《管理學(xué)》（第12版）由美國著名管理學(xué)家斯蒂芬?P. 羅賓斯教授所撰寫，是西方經(jīng)典的管理學(xué)教材，被歐美大多數(shù)商學(xué)院選為指定教材或推薦參考書。本書以管理過程為主線，分別闡述了管理的主要職能：決策、計(jì)劃、組織與領(lǐng)導(dǎo)。為適應(yīng)管理實(shí)踐的發(fā)展和管理學(xué)科的動態(tài)變化，第12版進(jìn)行了較大范圍的更新，從內(nèi)容到形式都做了頗多調(diào)整。
本書結(jié)構(gòu)清晰，語言生動，博采眾長，不僅提供了大量的應(yīng)用案例，而且薈萃了眾多學(xué)者的研究成果。同時，作者還頗具匠心地設(shè)計(jì)了多個實(shí)用性很強(qiáng)的專欄和練習(xí)，幫助讀者掌握所學(xué)內(nèi)容。對于高校學(xué)生和企業(yè)管理者，本書均是一部極好的教材或參考書。
為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢，滿足國內(nèi)廣大讀者了解、學(xué)習(xí)和借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和掌握經(jīng)濟(jì)理論前沿動態(tài)的需要，清華大學(xué)出版社與國外著名出版公司合作影印出版一系列英文版經(jīng)濟(jì)管理方面的圖書。我們所選擇的圖書，基本上是已再版多次、在國外深受歡迎、并被廣泛采用的優(yōu)秀教材，絕大部分是該領(lǐng)域中較具權(quán)威性的經(jīng)典之作。
由于原作者所處國家的政治、經(jīng)濟(jì)和文化背景等與我國不同，對書中所持觀點(diǎn)，敬請廣大讀者在閱讀過程中注意加以分析和鑒別。
我們期望這套影印書的出版對我國經(jīng)濟(jì)科學(xué)的發(fā)展能有所幫助，對我國經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教學(xué)能有所促進(jìn)。
歡迎廣大讀者給我們提出寶貴的意見和建議，同時也歡迎有關(guān)的專業(yè)人士向我們推薦您所接觸到的國外優(yōu)秀圖書。
清華大學(xué)出版社經(jīng)管事業(yè)部
2018.1
世紀(jì)之交，中國與世界的發(fā)展呈現(xiàn)最顯著的兩大趨勢以網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，以及經(jīng)濟(jì)全球化的激烈挑戰(zhàn)。無論是無遠(yuǎn)弗屆的互聯(lián)網(wǎng)，還是日益密切的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的國際合作，都標(biāo)示著21世紀(jì)的中國是一個更加開放的中國，也面臨著一個更加開放的世界。
教育，特別是管理教育總是扮演著學(xué)習(xí)與合作的先行者的角色。改革開放以來，尤其是20世紀(jì)90年代之后，為了探尋中國國情與國際上一切優(yōu)秀的管理教育思想、方法和手段的完美結(jié)合，為了更好地培養(yǎng)高層次的面向國際市場競爭、具備國際經(jīng)營頭腦的管理者，我國的教育機(jī)構(gòu)與美國、歐洲、澳洲以及亞洲一些國家和地區(qū)的大量的著名管理學(xué)院和頂尖跨國企業(yè)建立了長期密切的合作關(guān)系。以清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為例，2000年，學(xué)院顧問委員會成立，并于10月舉行了第一次會議，2001年4月又舉行了第二次會議。這個顧問委員會包括了世界上最大的一些跨國公司和中國幾家頂尖企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人，其陣容之大、層次之高，超過了世界上任何一所商學(xué)院。在這樣高層次、多樣化、重實(shí)效的管理教育國際合作中，教師和學(xué)生與國外的交流機(jī)會大幅度增加，越來越深刻地融入到全球性的教育、文化和思想觀念的時代變革中，我們的管理教育工作者和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)習(xí)者，更加真切地體驗(yàn)到這個世界正發(fā)生著深刻的變化，也更主動地探尋和把握著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和跨國企業(yè)運(yùn)作的脈搏。
我國管理教育的發(fā)展，閉關(guān)鎖國、閉門造車是絕對不行的，必須同國際接軌，按照國際一流的水準(zhǔn)來要求自己。正如朱镕基同志在清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院成立十周年時所發(fā)的賀信中指出的那樣：建設(shè)有中國特色的社會主義，需要一大批掌握市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，熟悉其運(yùn)行規(guī)則，而又了解中國企業(yè)實(shí)情的經(jīng)濟(jì)管理人才。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院就要敢于借鑒、引進(jìn)世界上一切優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容、方法和手段，結(jié)合中國的國情，辦成世界第一流的經(jīng)管學(xué)院。作為達(dá)到世界一流的一個重要基礎(chǔ)，朱镕基同志多次建議清華的MBA教育要加強(qiáng)英語教學(xué)。我體會，這不僅因?yàn)橛⒄Z是當(dāng)今世界交往中重要的語言工具，是連接中國與世界的重要橋梁和媒介，而且更是中國經(jīng)濟(jì)管理人才參與國際競爭，加強(qiáng)國際合作，實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)的國際戰(zhàn)略的基石。推動和實(shí)行英文教學(xué)并不是目的，真正的目的在于培養(yǎng)學(xué)生這些未來的企業(yè)家能夠具備同國際競爭對手、合作伙伴溝通和對抗的能力。按照這一要求，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院正在不斷推動英語教學(xué)的步伐，使得英語不僅是一門需要學(xué)習(xí)的核心課程，而且滲透到各門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中。
