《高效隨身查網上開店、裝修、營銷與推廣應用技巧》所講技巧，皆從實際出發，貼近用戶網上開店全方位需求，全程配以截圖來輔助用戶學習和掌握。海量內容、涉及全面、語言精練、開本合適，易于翻閱和隨身攜帶，幫您在有限的時間內，保持愉悅的身心快速地學習知識點和技巧。別擔心自己是新手，別擔心收益不善，網上開店不用愁，本書將助您一臂之力！
《高效隨身查網上開店、裝修、營銷與推廣應用技巧》涵蓋開店前期準備、商品選擇、進貨渠道、裝修、美化、營銷、推廣、管理及運營等全方位內容，無論何時何地，當需要查閱時翻開本書就會找到您需要的內容。1. 這是一本什么樣的書？（1）囊括了開店 裝修 管理 運營 推廣全套操作流程（2）即查即用，一本速查型開店技巧案頭書（3）涵蓋了當下各類熱門的店鋪推廣方式2. 這本書提供了哪些資源？（1）57 集高清微視頻，淘寶開店 天貓開店 微店開店一本通（2）21 個網店設計案例，手把手教讀者打造個性化店鋪（3）328 頁超值電子書，快速提升拍攝、修圖基本功上述資源同時提供了手機端和PC 端兩種學習模式，掃描圖書封底的文泉云盤二維碼，即可獲得書中的各類學習資源。
前 言你適合開店嗎？怎樣用最低成本開一家小而美的店？該去哪里進貨？什么樣的貨與眾不同又好賣？你的店鋪能抓住顧客眼球嗎？你知道顧客通常在想些什么嗎？怎么提升商品的點擊率和轉化率？怎樣從零開始打造一款爆品？怎么最大程度地壓縮成本？怎么應對顧客的投訴和競爭對手的攻擊？別急，本書一一來告訴你答案！一、這是一本什么樣的書1．囊括了開店 裝修 管理 運營 推廣全套操作流程從準備規劃到新店開張，從設計裝修到商品優化，從營銷推廣到管理運營，從爆品打造到金牌客服，從成本控制到信息安全，本書提供了全套的網上開店及運營管理操作流程。這些知識、案例和技巧都來源于真實的淘寶店鋪，認真學習，一步步運營自己的小店，你也會擁有一個獨具特色的小而美皇冠店鋪。2．即查即用，一本速查型開店技巧案頭書本書囊括了開店及運營店鋪過程中300 多個新穎、實用、精煉的操作技巧，極具實戰性，而且查閱方便，可謂是一部即查即用型案頭操作手冊。你想學的知識，你急需的技能，你困惑的操作技巧，你想繞過的陷阱，這里都有介紹，隨時查閱，隨時提升自己。3．涵蓋了當下各類熱門的店鋪推廣方式本書介紹了許多借助于微博熱搜、微信朋友圈、社群論壇、搜索引擎等進行推廣的操作案例。通過這些熱門營銷方式，你的小店可迅速脫離單兵作戰的尷尬，獲得用之不盡的社交流量。二、這本書提供了哪些資源1．57 集高清微視頻，淘寶開店 天貓開店 微店開店一本通使用手機掃描圖書封底的二維碼，可以觀看專為本書錄制的57 集高清微視頻，包括淘寶開店及運營教學視頻32 集，天貓開店及運營教學視頻12 集，微店開店及運營教學視頻13 集。學習便捷，效果直觀，買一本書可以掌握 3種當下流行的開店方式。2．21 個網店設計案例，手把手教讀者打造個性化店鋪本書通過21 個案例，介紹了店鋪首頁、陳列區、分類區、詳情頁、關聯頁、促銷頁、客服區、優惠券等各項關鍵頁面的設計操作流程，幫助讀者快速打造屬于自己的個性化店鋪。3．328 頁超值電子書，快速提升拍攝、修圖基本功本書贈送了4 本拓展學習電子書。其中，《淘寶/ 天貓寶貝拍攝與構圖技巧》介紹了拍好商品的各類常見技巧；《Photoshop 基礎應用技巧63 招》介紹了摳圖、修圖、調色等基礎應用技巧；《Photoshop 高級應用技巧72 招》介紹了進行人像精修、風景特效、商業廣告設計等各類實戰技巧；《Photoshop常用快捷鍵及命令》介紹了140 個常用快捷鍵及快捷操作命令列表。拍照、修圖水平高了，店鋪自然更易脫穎而出。上述資源同時提供了手機端和PC 端兩種學習模式，登錄清華大學出版社網站（www.tup.com.cn）查找對應圖書的資源頁面，或掃描圖書封底的文泉云盤二維碼，即可獲得PC 端資源的下載方式。