本書以微信、微博等自媒體互動方式為例，深刻剖析用戶運營的特征、成因、營銷規律、活動互動方法及產生的問題，并給予詳細講解，讓閱讀者從新媒體"門外漢輕松成長為用戶運營高手，掌握符合時代要求的吸粉互動秘籍，將萬千閱讀者吸引在自己周圍。
很實用：全面剖析100多種運維方式，讓你拿來就用；
很簡單：包括80多個實操案例，還原真實工作場景；
很新穎：分析當前大眾心理，告訴你這么做為什么有效。
前 言
隨著互聯網的不斷發展，自媒體逐漸走進了大眾視野。由于自媒體介于明星與普通人之間的特殊身份，其既可以酣暢淋漓地直抒胸臆，又可以像專家一樣一板一眼。這種非常接地氣的感覺，讓無數人熱衷并追隨。很多現代年輕人也都以成為自媒體為奮斗目標。加之近年來互聯網市場的火爆，很多企業在進行全網營銷的同時，也都逐漸開始研究成為自媒體的方法，渴望將自己的品牌人格化、個性化。
那么，自媒體都是如何吸引數萬追隨者的呢？成為自媒體是否有秘訣呢？怕上火，就喝王老吉的廣告語為何能夠口口相傳？怎樣才能讀懂大眾心理吸引大批追隨者呢？
其實，只要仔細觀察就會發現，自媒體并不神奇，只是利用好了大眾的心理而已。凡事只要切中閱讀者的心理，就不愁不能引發共鳴。當閱讀者與你形成共鳴后，就會在情感上對你產生依賴，那么還愁產品賣不出去嗎？
本書便從人類基本的心理入手，進行深度剖析，挖掘大眾盲區，讓你迅速擁有大批追隨者。
作為微信、微博等自媒體運營人員，如果你一直苦于找不到突破瓶頸的方法；如果你一直無法掌握新媒體運營之道；如果你想要真正洞悉市場、了解用戶；如果你渴望有人為你的網絡營銷指明方向，那么不妨仔細閱讀本書，相信你可以從中找到問題的答案。
本書主要由張宇微編著，其他參與編寫的人員還有張昆、張友、趙桂芹、張金霞、張增強、劉桂珍、陳冠軍、魏春、張燕、孟春燕、頊宇峰、李楊坡、張增勝，在此表示感謝。
張宇微：沈陽市人。博客中國、騰訊網、速途網、鳳凰網、新浪網等多家知名網站專欄作家、認證博客。獨立評論員、自由撰稿人，IT行業觀察者。沈陽市作家協會會員。長期專注于互聯網運營等領域。
目 錄
第1章 無限貪婪：想要更多福利1
1.1 秒殺活動：中午12點限時秒殺2
1.1.1 案例：從秒殺搶珍珠說起2
1.1.2 秒殺活動的優勢3
1.1.3 秒殺活動的五大注意事項3
1.1.4 秒殺活動的關鍵要素5
1.2 積分抽獎：積分滿70即可獲得一次抽獎機會6
1.2.1 案例：積分滿70即可抽取幸運好禮6
1.2.2 積分抽獎活動的優勢7
1.2.3 積分抽獎活動應該注意的五大問題8
1.2.4 積分抽獎活動的關鍵要素9
1.3 特惠活動：原價188元，微信購買88元即得10
1.3.1 案例：【二月二重磅巨惠】精品豬肉禮盒活動解析11
1.3.2 特惠活動的優勢11
1.3.3 特惠活動應該注意的五大問題12
1.3.4 特惠活動模板13
1.4 推薦閱讀：@ 3位好友，即可免費得14
1.4.1 案例：新書，@ 3 位好友即有機會贏取一本14
1.4.2 @ 3 位好友活動為何備受追捧14
1.4.3 @ 3 位好友活動中應該注意的五大問題15
1.4.4 活動模板16
1.5 搶樓活動：立即回復，搶到8、88、188樓即可獲得禮品17
1.5.1 案例：年終巨惠，占樓瘋搶筆記本17
1.5.2 搶樓活動為何備受追捧17
1.5.3 搶樓活動應該注意的問題18
1.5.4 搶樓活動參考模板19
1.6 每日簽到活動：每日添加話題或轉發文章可獲得禮物21
1.6.1 案例：簽到10天即可換取充電寶一個21
1.6.2 每日簽到活動備受追捧的原因21
1.6.3 每日簽到活動應該注意的問題22
1.6.4 每日簽到活動參考模板23
1.7 返現金券活動：購物即送50元現金券，可當現金使用24
1.7.1 案例：購物即送50元現金券24
1.7.2 返現金券活動備受追捧的原因25
1.7.3 返現金券活動應該注意的問題25
1.7.4 返現金券活動參考模板27
1.8 曬單返現活動：將菜品拍下并曬出即可返現10元28
1.8.1 曬單返現活動備受追捧的原因28
1.8.2 曬單返現活動應該注意的問題29
1.8.3 曬單返現活動參考模板30
