2005年本人到美國得克薩斯大學做訪問學者，當提到此次的目的是學習“市場營銷”時，美國的教授都詫異地說：“學習營銷最好的地方是中國，我們都準備去中國學習。”
發(fā)軔于市場經濟最發(fā)達國家——美國的市場營銷是1979年被引進中國的，而這一年恰恰是中國改革開放的初期，當時人們甚至分辨不清營銷與推銷有何區(qū)別。38年來，市場營銷在中國伴隨著改革開放的歷程，不斷被人們所接受和吸收。時至今日，不知營銷為何物的企業(yè)已紛紛被淘汰出局，不深諳營銷的管理者也已被清除出場，市場營銷在中國這塊土地上茁壯成長。市場營銷所需要的土壤是日益繁榮的市場、迅速發(fā)展的經濟，而中國正在成為世界上最富有經濟活力的國家、最具有潛能的市場，吸引著全球的企業(yè)家以及營銷學者。
邁進21世紀的門檻，面對撲面而來的經濟全球化、生存數(shù)字化、競爭國際化的浪潮，特別是近年來移動互聯(lián)已經深入到社會生活中的各個方面，使得中國社會特別是中國的經濟乃至于世界經濟經歷著前所未有的激蕩和變化，而且移動互聯(lián)時代使整個經濟社會呈現(xiàn)出一個變化加速度的態(tài)勢。按照現(xiàn)在的變化速度，未來幾年幾乎所有的商業(yè)邏輯將重塑，幾乎所有的傳統(tǒng)企業(yè)將重建。與此相適應，移動互聯(lián)時代將全面刷新營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略及營銷技術。
改革開放近四十年，市場營銷從西方引進，市場營銷改變了中國的企業(yè)。但在這塊最具活力的市場上，中國企業(yè)又改變了市場營銷，使之更加充實、豐滿。面對經濟生活中如此急劇的變化，我們已經很難從西方的市場營銷中尋找解決中國企業(yè)營銷問題的鑰匙。中國從事市場營銷的學者和企業(yè)家們必須潛心著力地去探尋移動互聯(lián)時代的營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略以及營銷技術。這是歷史和時代交給我們的任務。
基于這一點，今天擺在你案頭上的這本《市場營銷學（第5版）》，正是一批從事市場營銷教學與研究的學者們的一種探索。他們生活在中國經濟最為活躍、發(fā)展最為迅猛的上海，他們了解當前市場營銷的現(xiàn)狀及變化趨勢，他們深深知道中國比以往任何時候都更需要大批深諳移動互聯(lián)、大數(shù)據運作的企業(yè)家。只有大批有如此素質的叱咤風云的企業(yè)家，才能使中國的經濟保持永續(xù)不斷的推力，而能夠為企業(yè)家們在這一時代提供能量和營養(yǎng)的市場營銷學讀本是何其重要！
本書具有以下幾個特點。
第一，緊扣當前的時代。在完整介紹市場營銷學理論框架的同時，努力追隨當前市場營銷學的理論前沿，特別是努力探索信息化時代的營銷策略和技能，同時對最近幾年營銷發(fā)展的趨勢，特別是對移動互聯(lián)時代營銷理念及策略進行了介紹。
第二，便于應用。本書的應用有兩個方面：首先，這是一本獻給企業(yè)家的書，書中結合企業(yè)，特別是中國企業(yè)的特點，對市場營銷的理論與實踐進行探討，全書貫穿一種思想——市場營銷不是教你經商的技巧，而是給你一種嶄新的經商理念；其次，這是一本獻給未來企業(yè)家的書，書中強調學科的系統(tǒng)性和完整性，引導讀者進行思考，書中有許多模型是特意為這些讀者編撰的。作為新世紀的企業(yè)家，要高瞻遠矚，就應該掌握市場營銷領域的定量分析模型，唯有如此，才能克敵制勝。
第三，便于學習。我們在每一章都配備了相應的案例和思考題，便于讀者更牢固地掌握市場營銷的理論和方法。
全書共18章，由熊國鉞任主編，元明順、吳泗宗任副主編，并由熊國鉞總撰定稿。參加本書編寫的有吳泗宗（第1章、第7章、第9章），元明順（第2章、第4章、第5章），藍峻（第3章），于磊（第6章、第13章），蘇靖（第8章），熊國鉞（第10章），劉艷玲（第11章），王婉（第12章），揭超（第14章），季蓓（第15章），鄭鑫（第16章、第17章），王奕俊（第18章）。
