系統地闡述了汽車配件市場營銷的內容,全書共6大學習任務,內容包括:汽車配件市場調查與預測、汽車配件的檢索方法、汽車配件的訂貨采購、汽車配件倉儲管理、汽車配件銷售、汽車配件計算機管理等,并附有復習思考題。
《汽車配件市場營銷》可作為高等院校汽車營銷、汽車檢測與維修專業的教材使用,也可供從事汽車配件營銷工作和汽車售后服務工作的人員學習參考。
系統性強、定位明確。叢書中各教材之聞聯系密切,符合各個學校的課程體系設置。為學生構建了完整、牢固的知識體系。
層次性強。各教材的編寫嚴格按照由淺及深、循序漸進的原則,采用以具體實操項目為單元的項目式編寫方法,重點、難點突出。以提高學生的學習效率。
先進性強。本套教材吸收最新的研究成果和企業的實際案例,使學生對當前專業發展方向有明確的了解。
操作性強。教材重點培養學生的實際操作能力,并最大限度地將理論運用干實踐中。本系列教材所選案例均貼臺工作實際,以滿足廣大企業對汽車類專業應用型人才實際操作能力的需求,增強學生在就業過程中的競爭力。
近年來我國汽車工業高速發展,給汽車服務行業,尤其是汽車配件經營企業帶來了巨大商機。各類高校的汽車技術服務類專業師生及從事汽車配件營銷的技術和管理人員,都需要汽車配件管理與營銷方面的實用性知識。作者編寫這本《汽車配件市場營銷》,目的是為汽車技術服務類專業師生提供一本較全面、系統了解汽車配件經營管理過程的教材。本書也可供汽車維修企業、汽車配件經營企業的營銷人員和管理人員參考。
本書從實際應用的角度出發,詳細介紹了汽車配件經營過程中的市場調查與預測、配件檢索工具及方法、配件的訂貨采購、配件倉儲管理、配件銷售和計算機管理系統等內容,書中對豐田訂貨系統、大慶易拓等公司的汽車配件計算機管理系統軟件進行了介紹,在此深表謝意。
本書由夏志華、郭玲任主編,孔春花、王麗霞、王蘭蘭任副主編。全書由夏志華統稿。
本書建議學時為36-48學時,各學校可按照自身專業設置的具體情況靈活分配。
在本書編寫過程中,作者曾到長春市和眾汽車配件經銷公司、長春市金剛汽車銷售有限公司進行調研、參觀和實習,得到同仁們的大力幫助和熱心指導,在此表示衷心感謝。
在編寫的過程中,我們參閱了大量的文獻、資料,在此,對這些文獻資料的作者表示誠摯的感謝!
限于編者的水平,書中難免有錯誤和不足之處,敬請廣大讀者批評指正。
學習任務1 汽車配件市場調查與市場預測
單元1 汽車配件市場調查的內容和方法
單元2 汽車配件市場調查的程序
單元3 汽車配件市場預測
學習任務2 汽車配件的檢索方法
單元1 汽車配件的編號規則和方法
單元2 汽車配件目錄的查閱
學習任務3 汽車配件的訂貨采購
單元1 汽車配件采購概述
單元2 汽車配件訂購計劃
單元3 汽車配件貨源鑒別
單元4 汽車配件采購合同
學習任務4 汽車配件倉儲管理
單元1 汽車配件倉儲管理概述
單元2 汽車配件的保管
單元3 汽車配件的養護
單元4 汽車配件的倉庫安全管理
單元5 汽車配件儲備量的確定
單元6 汽車配件倉儲管理案例
學習任務5 汽車配件銷售
單元1 汽車配件的銷售業務概述
單元2 汽車配件營銷策略
單元3 汽車配件的售后服務
學習任務6 汽車配件計算機管理
單元1 汽車配件的計算機管理概述
單元2 汽車配件訂貨管理
單元3 汽車配件銷售管理
單元4 汽車配件庫存管理
參考文獻
(2)需求結構調查
需求結構調查主要是了解購買力投向,不僅要調查汽車配件需求總量,還要調查分車型、分品種的結構。例如,解放、東風、桑塔納、富康、奧迪、捷達等車型配件需求量,以及各品種、規格的配件需求量,如各種規格的活塞、制動器、發動機等。另外,還必須了解引起需求量變化的原因,并調查用戶結構情況。根據美國汽車維修市場的經驗,制動系統、更換潤滑油、點火系統、冷卻系統、轉向與懸掛系統、電氣系統、燃料系統、排氣系統、傳動(離合器)系統、發動機翻修、空調系統11項是維修業最常提供的服務,零配件批發商出售的產品中,提供給專業維修技工的產品比例占60%以上。手動工具、充電器、氣動工具、部件清洗裝置、電路檢測器、檢測工具、工具儲藏柜、液壓升降機、真空檢測器、燃料系統檢測裝置、泄漏檢測裝置、商用計算機、手動引擎檢測裝置等13項是汽車維修店最常用的和計劃購買的工具設備。
(3)需求時間調查
許多種汽車配件的需求是有季節特點的,主要是了解用戶需要購買配件的具體時間,如某季度、某月份等,以及需求時間要購進的品種、規格及數量。
2.市場經營條件調查
了解企業外部的經營環境和內部經營能力稱為市場經營條件調查,主要包括以下內容: