文志宏主編的《特許經(jīng)營實務(wù)》分為基礎(chǔ)篇、實務(wù)篇、法律篇三個部分。基本篇簡要敘述了特許經(jīng)營的概念與基礎(chǔ)知識，以及發(fā)展歷史與現(xiàn)狀；實務(wù)篇按照特許經(jīng)營實際操作的步驟，詳細介紹了特許經(jīng)營的戰(zhàn)略規(guī)劃、單店模式設(shè)計、特許加盟模式、推廣與加盟招募等；法律篇介紹了與特許經(jīng)營有關(guān)的合同與法律實務(wù)。本書注重實務(wù)操作性，使讀者既能了解特許經(jīng)營運行的全景，又能掌握具體操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本書案例豐富，選編了60多個具有代表性的特許經(jīng)營案例，使讀者對特許經(jīng)營實務(wù)操作有直觀的理解。
基礎(chǔ)篇
第1章特許經(jīng)營的概念與基礎(chǔ)知識
1.1特許經(jīng)營的定義、本質(zhì)與分類
1.2特許經(jīng)營與其他模式辨析
1.3特許經(jīng)營的優(yōu)勢與劣勢
1.4特許經(jīng)營的基本原則
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
第2章特許經(jīng)營的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
2.1特許經(jīng)營的發(fā)展歷史
2.2全球特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
第3章特許經(jīng)營在我國的發(fā)展狀況
3.1特許經(jīng)營在我國的發(fā)展歷程
3.2我國特許經(jīng)營立法
3.3特許經(jīng)營在我國的發(fā)展前景及面臨的挑戰(zhàn)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
實務(wù)篇
第4章特許經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
4.1特許經(jīng)營可行性分析
4.2特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
第5章特許經(jīng)營單店模式設(shè)計
5.1單店的概念與類型
5.2單店模式設(shè)計的原則與思路
5.3單店贏利模式的提煉與設(shè)計
5.4單店運營模式與形象識別系統(tǒng)設(shè)計
5.5特許經(jīng)營操作手冊的作用與編制
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
第6章特許經(jīng)營加盟模式設(shè)計
6.1特許加盟模式概述
6.2特許經(jīng)營權(quán)的設(shè)計
6.3特許經(jīng)營授權(quán)模式選擇
6.4特許經(jīng)營費用設(shè)計
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
第7章特許經(jīng)營總部管理系統(tǒng)建設(shè)
7.1特許經(jīng)營總部的組織建設(shè)
7.2特許經(jīng)營培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)
7.3特許經(jīng)營供應(yīng)鏈管理與信息系統(tǒng)建設(shè)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
第8章特許經(jīng)營推廣與加盟招募
8.1特許經(jīng)營發(fā)展與推廣規(guī)劃
8.2特許經(jīng)營推廣渠道與策略
8.3特許經(jīng)營推廣招募流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
第9章特許經(jīng)營體系運營管理
9.1特許經(jīng)營體系運營督導(dǎo)管理
9.2特許經(jīng)營關(guān)系管理
9.3特許經(jīng)營體系持續(xù)改進與創(chuàng)新
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
法律篇
第10章特許經(jīng)營合同與法律實務(wù)
10.1特許經(jīng)營法律概述
10.2特許經(jīng)營中的知識產(chǎn)權(quán)保護
10.3特許經(jīng)營合同
10.4特許經(jīng)營信息披露
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實訓(xùn)項目
附錄A
附錄B
附錄C
參考文獻
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