本書包含豐富的圖例和思考題，并配有完備的電子課件（可從http：//www.tupwk.com.cn下載），特別適合作為高等院校工商管理及相關專業(yè)本科生、研究生的市場營銷學教材，也是相關從業(yè)人員全面提升營銷理論與實務能力的讀本。
在本書的編寫過程中，我們參考和引用了大量文獻，在此向原作者致以誠摯的謝意。本書的出版得到清華大學出版社的大力支持，在此也表示衷心的感謝！
由于作者水平有限，書中難免有不妥之處，歡迎批評指正。
第一篇 認識營銷管理
第1章 市場與市場營銷
1．1 市場營銷的核心概念
1．1．1 需要、欲望與需求
1．1．2 產品與價值
1．1．3 交換與交易
1．1．4 市場與市場營銷
1．2 市場營銷觀念的演變
1．2．1 生產觀念階段
1．2．2 產品觀念階段
1．2．3 銷售觀念階段
1．2．4 市場營銷觀念階段
1．2．5 社會營銷觀念階段
1．2．6 營銷觀念3．0
1．3 市場營銷組合概念的發(fā)展
1．3．1 以滿足市場需求為目標的XP營銷組合
1．3．2 以追求顧客滿意為目標的4C營銷組合
1．3．3 以建立顧客忠誠為目標的4R營銷組合
1．3．4 以網絡整合營銷為目標的4I營銷組合
1．3．5 4P仍是企業(yè)營銷的根本
1．4 新經濟時代的營銷特性
1．4．1 大數(shù)據
1．4．2 社會化媒體
1．4．3 移動化
思考題
案例研究
第2章 市場營銷環(huán)境分析
2．1 市場營銷環(huán)境概述
2．1．1 營銷環(huán)境的含義
2．1．2 營銷環(huán)境的內容
2．1．3 營銷環(huán)境的特點
2．1．4 分析市場營銷環(huán)境的意義
2．2 微觀營銷環(huán)境分析
2．2．1 供應商
2．2．2 營銷中介
2．2．3 顧客（目標市場）
2．2．4 競爭者
2．2．5 公眾
2．3 宏觀環(huán)境分析
2．3．1 政治環(huán)境（P）
2．3．2 經濟環(huán)境（E）
2．3．3 社會環(huán)境（S）
2．3．4 技術環(huán)境（T）
2．3．5 自然環(huán)境（E）
2．3．6 法律環(huán)境（L）
2．4 營銷環(huán)境分析方法
2．4．1 SWOT分析法（企業(yè)內外環(huán)境對照法）
2．4．2 機會潛在吸引力與企業(yè)成功概率分析
2．4．3 威脅與機會分析
思考題
案例研究
第3章 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
3．1 營銷戰(zhàn)略的含義與營銷戰(zhàn)略的體系
3．1．1 企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的含義及特征
3．1．2 營銷戰(zhàn)略的層次結構
3．1．3 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的基本程序
3．2 企業(yè)使命和企業(yè)目標
3．2．1 企業(yè)使命
3．2．2 企業(yè)目標
3．2．3 企業(yè)目標的構成和分解
3．3 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位規(guī)劃
3．3．1 戰(zhàn)略業(yè)務單位的含義
……
第二篇 分析營銷機會
第4章 消費者行為分析
第5章 組織市場購買行為
第6章 市場營銷調研
第7章 競爭戰(zhàn)略
第三篇 制定營銷戰(zhàn)略
第8章 STP戰(zhàn)略
第9章 顧客滿意戰(zhàn)略
第10章 品牌戰(zhàn)略
第四篇 設計營銷策略
第11章 產品策略
第12章 服務策略
第13章 定價策略
第14章 營銷渠道策略
第15章 促銷策略
第五篇 展望營銷趨勢
第16章 營銷延伸與拓展
第17章 數(shù)字營銷新發(fā)展
第18章 市場營銷管理中的模型和定量研究方法
參考文獻
新書資訊