三、這本書寫給誰看有時間、有理想、有熱情，想成為網店全職經營的創業者。想利用業余時間開個網店，用兼職為自己賺點學費的大學生。有一定開店基礎，但是苦于找不到提升流量、提高轉換率突破口的眾多小店主。如果你是以上三類人，那么這本書是您的首選圖書。四、本書的創作團隊本書由賽貝爾資訊組織編寫，參與本書編寫的人員有張發凌、吳祖珍、陳媛、姜楠、王瑩瑩、汪洋慧、彭志霞、章紅、黃樂樂、韋余靖、石汪洋、沈燕、張萬紅、項春燕、韋聰等，在此對他們表示感謝！盡管在圖書創作過程中已精益求精，但疏漏之處仍在所難免。讀者在學習過程中如果遇到什么難題或是有好的建議，歡迎加入我們的QQ 群進行在線交流。
賽貝爾資訊成立于2004年3月，是一家專做圖書策劃與創作的團隊。該團隊云集了微軟Office MVP辦公專家、電商培訓專家、平面設計專家、電腦技術專家等，專注于高校大學生就業培訓與公司職場技能培訓，以及相關的圖書策劃和編寫工作。
第1 章 你適合開網店嗎 11.1 開網店做好準備了嗎 1技巧1 符合開網店的標準 1技巧2 開店的軟硬件設備要齊全 1技巧3 哪些人適合網上開店 2技巧4 為何選擇在淘寶開店 21.2 選擇適合自己的經營方式 3技巧5 全職經營網店 3技巧6 兼職經營網店 3技巧7 網店與實體店結合 3技巧8 實體店與網店PK 3第2 章 新手開店要解決的問題 52.1 網店適合經營哪些商品 5技巧9 經營虛擬商品 5技巧10 經營實體商品 6技巧11 哪些類目的商品最有市場 6技巧12 商品有優勢才更賺錢 7技巧13 掌握消費者心理 7技巧14 哪些商品不得銷售 82.2 進貨渠道有哪些 8技巧15 工廠進貨省差價 8技巧16 周邊的批發市場 9技巧17 不出門也可以進貨（阿里巴巴） 9技巧18 網上尋找品牌貨源 10技巧19 海外朋友代購 12技巧20 網上代理銷售 132.3 淘寶貸款解決資金問題 14技巧21 網商貸的優勢 14技巧22 網商貸操作步驟及注意事項 142.4 新手開店要注意的誤區 16技巧23 不要照搬同行店鋪的寶貝標題 16技巧24 上架的寶貝不是越多越好 16技巧25 不顧成本使用付費工具做推廣 17技巧26 不要小看虛擬充值類經營 17技巧27 寶貝定價不是越低越好 18技巧28 網店不要過度裝修 18技巧29 不要一味給網店刷信譽 19第3 章 開通淘寶店鋪很簡單 203.1 首先要有自己的淘寶賬戶 20技巧30 首先要有一個淘寶賬戶 20技巧31 認證個人淘寶店鋪 22技巧32 創建自己的淘寶店鋪（PC 端） 24技巧33 手機淘寶如何注冊賬戶 26技巧34 店鋪為何無法通過認證 283.2 綁定支付寶管理資金 29技巧35 將淘寶賬戶與支付寶賬戶綁定 29技巧36 如何利用支付寶給他人轉賬 30技巧37 余額可以轉到自己的銀行卡嗎 32技巧38 不用資金，讓余額寶為你賺錢 33技巧39 支付寶中如何管理銀行卡 343.3 消費者保障服務為開店做準備 36技巧40 什么是消費者保障服務 36技巧41 哪些商品要繳納保證金 37技巧42 如何開通服務并繳納保證金 38技巧43 不想開店了保證金怎么辦 39第4 章 溝通是交易成功的第一步 414.1 個性簽名宣傳店鋪 41技巧44 設置店鋪的個性簽名 41技巧45 受歡迎的個性簽名 424.2 與買家輕松溝通 42技巧46 查找并添加聯系人 42技巧47 與指定買家進行交流 43技巧48 加入指定群進行交流 44技巧49 如何擁有自己的買家群 45技巧50 自動回復留住買家 46技巧51 好友分組更利于客戶管理 48技巧52 與團隊成員隨時溝通 504.3 子賬號實現多人管理交易 50技巧53 