本書是優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材，全書共分17章，系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、理論和方法。全面更新章末案例，甄選知名品牌的最新資料，如麥當(dāng)勞的奶昔市場(chǎng)調(diào)研、宏碁電腦的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、吉利汽車的產(chǎn)品與服務(wù)策略、六個(gè)核桃的品牌營(yíng)銷、小米的直供渠道能否長(zhǎng)久、美團(tuán)和滴滴的生死較量等。
修訂后的第7版共17章，具有如下特點(diǎn)。1.系統(tǒng)性。由淺入深，分量適中，結(jié)構(gòu)合理，全面系統(tǒng)地介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、理論和方法。2.科學(xué)性。采用定性與定量相結(jié)合的方法，準(zhǔn)確地闡述市場(chǎng)營(yíng)銷原理，充分體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的科學(xué)性。在新產(chǎn)品擴(kuò)散、市場(chǎng)細(xì)分、品牌資產(chǎn)、多屬性態(tài)度模型、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、需求預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與控制問題的論述上，都盡量采用數(shù)量方法加以分析、說明。3.前瞻性。闡述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的最新理論及其發(fā)展，充分考慮到互聯(lián)網(wǎng)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的新機(jī)會(huì)和新挑戰(zhàn)。對(duì)隨經(jīng)濟(jì)、新零售、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、交叉銷售、客戶關(guān)系管理、文化賦予、文化適應(yīng)、渠道沖突、精準(zhǔn)營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等前沿問題的最新理論與觀點(diǎn)進(jìn)行了闡述，以激發(fā)讀者的興趣。4.實(shí)踐性。在充分借鑒國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界最新成果的基礎(chǔ)上，針對(duì)中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)，論述市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、原理和方法，使讀者易于掌握、消化、吸收和應(yīng)用。各章節(jié)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題都配有相應(yīng)的最新案例，使讀者在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷理論與原理的同時(shí)，深入思考營(yíng)銷實(shí)踐領(lǐng)域中的問題。
郭國(guó)慶，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。英國(guó)牛津大學(xué)企業(yè)聲譽(yù)中心國(guó)際研究員，中國(guó)高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)顧問，中國(guó)商業(yè)史學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。第十一屆全國(guó)人大代表，第八、九、十屆全國(guó)政協(xié)委員。2004年入選教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”。2011年榮獲CMO授予的亞洲*佳營(yíng)銷管理學(xué)教授稱號(hào)。曾任加拿大麥吉爾大學(xué)管理學(xué)院、英國(guó)牛津大學(xué)坦普頓學(xué)院、香港大學(xué)商學(xué)院、香港城市大學(xué)商學(xué)院客座教授。
第Ⅰ篇 緒論
第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象與發(fā)展歷程
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的演變
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的演變
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)新視野
第3章 戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第1節(jié) 戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)導(dǎo)向
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程
第4節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第Ⅱ篇 市場(chǎng)分析
第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
第5章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過程
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析
第3節(jié) 市場(chǎng)需求測(cè)量
第4節(jié) 估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求
第5節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
第6章 消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為
第1節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)
第2節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
第3節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為與決策
第7章 組織市場(chǎng)分析
第1節(jié) 組織市場(chǎng)
第2節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為
第3節(jié) 中間商購(gòu)買行為
第4節(jié) 政府采購(gòu)行為
第Ⅲ篇 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第8章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第1節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第2節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第3節(jié) 市場(chǎng)定位
第9章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第1節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第2節(jié) 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第3節(jié) 市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第10章 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
第1節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)的必要性
第2節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略選擇及開發(fā)過程
第3節(jié) 新產(chǎn)品的采用與擴(kuò)散
第Ⅳ篇 市場(chǎng)營(yíng)銷策略
第11章 產(chǎn)品與服務(wù)策略
第1節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第2節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第3節(jié) 服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷
第4節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第5節(jié) 服務(wù)的有形展示
第12章 品牌策略
第1節(jié) 品牌綜述
第2節(jié) 品牌資產(chǎn)
第3節(jié) 品牌策略選擇
第13章 定價(jià)策略
第1節(jié) 影響定價(jià)的因素
第2節(jié) 定價(jià)方法
第3節(jié) 定價(jià)策略
第4節(jié) 價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策
第14章 分銷策略
第1節(jié) 分銷渠道的職能與類型
第2節(jié) 分銷渠道策略
第15章 促銷策略
第1節(jié) 促銷組合
第2節(jié) 廣告策略
第3節(jié) 推銷策略
第4節(jié) 銷售促進(jìn)策略
第5節(jié) 公共關(guān)系策略
第Ⅴ篇 市場(chǎng)營(yíng)銷管理與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
第16章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與執(zhí)行
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第4節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)
第17章 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的價(jià)值
第2節(jié) 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的主要模式
第3節(jié) 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的程序
第4節(jié) 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的新發(fā)展
參考文獻(xiàn)
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