第二個巴拿馬運河項目:設(shè)定目標(1905―1906) 74
第4章 識別項目進度風(fēng)險 76
進度風(fēng)險的來源 77
活動定義? 83
估算活動工期 83
活動排序 96
記錄風(fēng)險 102
第二個巴拿馬運河項目:規(guī)劃(1905―1907) 103
第5章 識別項目資源風(fēng)險 105
資源風(fēng)險的來源 105
資源計劃 112
獲取人員 114
外包 117
因風(fēng)險而調(diào)整工作量的估算 124
成本估算、預(yù)算和風(fēng)險 126
記錄風(fēng)險 129
第二個巴拿馬運河項目:資源(1905―1907) 130
第6章 管理項目約束條件并記錄風(fēng)險 132
分析約束條件 133
管理機會 137
范圍變更 140
資源變更 141
資源分析 141
進度變更 142
評估選項和更新計劃 148
尋找遺漏的風(fēng)險 149
創(chuàng)建風(fēng)險登記表 153
第二個巴拿馬運河項目:改進計劃(1906) 154
第7章 量化分析活動風(fēng)險 156
定性和定量風(fēng)險分析 156
可能性和影響 158
定性風(fēng)險評估 167
定量風(fēng)險評估 172
第二個巴拿馬運河項目:風(fēng)險(1906―1914) 181
第8章 管理活動風(fēng)險 183
根原因分析 184
風(fēng)險類型 185
選擇要解決的風(fēng)險 187
風(fēng)險應(yīng)對計劃 190
解決風(fēng)險成因 193
執(zhí)行預(yù)防性思想 208
處理風(fēng)險影響 212
記錄風(fēng)險計劃及風(fēng)險責(zé)任人 217
管理特定風(fēng)險 218
用于記錄風(fēng)險應(yīng)對的蝴蝶結(jié)分析 222
第二個巴拿馬運河項目:風(fēng)險計劃(1906―1914) 223
第9章 量化和分析項目風(fēng)險 226
整體項目風(fēng)險 226
匯總風(fēng)險響應(yīng) 228
項目建模和仿真 229
集成的進度/成本評估 239
系統(tǒng)分析 240
關(guān)鍵鏈的思考 240
問卷調(diào)查 242
規(guī)模分析 249
項目估量 250
場景分析 252
項目指標 253
財務(wù)指標 261
第二個巴拿馬運河項目:整體風(fēng)險(1907) 265
第10章 管理項目風(fēng)險 267
項目文檔需求 268
項目啟動 270
選擇項目指標 272
建立和管理風(fēng)險應(yīng)急儲備 274
項目基線談判 279
項目計劃確認 282
規(guī)范變更控制 283
第二個巴拿馬運河項目:調(diào)整目標(1907) 287
第11章 監(jiān)控有風(fēng)險的項目 289
不要恐慌 290
遵循計劃 290
項目監(jiān)控 291
收集項目狀態(tài)信息 293
指標和趨勢分析 294
響應(yīng)問題 298
溝通和風(fēng)險報告 299
項目歸檔 303
管理風(fēng)險儲備 304
項目審查和風(fēng)險評估 304
接手有問題的項目 306
第二個巴拿馬運河項目:依風(fēng)險再規(guī)劃(1908) 308
第12章 結(jié)束項目 310
項目結(jié)束 311
項目回顧分析 313
第二個巴拿馬運河項目:完工(1914) 317
第13章 項目、項目組合及企業(yè)風(fēng)險管理 319
項目風(fēng)險管理綜述 319
項目集風(fēng)險管理 321
識別其他項目集風(fēng)險 327
項目組合的風(fēng)險管理 331
企業(yè)風(fēng)險管理 344
第二個巴拿馬運河項目:年復(fù)一年 351
第14章 結(jié)論 353
選擇行動 354
管理風(fēng)險 356
第二個巴拿馬運河項目:21世紀 357
附錄A PERIL數(shù)據(jù)庫詳細信息節(jié)選 359
范圍風(fēng)險 359
進度風(fēng)險 362
資源風(fēng)險 364