本書作為職業(yè)技能課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理，專業(yè)知識(shí)體系完整，符合目標(biāo)崗位的職業(yè)能力需要，同時(shí)突出能力培養(yǎng)，將服裝銷售管理的諸多技能體現(xiàn)為單個(gè)任務(wù)，明確提出要求學(xué)生予以完成。全書包括服裝銷售管理環(huán)境、服裝庫(kù)存管理、服裝銷售計(jì)劃制訂、服裝銷售預(yù)測(cè)、服裝銷售區(qū)域管理、服裝銷售顧客關(guān)系管理、服裝銷售促銷管理等內(nèi)容，不僅適合高職高專學(xué)生使用，還可作為企業(yè)培訓(xùn)教材。
陳香堂，溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，溫州市供應(yīng)鏈學(xué)會(huì)理事，溫州產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)中心主要成員，第五屆全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽全國(guó)營(yíng)銷教學(xué)名師。著作方向：市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售管理；供應(yīng)鏈管理及其創(chuàng)新。
任務(wù)1 服裝銷售管理概述1
任務(wù)導(dǎo)入2
任務(wù)明確2
1.1 服裝銷售管理的基本概念3
1.2 服裝銷售管理內(nèi)涵6
1.3 服裝銷售管理的原則與目標(biāo)10
任務(wù)小結(jié)16
知識(shí)鞏固16
技能演練16
補(bǔ)充閱讀17
任務(wù)2 服裝銷售管理環(huán)境20
任務(wù)導(dǎo)入20
任務(wù)明確21
2.1 營(yíng)銷環(huán)境概述22
2.2 服裝銷售環(huán)境分析25
2.3 環(huán)境分析與銷售對(duì)策30
任務(wù)小結(jié)36
知識(shí)鞏固36
技能演練37
補(bǔ)充閱讀38
任務(wù)3 服裝庫(kù)存管理39
任務(wù)導(dǎo)入40
任務(wù)明確40
3.1 庫(kù)存的基本理論41
3.2 庫(kù)存系統(tǒng)44
任務(wù)小結(jié)55
知識(shí)鞏固55
技能演練56
補(bǔ)充閱讀57
任務(wù)4 服裝銷售計(jì)劃制訂58
任務(wù)導(dǎo)入59
任務(wù)明確59
4.1 服裝銷售計(jì)劃的含義和內(nèi)容60
4.2 服裝銷售計(jì)劃的制訂流程62
4.3 服裝銷售目標(biāo)的確定及其分解67
4.4 常見服裝銷售計(jì)劃72
任務(wù)小結(jié)79
知識(shí)鞏固79
技能演練80
補(bǔ)充閱讀81
任務(wù)5 服裝銷售預(yù)測(cè)83
任務(wù)導(dǎo)入83
任務(wù)明確84
5.1 服裝銷售預(yù)測(cè)及其重要意義85
5.2 服裝銷售預(yù)測(cè)的基本方法88
任務(wù)小結(jié)101
知識(shí)鞏固101
技能演練102
補(bǔ)充閱讀103
任務(wù)6 服裝銷售區(qū)域管理105
任務(wù)導(dǎo)入106
任務(wù)明確106
6.1 服裝銷售區(qū)域概述107
6.2 服裝銷售區(qū)域設(shè)計(jì)111
6.3 服裝銷售區(qū)域管理原則117
6.4 服裝銷售區(qū)域沖突與竄貨管理126
任務(wù)小結(jié)134
知識(shí)鞏固135
技能演練135
補(bǔ)充閱讀136
任務(wù)7 服裝銷售顧客關(guān)系管理138
任務(wù)導(dǎo)入139
任務(wù)明確139
7.1 顧客關(guān)系管理的基本理論140
7.2 顧客關(guān)系管理的內(nèi)容143
7.3 顧客關(guān)系營(yíng)銷148
7.4 顧客購(gòu)買影響因素153
任務(wù)小結(jié)160
知識(shí)鞏固161
技能演練161
補(bǔ)充閱讀162
任務(wù)8 服裝銷售促銷管理164
任務(wù)導(dǎo)入165
任務(wù)明確165
8.1 服裝促銷管理概述166
8.2 服裝促銷管理準(zhǔn)備169
8.3 服裝促銷策略173
8.4 服裝促銷策略實(shí)際操作179
任務(wù)小結(jié)187
知識(shí)鞏固187
技能演練188
補(bǔ)充閱讀189
參考文獻(xiàn)190
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