課堂講授之外，課前課后的大量英文原版著作、案例的閱讀對于提高學(xué)生的英文水平也是非常關(guān)鍵的。這不僅是積累相當(dāng)?shù)膶I(yè)詞匯的重要手段，而且是對學(xué)習(xí)者思維方式的有效訓(xùn)練。
我們知道，就閱讀而言，學(xué)習(xí)和借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和掌握經(jīng)濟(jì)理論動態(tài)，或是閱讀翻譯作品，或是閱讀原著。前者屬于間接閱讀，后者屬于直接閱讀。直接閱讀取決于讀者的外文閱讀能力，有較高外語水平的讀者當(dāng)然喜歡直接閱讀原著，這樣不僅可以避免因譯者的疏忽或水平所限而造成的紕漏，同時也可以盡享原作者思想的真實(shí)表達(dá)。而對于那些有一定外語基礎(chǔ)，但又不能完全獨(dú)立閱讀國外原著的讀者來說，外文的閱讀能力是需要加強(qiáng)培養(yǎng)和訓(xùn)練的，尤其是專業(yè)外語的閱讀能力更是如此。如果一個人永遠(yuǎn)不接觸專業(yè)外版圖書，他在獲得國外學(xué)術(shù)信息方面就永遠(yuǎn)會比別人差半年甚至一年的時間，他就會在無形中減弱自己的競爭能力。因此，我們認(rèn)為，有一定外語基礎(chǔ)的讀者，都應(yīng)該嘗試一下閱讀外文原版，只要努力并堅(jiān)持，就一定能過了這道關(guān)，到那時就能體驗(yàn)到直接閱讀的妙處了。
在掌握大量術(shù)語的同時，我們更看重讀者在閱讀英文原版著作時對于西方管理者或研究者的思維方式的學(xué)習(xí)和體會。我認(rèn)為，原汁原味的世界級大師富有特色的表達(dá)方式背后，反映了思維習(xí)慣，反映了思想精髓，反映了文化特征，也反映了戰(zhàn)略偏好。知己知彼，對于跨文化的管理思想、方法的學(xué)習(xí)，一定要熟悉這些思想、方法所孕育、成長的文化土壤，這樣，有朝一日才能真正具備國際戰(zhàn)略頭腦。
以往，普通讀者購買和閱讀英文原版還有一個書價的障礙。一本外版書少則幾十美元，多則上百美元，一般讀者只能望書興嘆。隨著全球經(jīng)濟(jì)合作步伐的加快，目前在出版行業(yè)有了一種新的合作出版的方式，即外文影印版，其價格幾乎與國內(nèi)同類圖書持平。這樣一來，讀者可以不必再為書價發(fā)愁。清華大學(xué)出版社這些年在這方面一直以獨(dú)特的優(yōu)勢領(lǐng)先于同行。早在1997年，清華大學(xué)出版社敢為人先，在國內(nèi)最早推出一批優(yōu)秀商學(xué)英文版教材，規(guī)模宏大，在企業(yè)界和管理教育界引起不小的轟動，更使國內(nèi)莘莘學(xué)子受益良多。
為了配合清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院推動英文授課的急需，也為了向全國更多的MBA試點(diǎn)院校和更多的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的教師和學(xué)生提供學(xué)習(xí)上的支持，清華大學(xué)出版社再次隆重推出與世界著名出版集團(tuán)合作的英文原版影印商學(xué)教科書，也使廣大工商界人士、經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生享用到最新最好質(zhì)優(yōu)價廉的國際教材。
祝愿我國的管理教育事業(yè)在社會各界的大力支持和關(guān)心下不斷發(fā)展、日進(jìn)日新；祝愿我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)在不斷涌現(xiàn)的大批高層次的面向國際市場競爭、具備國際經(jīng)營頭腦的管理者的勉力經(jīng)營下早日中興。
教授
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
第1篇 管理學(xué)導(dǎo)論
第1章 管理和組織 28
附加模塊 管理史 52
第2章 理解管理的情境：約束與挑戰(zhàn) 66
第2篇 綜合的管理問題
第3章 全球化環(huán)境中的管理 98
第4章 對多樣性的管理 124
第5章 對社會責(zé)任和道德規(guī)范的管理 154
第3篇 決策與變革
第6章 作為決策者的管理者 186
第7章 對變革和創(chuàng)新的管理 212
第4篇 計(jì)劃與控制
第8章 計(jì)劃的基礎(chǔ) 244
第9章 戰(zhàn)略管理 264
第10章 管理控制 290
附加模塊 計(jì)劃和控制技術(shù) 320
附加模塊 運(yùn)營管理 335
第5篇 組織
第11章 基本的組織設(shè)計(jì) 356
第12章 適應(yīng)性的組織設(shè)計(jì) 380
第13章 人力資源管理 404
附加模塊 職業(yè)生涯管理 437
第14章 團(tuán)隊(duì)管理 442
第6篇 領(lǐng)導(dǎo)
第15章 理解個人行為 472
第16章 管理者與溝通 504
第17章 激勵員工 530
第18章 作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者 560
附錄 管理新創(chuàng)企業(yè) 591
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