本書是“十五”國家級規劃教材，同時也是教育部“高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”的研究成果。全書分四編，共計22章。第一編概論，主要介紹旅游心理學的對象、任務和研究方法以及旅游行為的研究模式；第二編旅游者心理，著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅游行為，探討旅游市場營銷策略和旅游者行為的關系；第三編旅游企業管理心理，詳細闡述了各種經典和現代流派的管理心理學的理論；第四編旅游企業服務心理，概要介紹被稱為旅游業三大支柱的旅行社、旅游交通、飯店服務的心理因素。本書可作為旅游管理專業本科生及研究生的教材，以及旅游企業和相關企業高級管理人員的培訓教材。
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