汪克夷、齊麗云、劉榮編*的《管理學(第2版) 》由兩部分共六章構成：**部分介紹了管理學的相關基本概念，管理思想的演變過程，管理思想的*新進展；第二部分以管理職能學說為主線，分四章介紹了計劃、組織、領導和控制四大主要職能。
本書在保留管理學主要傳統內容的基礎上，*多地吸收了管理領域的新思想、新理論、新方法，如：虛擬企業、學習型組織、供應鏈管理、電子商務、企業社會責任等。本書注重案例學習與理論學習的結合，在各章節配備了大量案例供學習者討論，方便在學習管理理論的同時與實踐結合起來。
本書主要面向以案例學習為特色的MBA學員，也可作為企業管理、市場營銷等工商管理專業研究生、本科生的教材，還可供企業管理人員閱讀和參考。
第一部分管理的基本概念
第一章管理、管理學和管理者1
1.1管理2
1.1.1管理的含義2
1.1.2管理的重要性7
1.1.3管理的二重性9
1.1.4管理創新10
1.2管理學12
1.2.1管理學及其特點12
1.2.2管理學的研究方法17
1.2.3學習管理學的重要性21
1.3管理者22
1.3.1管理者的定義和分類22
1.3.2管理者的作用23
1.3.3管理者應具備的素質25
1.4本書的內容安排30
討論案例31
本章小結35
第二章管理思想的形成36
2.1管理思想的形成和發展階段37
2.1.1早期管理思想（18世紀以前）37
2.1.2管理思想的萌芽階段（18世紀—19世紀末）37
2.1.3古典管理理論階段（19世紀末—20世紀30年代）38
2.1.4新古典管理理論階段（20世紀三四十年代）38
2.1.5現代管理理論階段（第二次世界大戰后）38
2.2管理思想的早期和萌芽階段40
2.2.1早期管理活動和管理思想40
2.2.2工業革命推動了管理思想的發展42
2.3泰勒的科學管理44
2.3.1泰勒的生平和貢獻44〖2〗管理學（第二版）目錄2.3.2科學管理的內容45
2.3.3科學管理理論的其他代表人物47
2.4管理過程和管理組織理論52
2.4.1法約爾的管理職能和管理原則52
2.4.2組織理論及其代表人物55
2.5霍桑試驗和梅奧的人群關系論57
2.5.1孟斯特伯格的工業心理學研究57
2.5.2霍桑試驗57
2.5.3梅奧的人群關系論58
2.6現代管理理論60
2.6.1現代管理理論叢林61
2.6.2企業文化理論65
2.7管理思想的新進展70
2.7.1虛擬企業70
2.7.2學習型組織73
2.7.3供應鏈管理75
2.7.4電子商務78
2.7.5企業社會責任79
2.7.6其他管理新思想83
2.7.7現代管理思想發展的特點87
討論案例90
本章小結96
第二部分管理職能
第三章計劃職能97
3.1計劃概述98
3.1.1計劃的含義和特征98
3.1.2計劃的類型100
3.1.3計劃的要素102
3.1.4戰略管理簡介105
3.2計劃的程序和方法108
3.2.1計劃的程序108
3.2.2計劃的方法110
3.3預測117
3.3.1預測的概念117
3.3.2預測的方法118
3.4決策121
3.4.1決策的概念121
3.4.2決策的過程122
3.4.3決策的類型124
3.4.4決策的方法125
3.5目標和目標管理138
3.5.1目標的性質及制定原則138
3.5.2目標管理140
3.6項目和項目管理146
3.6.1項目的定義及特征146
3.6.2項目管理146
3.6.3項目生命周期149
討論案例150
本章小結156
第四章組織職能158
4.1組織概述159
4.1.1組織的含義和特征159
4.1.2組織的類型160
4.1.3組織的功能161
4.1.4組織職能的基本內容162
4.2組織設計163
4.2.1組織設計的定義163
4.2.2組織設計的內容164
4.2.3組織設計的原則與程序172
4.2.4組織設計的影響因素176
4.3組織結構181
4.3.1直線型結構181
4.3.2職能型結構182
4.3.3直線職能型182
4.3.4事業部型結構183
4.3.5矩陣型結構183
4.3.6團隊結構185
