緒論現在的我
第一模塊 物流專業學生禮儀規范
技能訓練任務一 物流專業學生的個人形象
技能訓練任務二 校園人際關系禮儀
第二模塊 物流從業人員的個人形象
技能訓練任務一 物流從業人員的儀容
技能訓練任務二 物流從業人員的表情
技能訓練任務三 物流從業人員的儀態
技能訓練任務四 服飾禮儀
第三模塊 物流從業人員的語言禮儀
技能訓練任務一 禮貌用語的訓練
技能訓練任務二 稱呼禮儀
技能訓練任務三 通聯禮儀
第四模塊 物流從業人員求職面試禮儀
技能訓練任務一 求職面試前的準備
緒論現在的我
第一模塊 物流專業學生禮儀規范
技能訓練任務一 物流專業學生的個人形象
技能訓練任務二 校園人際關系禮儀
第二模塊 物流從業人員的個人形象
技能訓練任務一 物流從業人員的儀容
技能訓練任務二 物流從業人員的表情
技能訓練任務三 物流從業人員的儀態
技能訓練任務四 服飾禮儀
第三模塊 物流從業人員的語言禮儀
技能訓練任務一 禮貌用語的訓練
技能訓練任務二 稱呼禮儀
技能訓練任務三 通聯禮儀
第四模塊 物流從業人員求職面試禮儀
技能訓練任務一 求職面試前的準備
技能訓練任務二 求職信及簡歷的制作
技能訓練任務三 自我介紹
技能訓練任務四 面試技巧
第五模塊 物流崗位業務活動禮儀規范
技能訓練任務一 物流客戶服務禮儀規范
技能訓練任務二 物流倉儲業務禮儀規范
技能訓練任務三 物流運輸業務禮儀規范
技能訓練任務四 物流營銷業務禮儀規范
第六模塊 物流從業人員宴請禮儀
技能訓練任務一 宴請前的準備
技能訓練任務二 中餐禮儀
技能訓練任務三 西餐禮儀
第七模塊 物流從業人員涉外禮儀
技能訓練任務一 外賓的迎送禮儀訓練
技能訓練任務二 禮賓次序與國旗懸掛禮儀
技能訓練任務三 外賓的引領、參觀禮儀
技能訓練任務四 涉外主要國家和地區的服務習俗和禁忌
總結將來的我
參考文獻
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