可以免費有幾個子賬號 50技巧54 可以訂購幾個子賬號 51技巧55 如何保護子賬號的安全 51技巧56 子賬號太多該如何管理 54第5 章 網店交易過程全攻略 565.1 千牛完成店鋪交易 56技巧57 查看買家交易信息 56技巧58 修改交易價格 57技巧59 確認無誤后發貨 58技巧60 交易成功后互評 60技巧61 取消作廢的交易 615.2 如何查看店鋪交易數據 62技巧62 千牛可以查看哪些店鋪數據 62技巧63 如何查看指定的多個店鋪數據 625.3 生意參謀查看實時交易數據 63技巧64 生意參謀可以做什么 63技巧65 如何進入生意參謀 64技巧66 如何查看實時數據 64第6 章 支付寶既能管錢又能賺錢 676.1 螞蟻微客賺錢 67技巧67 新手需要做什么任務 67技巧68 如何報名螞蟻微客 67技巧69 接任務之前先培訓認證 69技巧70 領取任務并賺錢 716.2 螞蟻花唄 72技巧71 開通螞蟻花唄賬戶 72技巧72 設置螞蟻花唄為首選支付方式 74技巧73 體驗螞蟻花唄購物 74技巧74 螞蟻花唄的還款方式 756.3 芝麻信用 76技巧75 芝麻信用分如何劃分等級 76技巧76 哪些行為會影響芝麻分 77技巧77 完成任務提高芝麻信用 77技巧78 芝麻分600 以上有哪些特權 796.4 輕松管理日常資金 80技巧79 管理自己的月賬單 80技巧80 為自己的信用卡還款 80技巧81 管理日常生活繳費 82技巧82 不登錄淘寶查寄快遞 83技巧83 支付寶收發紅包 84技巧84 掃碼付款要注意安全 85技巧85 設置首選扣款賬戶 86第7 章 讓寶貝分類和圖片更有條理 887.1 編排好寶貝類目 88技巧86 受歡迎的類目小標題設計 88技巧87 圖片和文字結合更出彩 89技巧88 哪里可以下載實用的圖標素材 91技巧89 設置自己的店鋪寶貝分類 93技巧90 調整店鋪的寶貝類目 94技巧91 為寶貝分類添加圖片修飾 957.2 圖片空間管理圖片 96技巧92 為圖片空間做好分類 96技巧93 上傳寶貝圖片到指定文件夾 96技巧94 圖片鏈接和代碼有什么作用 98技巧95 為寶貝圖片打上防盜標識 100技巧96 用美圖秀秀設計圖片 101技巧97 收費小工具美化圖片 105第8 章 用簡單技巧為寶貝拍大片 1068.1 這些構圖技巧讓寶貝更出彩 106技巧98 黃金分割點構圖更和諧 106技巧99 寶貝在正中處更突出 107技巧100 對角線構圖更有活潑感 107技巧101 適當留白更讓人有遐想 108技巧102 注意虛實展現主產品 1098.2 選擇攝影器材讓照片更專業 110技巧103 選擇適合自己的相機 110技巧104 三腳架讓拍攝更穩定 111技巧105 用燈光器材為寶貝布光 112技巧106 拍攝時的燈光組合 1138.3 手機也可以拍出大片 114技巧107 選擇一款合適的手機 114技巧108 擅用手機微距功能 115技巧109 自帶修圖輕松美化照片 1168.4 不同寶貝的拍攝技巧 117技巧110 首飾類如何拍攝 117技巧111 服飾類如何拍攝 118技巧112 鞋靴類如何拍攝 118技巧113 食品類如何拍攝 119技巧114 數碼類如何拍攝 119技巧115 生活類如何拍攝 1208.5 后期修圖很重要 120技巧116 光影魔術手 120技巧117 海報大師 1248.6 照片如何保存 125技巧118 專有文件夾 125技巧119 存儲在云盤 125第9 章 發布店鋪的第一個寶貝 1289.1 如何優化寶貝標題 128技巧120 寶貝標題的組成 128技巧121 標題關鍵詞的分類 129技巧122 關鍵詞的設置技巧 130技巧123 標題選詞的關鍵性依據 