管理文秘作為一門新的秘書科學(xué)，正日益受到管理者、秘書從業(yè)人員以及管理學(xué)和秘書學(xué)研宄者的關(guān)注，《管理文秘》在介紹管理文秘學(xué)科規(guī)定性和秘書學(xué)科一般常識的基礎(chǔ)上，對管理文秘的具體問題及管理秘書的從業(yè)技能等進行了詳盡的探討，并結(jié)合案例對問題進行了實務(wù)領(lǐng)域的補充。
由林靜等編著的《管理文秘》是高等院校公共管理專業(yè)規(guī)劃教材之一。本書共十三章節(jié)，內(nèi)容包括管理文秘概述，管理文秘機構(gòu)，管理文秘的素質(zhì)和能力，辦公禮儀，溝通與協(xié)調(diào)，辦公室事務(wù)管理等。本書適合管理者、秘書從業(yè)人員以及管理學(xué)和秘書學(xué)人員做參考學(xué)習(xí)。
第一章 管理文秘概述 第一節(jié) 管理文秘的定義與內(nèi)涵。
第二節(jié) 管理文秘的歷史和發(fā)展 第三節(jié) 管理文秘的角色定位和工作實務(wù) 第四節(jié) 管理文秘的研究對象、內(nèi)容及學(xué)習(xí)方法第二章 管理文秘機構(gòu) 第一節(jié) 管理文秘機構(gòu)的設(shè)置及分類 第二節(jié) 管理文秘機構(gòu)的性質(zhì)和職能 第三節(jié) 管理文秘機構(gòu)之間的關(guān)系第三章 管理文秘的素質(zhì)和能力 第一節(jié) 管理文秘的素質(zhì) 第二節(jié) 管理文秘的能力第四章 辦公禮儀 第一節(jié) 個人形象 第二節(jié) 社交禮儀第五章 溝通與協(xié)調(diào) 第一節(jié) 溝通 第二節(jié) 協(xié)調(diào)第六章 辦公室事務(wù)管理 第一節(jié) 日常辦公事務(wù)管理 第二節(jié) 通訊工作 第三節(jié) 接待工作 第四節(jié) 值班管理 第五節(jié) 印信管理 第六節(jié) 辦公資產(chǎn)管理第七章 調(diào)研工作 第一節(jié) 調(diào)研的重要性 第二節(jié) 調(diào)研的類型與內(nèi)容 第三節(jié) 調(diào)研的原則與方法 第四節(jié) 調(diào)研的程序第八章 信息管理 第一節(jié) 信息概述 第二節(jié) 信息管理工作的程序與方法第九章 督查工作 第一節(jié) 督查工作的重要性 第二節(jié) 督查工作的含義與類型 第三節(jié) 督查工作的程序與基本要求第十章 會議管理 第一節(jié) 會議概述 第二節(jié) 會議工作的具體內(nèi)容 第三節(jié) 會議的管理與控制第十一章 檔案管理 第一節(jié) 檔案概述 第二節(jié) 檔案管理的內(nèi)容與原則 第三節(jié) 檔案管理的程序第十二章 信訪工作 第一節(jié) 信訪工作的重要性 第二節(jié) 信訪工作的含義與類型 第三節(jié) 信訪工作管理的原則與方法 第四節(jié) 信訪工作程序第十三章 公文管理 第一節(jié) 公文的處理 第二節(jié) 常見公文的撰寫參考文獻后記
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