4.3.7幾種新型的組織結構186
4.4人力資源管理189
4.4.1人力資源概述189
4.4.2人員的培訓與招聘192
4.4.3績效評估199
4.4.4薪酬管理204
4.4.5職業生涯規劃206
討論案例209
本章小結222
第五章領導職能223
5.1領導概述224
5.1.1領導的內涵224
5.1.2領導與管理的關系225
5.1.3領導者的素質231
5.1.4領導者的權力232
5.2領導理論236
5.2.1領導特質理論236
5.2.2領導行為理論237
5.2.3領導權變理論242
5.2.4領導理論的新發展248
5.3激勵249
5.3.1激勵概述249
5.3.2激勵理論250
5.3.3激勵的原則與手段260
5.4溝通266
5.4.1溝通的基本概念266
5.4.2溝通類型與網絡268
5.4.3溝通管理275
5.5群體與團隊管理279
5.5.1群體的概念279
5.5.2群體結構280
5.5.3團隊與團隊管理281
討論案例287
本章小結298
第六章控制職能300
6.1控制職能概述301
6.1.1控制的含義301
6.1.2控制和其他職能的關系302
6.1.3控制的內容303
6.1.4控制的類型304
6.2控制的程序和要求310
6.2.1控制的程序310
6.2.2有效控制的要求314
6.3控制的原理和方法317
6.3.1控制的原理317
6.3.2控制的方法318
6.4內部人控制329
6.4.1問題的由來329
6.4.2監控措施330
6.5信息技術在管理中的應用331
6.5.1管理信息系統331
6.5.2企業資源計劃336
討論案例340
本章小結348
本 書 案 例
案例1.1經理做得對嗎？1
案例1.2“卓越服務”理念的衡量標準16
案例1.3郭寧的升遷27
案例1.4研發部經理不好當31
案例2.1齊魯石化的“信得過”管理36
案例2.2管理的理論流派39
案例2.3福特公司是如何管理員工的？48
案例2.4究竟是誰的責任55
案例2.5自我改善的柔性管理59
案例2.6韓國企業: 共同體式的企業文化69
案例2.7雀巢公司嬰兒奶粉危機的經驗與教訓81
案例2.8克萊斯勒公司如何應對新的挑戰90
案例2.9廣州鷹斯特生活電器公司: 準時生產（JIT）90
案例3.1新任廠長的產品決策98
案例3.2“歐萊雅”的中國策略——金字塔戰略107
案例3.3第二機器制造廠的生產計劃116
案例3.4艾森豪威爾的決策125
案例3.5加拿大航空公司127
案例3.6巨人“大廈”崩潰在斷裂帶上137
案例3.7目標管理143
案例3.8錦都香城項目的進度計劃制定150
案例4.1溫特圖書公司的組織改組158
案例4.2員工為何辭職163
案例4.3分而不亂的摩托羅拉公司180
案例4.4華為的漸進式組織變革184
案例4.5奧帝康公司組織結構變革188
案例4.6神駝物資運輸有限責任公司197
案例4.7華為人才管理: 餓狼逼飽狼202
案例4.8中糧包裝: 2000—2010年間的組織結構演化209
案例5.1知識分子太難管了223
案例5.2聯想的優勢還能持續多久？227
案例5.3不同的領導方式235
案例5.4三個廠長的領導方式241
案例5.5激勵員工是困難的嗎？247
案例5.6順捷公司的激勵措施254
案例5.7李立新的不滿257
案例5.8怎樣搞好突擊加班259
案例5.9格蘭仕: “大白鯊”的激勵體系264
案例5.10Bailey and Wick273
案例5.11華盛集團的有效溝通戰略278
案例5.13武行長的領導風格287
案例6.1停車業務中的控制300
案例6.2項目的有效控制——非現場實時管理305
案例6.3安全事故發生以后309
案例6.4蘋果公司的控制312
案例6.5深航公司預算控制322
案例6.6戴爾公司與電腦顯示屏供應商334
案例6.7A公司怎樣建立管理信息系統為好335
案例6.8龍翔閥門公司ERP項目340
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