130技巧124 哪里可以獲取核心關鍵詞 131技巧125 關鍵詞搜索如何排名優化 1329.2 發布單個寶貝 137技巧126 發布寶貝有哪些信息 137技巧127 為什么有的店鋪不能發布寶貝 137技巧128 如何發布寶貝 138技巧129 如何快速修改寶貝價格 144技巧130 快速修改寶貝基本信息 1459.3 推薦店鋪內的優勢寶貝 146技巧131 獲得櫥窗位的條件 146技巧132 如何使用櫥窗推薦 146第10 章 淘寶助理批量發布寶貝 14810.1 使用淘寶助理批量發布寶貝 148技巧133 淘寶助理有哪些功能 148技巧134 淘寶助理如何創建寶貝 149技巧135 批量上傳所有寶貝 153技巧136 批量修改寶貝數量 156技巧137 將使用的圖片移到圖片空間 15710.2 管理發布的所有寶貝 157技巧138 在合適的時間段安排寶貝上下架 157技巧139 掌柜寶貝的上下架規則 158技巧140 設置寶貝的上下架 158第11 章 淘寶旺鋪讓頁面設計更簡單 16011.1 設計頁面風格和顏色 160技巧141 升級智能旺鋪享更多服務 160技巧142 讓頁面顏色符合自己的審美觀 161技巧143 讓頁頭顯示指定的顏色 162技巧144 讓頁面顯示指定的圖片 16211.2 輕松裝修店鋪頁面 163技巧145 使用別人設計好的模板 163技巧146 添加任意模塊到指定區域 164技巧147 無線端頁面一鍵套用模板 165技巧148 為店鋪新建自定義頁面 166第12 章 學習皇冠店優化店鋪裝修 16812.1 如何確定店鋪風格 168技巧149 箱包類選擇什么風格 168技巧150 護膚品類選擇什么風格 169技巧151 食品類選擇什么風格 170技巧152 女裝類選擇什么風格 170技巧153 禮品百貨類選擇什么風格 171技巧154 珠寶類選擇什么風格 17212.2 店鋪促銷頁的設計 174技巧155 雙11促銷頁設計 174技巧156 新品促銷頁設計 176技巧157 主題活動促銷頁設計 17712.3 寶貝詳情頁的設計 178技巧158 護膚品類詳情頁 178技巧159 食品類詳情頁 179技巧160 箱包類詳情頁 180技巧161 女裝類詳情頁 181技巧162 珠寶類詳情頁 18212.4 店鋪關聯頁的設計 183技巧163 關聯頁設計1 183技巧164 關聯頁設計2 18412.5 寶貝主圖的設計 185技巧165 簡潔背景主圖 185技巧166 文案加圖片主圖 18612.6 店鋪優惠券的設計 187技巧167 文字型優惠券 187技巧168 文字加圖形優惠券 18812.7 鉆石展位的設計 189技巧169 純文字類型 189技巧170 文字加圖片類型 189第 13 章 淘寶首頁搶更多流量 19213.1 首先要成為大V達人 192技巧171 成為大V達人的條件 192技巧172 如何認證大V達人 19213.2 淘寶頭條搶占先機 194技巧173 淘寶頭條的引流位置 194技巧174 如何上淘寶頭條 194技巧175 淘寶頭條有哪些合作方式 19413.3 淘搶購薄利多銷 195技巧176 淘搶購的引流位置 195技巧177 哪些店鋪可以上淘搶購 195技巧178 哪些商品可以報名淘搶購 19613.4 有好貨用顏值吸引客戶 197技巧179 有好貨的引流位置 197技巧180 哪些商品可以入選有好貨 198技巧181 如何設計有好貨圖片 198技巧182 哪些店鋪可以入選有好貨 19813.5 愛逛街推薦優質寶貝 199技巧183 愛逛街分享的寶貝排名規則 199技巧184 愛逛街如何分享自己的寶貝 19913.6 必買清單做攻略 200技巧185 必買清單如何引流 200技巧186 