人工智能與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要求傳統(tǒng)企業(yè)必須進行數(shù)字化轉型。其核心是通過人、數(shù)據(jù)和流程的重新構建與組合，幫助企業(yè)創(chuàng)造價值，保持在數(shù)字化時代的競爭優(yōu)勢。本書第一章介紹數(shù)字化轉型產生的技術因素以及商業(yè)因素； 第二章介紹數(shù)字化轉型的方法論，包括構建轉型愿景、規(guī)劃轉型藍圖、以敏捷方式開啟轉型，以及持續(xù)的業(yè)務價值管理與優(yōu)化； 第三章到第七章按照數(shù)字化轉型的四個關鍵環(huán)節(jié)——密切客戶溝通、予力賦能員工、優(yōu)化業(yè)務運營及轉型產品服務，詳細介紹了如何進行轉型、轉型的最佳時間及實踐案例，這些案例既包括全球性企業(yè)成功轉型的產品與服務、重新塑造客戶體驗，也包括國內數(shù)字化轉型的先鋒企業(yè)尋求新業(yè)務模式的變革。
本書不僅能為企業(yè)管理者制定發(fā)展戰(zhàn)略提供幫助，也可以給企業(yè)生產者、供應商提供數(shù)字化時代的企業(yè)生存指南，以利于企業(yè)擁抱新技術，推動業(yè)務高質量發(fā)展，從而走向世界的舞臺。
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