1.9 紅包活動：轉發文章即得紅包31
1.9.1 案例：天降紅包雨，動動手指即可獲得紅包32
1.9.2 紅包活動備受追捧的原因32
1.9.3 紅包活動應該注意的問題33
1.9.4 紅包活動參考模板34
1.10 掃碼活動：掃碼即得35
1.10.1 掃碼活動備受追捧的原因35
1.10.2 掃碼活動應該注意的問題36
1.10.3 掃碼活動參考模板36
第2章 追求個性化：不愿與人雷同38
2.1 建立會員體系：會員免費、終極會員特價39
2.1.1 案例1：會員價格差39
2.1.2 案例2：會員服務/特權差39
2.1.3 案例3：會員層級差40
2.1.4 建立會員體系備受追捧的原因40
2.1.5 建立會員體系應該注意的問題41
2.1.6 會員體系參考模板42
2.2 成立團體：被團體認可，小白瞬間變大神44
2.2.1 案例：任何組織都會成立團體44
2.2.2 成立團體備受歡迎的原因45
2.2.3 成立團體應該注意的問題45
2.3 明星推薦：明星同款，當紅明星有的東西我也有47
2.3.1 明星推薦的優勢47
2.3.2 明星推薦應該注意的問題48
2.3.3 明星推薦的操作流程49
2.4 學會貼標簽：成功人士的選擇！90后必備！極客都愛50
2.4.1 案例：追族50
2.4.2 貼標簽的優勢51
2.4.3 貼標簽時應該注意的問題52
2.4.4 貼標簽的思考流程53
2.5 給予特殊待遇：入群即享更多福利54
2.5.1 案例1：入群福利54
2.5.2 案例2：關注享福利55
2.5.3 給予特殊待遇活動的優勢56
2.5.4 給予特殊待遇活動中應該注意的問題56
2.5.5 給予特殊待遇活動的思路57
2.6 小眾福利：管理員優先報名、微信志愿者免費聽課58
2.6.1 小眾福利活動的優勢58
2.6.2 小眾福利活動中應該注意的問題59
2.6.3 小眾福利活動的操作流程60
2.7 與閱讀者多交流：@了你61
2.7.1 與閱讀者多交流的優勢61
2.7.2 與閱讀者交流時應該注意的問題62
2.7.3 與閱讀者多交流的操作方法匯總63
第3章 追求便捷：想要縮短閱讀思考時間65
3.1 簡化購買渠道：微信立即支付66
3.1.1 案例：將店鋪/購物平臺嵌入公眾號中實現
直接購買66
3.1.2 簡化購買渠道的優勢67
3.1.3 簡化購買渠道時應該注意的問題68
3.1.4 簡化購買渠道的操作流程69
3.2 設置收藏功能：點擊一下，方便下次查看70
3.2.1 設置收藏功能的好處70
3.2.2 設置收藏功能時應該注意的問題71
3.2.3 收藏功能開發模板匯總72
3.3 學會總結：將發生的事情進行總結74
3.3.1 學會總結的好處74
3.3.2 總結時應該注意的問題75
3.3.3 案例：《李翔商業內參》選段76
3.4 簡化報名程序：不用去其他地方找，在這里就能報名77
3.4.1 簡化報名程序的優勢77
3.4.2 案例：點擊閱讀原文立即報名78
3.4.3 簡化報名程序時應該注意的問題79
3.4.4 從報名活動發起到數據匯總的流程80
3.4.5 報名頁面設定80
3.4.6 報名頁面鏈接獲取81
3.5 將菜單分類：你想要的，我都已經整理好了82
3.5.1 將菜單分類的優勢82
3.5.2 案例：某公司自定義菜單83
3.5.3 將菜單分類時應該注意的問題83
3.5.4 案例：搭建自定義菜單的注意事項分析84
3.6 引導關注：下次直接將信息推送給你85
3.6.1 引導關注的優勢86
3.6.2 引導關注應該注意的問題86
3.6.3 引導關注的撰寫方法歸納87
3.7 找助理：找不到我，找我助理解決也行88
3.7.1 找助理的優勢88
3.7.2 找助理應該注意的問題89
3.8 發布語音：如果沒有時間看，就直接聽90
3.8.1 發布語音的優勢90
3.8.2 發布語音時應該注意的問題91
3.9 發布短視頻：不用花太多時間，看1分鐘即可93
3.9.1 發布短視頻的優勢93
3.9.2 發布短視頻時應該注意的問題94
3.10 展示最新動態：最新、最適合你的都在這里96
3.10.1 展示最新動態的優勢96
