旅游實用交際禮儀教程
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本書分為旅游從業(yè)人員個人形象禮儀、旅游從業(yè)人員禮貌用語規(guī)范、國際旅游業(yè)禮貌、酒店服務(wù)禮儀、旅行社接待禮儀和旅游業(yè)客我關(guān)系中的禮貌禮儀技巧六大項目，每個項目分為若干任務(wù)。
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