本書按照應用型本科院校人才培養的需要，注重培養學生的應用能力，通過對組織行為學的基本概念、基本原理、經典案例的解讀，全面系統地闡述了組織行為學的知識結構及其在管理中的應用。全書共12章，從組織行為學的學科體系的角度，揭示了個體的、群體的、組織的心理和行為規律，注重內容的應用性、趣味性、系統性，理論闡述與應用訓練有機結合。本書構建了包括本章重點、引例、示例、專欄、小測試、課后思考題、案例分析等欄目的教材模式，以適應師生互動、提高技能的教學理念。本次修訂對相關數據、教學內容、案例等進行了完善和補充。
趙春蕾 吉林工商學院副教授，世界經濟專業碩士，主要教授組織行為學課程，著作方向為人力資源管理，曾主編《現代企業管理》一書。
第一章 導論 1
第一節 組織行為學概述 1
第二節 組織行為學的產生與發展 13
第二章 個體認知與行為 30
第一節 個體認知 30
第二節 社會知覺 38
第三節 歸因 44
第三章 個性心理特征與行為 49
第一節 氣質與行為 50
第二節 性格與行為 54
第三節 能力與行為 58
第四章 個性心理傾向與行為 67
第一節 需要、動機與行為 67
第二節 價值觀與行為 71
第三節 態度與行為 77
第五章 激勵理論與應用 92
第一節 激勵概述 93
第二節 內容型激勵理論 94
第三節 過程型激勵理論 100
第四節 行為改造型激勵理論 104
第五節 激勵理論的應用 107
第六章 群體與團隊行為 112
第一節 群體概述 113
第二節 影響群體績效的因素 118
第三節 群體互動 128
第四節 群體決策 131
第五節 團隊和團隊建設 137
第七章 權力與沖突 148
第一節 權力 148
第二節 沖突概述 153
第三節 沖突分析 160
第四節 沖突管理 166
第八章 人際關系 174
第一節 人際關系概述 174
第二節 人際交往的障礙及其克服 182
第九章 溝通 191
第一節 溝通概述 191
第二節 溝通的障礙與克服 202
第三節 非語言溝通 206
第四節 跨文化溝通 209
第十章 領導 219
第一節 領導概述 220
第二節 領導理論 226
第十一章 組織文化 245
第一節 組織文化概述 246
第二節 組織文化的分類與作用 253
第三節 組織文化建設 257
第十二章 組織變革與學習 266
第一節 組織變革概述 267
第二節 組織變革模式與變革方法 271
第三節 組織變革阻力與對策 278
參考文獻 284
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