哪些商品可以參加必買清單 200技巧187 如何確定商品主題 20113.7 淘寶直播讓購物更放心 201技巧188 了解什么是淘寶直播 201技巧189 如何申請淘寶直播 202技巧190 哪些商品類目可以報名 202第 14 章 手機淘寶引爆無線端流量 20314.1 微淘無線端引流 203技巧191 微淘在哪里引流 203技巧192 微淘廣播的發布要求 204技巧193 微淘廣播發布活動 204技巧194 微淘商品提高人氣 207技巧195 微淘與買家互動 20814.2 全民分享引爆社交流量 209技巧196 分享評價為寶貝添人氣 209技巧197 分享好店擴大店鋪知名度 21014.3 無線端淘寶店鋪裝修 211技巧198 無線端首頁設計的原則 211技巧199 自定義首頁設計效果 212技巧200 手機海報用顏值吸引點擊 214技巧201 如何應用裝修模板 217技巧202 設置無線端促銷活動 220第 15 章 基礎促銷工具打造人氣寶貝 22415.1 店鋪聯盟交換流量 224技巧203 店鋪聯盟的引流方式 224技巧204 店鋪聯盟的引流位置 224技巧205 店鋪聯盟如何開通 22515.2 天天特價給實惠 226技巧206 要做哪些準備 226技巧207 圖片設計要求 227技巧208 哪些店鋪可以報名 227技巧209 哪些寶貝可以報名 228技巧210 如何報名天天特價 22815.3 免費試用賺口碑 230技巧211 免費試用有哪些好處 230技巧212 哪些商品和店鋪可以參加試用中心 231技巧213 如何報名免費試用 23215.4 用好促銷工具來引流 233技巧214 滿就送 233技巧215 優惠券 235技巧216 啟用VIP 會員 237技巧217 設置支付寶紅包 238技巧218 店鋪紅包 240技巧219 分享有禮拉流量 241第 16 章 外網推廣店鋪增流量 24416.1 利用軟文做宣傳 244技巧220 發布軟文要注意哪些坑 244技巧221 設置軟文標題有哪些技巧 244技巧222 積累素材寫作更容易 245技巧223 掌握技巧輕松寫軟文 24616.2 微信朋友圈推廣店鋪 246技巧224 如何發布朋友圈吸引好友 246技巧225 提高朋友圈推廣效果的技巧 247技巧226 朋友圈推廣店面 24716.3 微博熱搜推廣店鋪 248技巧227 粉絲越多機會就越多 248技巧228 怎樣才能為自己漲粉 25016.4 社區論壇發帖推廣店鋪 250技巧229 標題黨吸引客戶點擊 250技巧230 揭秘精華帖的技巧 25116.5 利用搜索引擎做推廣 252技巧231 什么是搜索引擎推廣 252技巧232 用搜索引擎做推廣的技巧 25316.6 在阿里巴巴論壇學習開店 253技巧233 商學院在線學習開店技巧 253技巧234 在圈子里推廣店鋪 25416.7 生意經發帖賺推廣機會 256技巧235 生意經可以做什么 256技巧236 做領主獲得更多展示機會 257技巧237 任務團長獲得更多展示機會 258第17 章 付費工具加大店鋪推廣 25917.1 開好車靠點擊率引流 259技巧238 使用直通車的推廣優勢 259技巧239 直通車有哪些推廣方式 259技巧240 什么是直通車關鍵詞 261技巧241 直通車有哪些選詞途徑 262技巧242 優化點擊率，提高推廣效果 262技巧243 開通前如何充值 263技巧244 創建標準推廣計劃 26517.2 淘寶客讓別人幫你推廣 268技巧245 為什么使用淘寶客 268技巧246 哪些店鋪可以使用淘寶客 269技巧247 賣家如何尋找可靠的淘寶客 269技巧248 如何為淘寶客設置傭金 270技巧249 設置定向計劃推廣 