3.10.2 展示最新動態時應該注意的問題97
第4章 不愿孤獨：想找人一起做事99
4.1 利用視頻直播：實時互動，與房間內的粉絲一起看明星100
4.1.1 視頻直播備受歡迎的原因100
4.1.2 視頻直播應該注意的問題101
4.1.3 視頻直播分享流程102
4.2 在群內進行分享：感同身受，群里所有人為你出謀劃策103
4.2.1 群內分享的優勢103
4.2.2 群內分享的注意事項104
4.3 進行案例分析：通過圖文的形式告訴更多的人106
4.3.1 進行案例分析的優勢106
4.3.2 進行案例分析時應該注意的問題107
4.4 招募義工：找到更多與你三觀相符的人108
4.4.1 招募義工的優勢108
4.4.2 招募義工時應該注意的問題110
4.5 搭建社區：在社區內討論，大家都說好才是真的好111
4.5.1 搭建社區的優勢111
4.5.2 搭建社區時應該注意的問題112
4.6 在朋友圈積極評論：明星朋友都來給我評論，特有面子113
4.6.1 在朋友圈評論的優勢113
4.6.2 在朋友圈評論時應該注意的問題114
4.7 秀出自己的生活：其實我們都一樣116
4.7.1 秀出自己的生活的優勢116
4.7.2 案例：女友要和你玩游戲116
4.7.3 秀出自己的生活時應該注意的問題117
4.8 學會偶爾自黑：其實我沒架子，可以將心事都說出來119
4.8.1 學會自黑的優勢119
4.8.2 自黑時應該注意的問題120
第5章 強烈的好奇心：越是不讓看的就越想看122
5.1 設置隱私權限：不讓別人隨意看朋友圈123
5.1.1 設置隱私權限的優勢123
5.1.2 設置隱私權限時應該注意的問題124
5.2 偶爾隱身：我能看到你，但你看不到我125
5.2.1 偶爾隱身的優勢126
5.2.2 偶爾隱身時應該注意的問題126
5.3 積極與同行互動：看一看別人都在干什么128
5.3.1 與同行互動的優勢128
5.3.2 與同行互動時應該注意的問題129
5.4 直播：大V的生活與你的生活有何不同131
5.4.1 直播的優勢131
5.4.2 直播時應該注意的問題132
5.5 偶爾發布心情：此時此刻你和我的心情是否一樣134
5.5.1 偶爾發布心情的優勢135
5.5.2 偶爾發布心情時應該注意的問題135
第6章 以自我為中心：想讓所有人都為我服務137
6.1 進行興趣選擇：根據自己的喜好選擇是否關注138
6.1.1 進行興趣選擇的優勢138
6.1.2 進行興趣選擇應該注意的問題139
6.1.3 案例解析：在營銷過程中應該如何進行興趣選擇140
6.2 設置評論區：根據自己喜歡與否選擇夸獎或批評142
6.2.1 案例：博文評論區截圖142
6.2.2 設置評論區的優勢143
6.2.3 設置評論區應該注意的問題144
6.3 設置投訴板塊：利益被侵犯，我要直接告訴老總146
6.3.1 設置投訴板塊的優勢146
6.3.2 設置投訴板塊應該注意的問題147
6.4 明確告知所花費的時間：閱讀本文大約需要5分鐘148
6.4.1 案例：閱讀本文大約需要5分鐘148
6.4.2 明確告知所花費的時間的優勢149
6.4.3 明確告知所花費的時間在營銷中的應用150
6.4.4 明確告知所花費的時間應該注意的問題150
6.5 主動回復閱讀者：讓閱讀者知道你就在他身邊151
6.5.1 主動回復閱讀者的優勢152
6.5.2 主動回復閱讀者應該注意的問題152
6.6 商品可退換：放心購買，不合心意可退換154
6.6.1 商品可退換的優勢154
6.6.2 商品可退換在營銷中應該注意的問題155
第7章 渴望娛樂：將大把富余時間利用起來157
7.1 利用好小游戲比拼：玩游戲不僅可以消磨時間，還能
獲得禮品158
7.1.1 案例：【微信游戲】新春孵小雞 羊年我要贏大獎158
7.1.2 小游戲比拼的優勢158
7.1.3 小游戲比拼在實踐中應該注意的問題159
7.1.4 小游戲比拼活動模板
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