273技巧250 主推商品的選擇技巧 274第18 章 物流、包裝以及售后處理 27618.1 如何管理物流 276技巧251 常用的國內快遞公司 276技巧252 常用的國際快遞公司 278技巧253 降低快遞費的小技巧 279技巧254 設置運費模板讓發貨更輕松 280技巧255 查看店鋪內的發貨情況 281技巧256 淘寶后臺也可以寄快遞 281技巧257 跟蹤物流做好售后服務 28218.2 包裝如何省錢 283技巧258 選好包裝材料保護商品 283技巧259 網上購買物美價廉的紙箱 285技巧260 超市或者賣場回收紙箱 28618.3 如何避免運輸中的商品損壞 286技巧261 不同類目商品的包裝技巧 286技巧262 包裝注意事項 28718.4 淘寶售后糾紛處理 287技巧263 如何處理買家退款 287技巧264 如何處理買家投訴 288技巧265 如何正確退換貨 288技巧266 如何正確處理買賣爭議 289第 19 章 教你輕松識別網上開店陷阱 29119.1 選擇安全的開店平臺 291技巧267 大規模電商平臺保障安全 291技巧268 避免落入偽電子商務圈套 29119.2 客服要防哪些陷阱 292技巧269 保存聊天記錄防惡意買家 292技巧270 識別交易中的常見騙術 293技巧271 索要加盟費的陷阱 29319.3 挑選安全的網上貨源 294技巧272 這些進貨網站很可靠 294技巧273 支付加盟費、保證金要謹慎 295技巧274 賬號密碼不要隨便告知他人 296技巧275 外網代理網站要謹慎選擇 297技巧276 辨別代理分銷中的騙局 29719.4 當甩手掌柜有風險 298技巧277 警惕幫你全權開店的代理 298技巧278 托管業務存在的風險 29919.5 警惕來自買家的騙局 299技巧279 不要隨便點開這些釣魚鏈接 299技巧280 第三方聊天工具并不安全 300技巧281 接大額訂單時要冷靜辨別 301技巧282 防惡意差評威脅店鋪信譽 301第 20 章 為開網店創建安全環境 30320.1 妥善管理淘寶賬戶 303技巧283 掃碼登錄更安全 303技巧284 修改登錄密碼 304技巧285 設置密保 304技巧286 修改退貨地址 305技巧287 找回密碼 30620.2 保障支付寶資金安全 308技巧288 重置登錄密碼 308技巧289 重置支付密碼 308技巧290 設置安全保護問題 310技巧291 賬戶安全險 311技巧292 安裝數字證書 312技巧293 支付盾保障資金安全 31420.3 保障支付寶錢包安全 315技巧294 手機丟失怎么辦 315技巧295 刷臉登錄更簡單 317技巧296 設置手勢密碼 31820.4 維護電腦安全是前提 319技巧297 設置開機密碼 319技巧298 實時查殺病毒木馬 320技巧299 不要隨便連接未知的WiFi 321第21 章 提高客服素質穩住客戶 32221.1 客服應該如何與客戶溝通 322技巧300 縮短溝通時間 322技巧301 回復問題要有耐心 322技巧302 回復問題要及時 323技巧303 主動和客戶溝通 32421.2 有自己的店鋪服務標準 324技巧304 售前接待流程 324技巧305 售中要友好溝通 325技巧306 售后一定要完善 32521.3 態度端正才更專業 326技巧307 客服人員需要哪些素質 326技巧308 端正議價的態度 32621.4 如何留住老客戶 327技巧309 消費積分與優惠活動 327技巧310 主動聯系老客戶 327技巧311 定期寄送禮品 328
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