《電子商務概論（第3版）/信息時代·普通高等教育系列教材》體系完整、結構合理、內容豐富，系統地介紹電子商務的基本理論、基本技術、運作體系和基本應用，構建了電子商務的基本知識框架。
《電子商務概論（第3版）/信息時代·普通高等教育系列教材》主要內容包括電子商務概述、電子商務的基本模式、Web網絡和社會化電子商務、電子商務基礎技術、電子商務安全技術、我國電子商務法律、電子支付與互聯網金融、電子商務的網絡營銷、電子商務物流、移動電子商務、電子商務的行業應用等內容。
《電子商務概論（第3版）/信息時代·普通高等教育系列教材》體例新穎，每章以章前的“學習目標”和“引例”，以及章末的“本章小結”等突出要點。同時，每章都設有思考與練習，便于學生學習。為配合實踐教學的需要和學生實踐能力的培養，部分章節設有實踐任務，以任務為導向，連接理論與應用。
《電子商務概論（第3版）/信息時代·普通高等教育系列教材》可作為高等院校電子商務、市場營銷、工商管理、物流管理、信息管理與信息系統、國際貿易等專業電子商務課程的教材，也可作為企事業單位電子商務的培訓教材，以及從事電子商務相關工作的企業管理人員和業務人員的參考書。
前 言
隨著國家“互聯網+ ” 行動計劃的實施和移動互聯網?云計算?大數據?虛擬現實與增強現實?人工智能等技術的應用，電子商務迎來了新一輪重要發展機遇。新的電子商務商業模式層出不窮，呈現出一系列新內涵?新特征和新趨勢。電子商務的迅速發展也對教育界和學術界提出了新的挑戰。如何從學科的視角來觀察電子商務世界的變遷，為參與現在和將來的電子商務活動打下基礎，需要一套系統的知識體系來支撐。
電子商務學科的涵蓋范圍非常廣，涉及經濟?管理?計算機和信息技術等諸多領域的知識。本書在結構和內容上，系統地介紹電子商務的基本理論?基本技術?運作體系和基本應用，構建電子商務的基本框架。具體內容包括電子商務概述?電子商務的基本模式?Web網絡和社會化電子商務?電子商務基礎技術?電子商務安全技術?我國電子商務法律?電子支付與互聯網金融?電子商務的網絡營銷?電子商務物流?移動電子商務?電子商務的行業應用等內容。
本書可作為高等院校電子商務?市場營銷?工商管理?物流管理?信息管理與信息系統?國際貿易等專業電子商務課程的教材，也可作為企事業單位電子商務的培訓教材，以及從事電子商務相關工作的企業管理人員和業務人員的參考書。
本書特色如下：
(1) 內容新穎?體例清晰。本書編寫過程中融入了大量與課程相關的本學科最新的理論研究成果和實踐成果，內容更加系統。各章均有內容豐富的“ 思考與練習”，部分章有“實踐任務”，以任務為導向，連接應用與理論。
(2) 體系完整?結構合理。本書系統地介紹電子商務的基本理論?基本技術?運作體系和基本應用，既力求突出概論課的“ 導論” 特點，又強調電子商務的商務本質，使讀者能體會到電子商務學科的交叉性和綜合性。
(3) 案例經典，緊扣主題。本書穿插了大量局部和綜合案例，案例分析主題鮮明?說明準確。
(4) 體例規范，突出重點。每章以章前的“ 學習目標” “ 引例” 和章末“ 本章小結”等突出要點，符合學習思維習慣。
(5) 強調電子商務整體學習理念的傳遞。電子商務涉及知識面廣，單純的蜻蜓點水式的學習只能讓學生掌握一些皮毛，不能幫助其樹立電子商務的整體觀念，不利于以后的學習和開展相關方面的工作。本書通過實踐任務的訓練，讓學生認識理論知識在某些方面的應用，并可以在應用與理論之間存疑，從而在提高學生對某個理論知識點的應用能力的同時，使他們為了解答自己的疑惑，不得不結合對其他方面理論知識的主動學習，進而形成較為系統的整體學習理念和應用方法。
本書由華北科技學院李躍貞?黃建蓮任主編，負責設計全書的篇章框架結構，編寫詳細大綱，以及全書總纂?定稿。王幼莉?白宏斌?孫臨珺?李碧霄參加編寫，分別承擔相關章節的編寫工作。本書各章具體編寫工作情況如下： 第1 章?第11 章由李躍貞編寫，第3 章?第7 章?第8 章由黃建蓮編寫，第6 章?第9 章由王幼莉編寫，第4 章由白宏斌編寫，第10章由孫臨珺編寫，第2 章?第5 章由李碧霄編寫。
華北科技學院管理學院王丹教授?李文武教授在本書初稿完成后提出了寶貴意見，在此表示衷心感謝。本書在出版過程中，得到了機械工業出版社的鼎力支持，在此致以誠摯的謝意。
本書配有PPT 和習題答案，使用本書做教材授課的教師可與出版社編輯聯系(cmp9721@163.com)，免費獲取。
本書在編寫過程中參考了國內外大量電子商務相關的文獻資料和一些網站資料，在此向相關作者表示衷心的感謝。由于時間倉促，編者水平有限，書中難免有疏漏或不當之處，敬請廣大讀者和同仁批評指正。
編 者
目 錄
前 言
第1 章 電子商務概述 1
學習目標 1
引例 1
1.1 電子商務發展史 2
1.2 電子商務的概念 4
1.3 傳統商務與電子商務 10
1.4 電子商務帶來的影響 16
拓展閱讀： 梅特卡夫規律 19
本章小結 20
相關術語 20
思考與練習 21
第2 章 電子商務的基本模式 22
學習目標 22
引例 22
2.1 商業模式及其要素 23
2.2 傳統商業模式及其局限 24
2.3 電子商務商業模式的類型 25
2.4 B2B 電子商務模式 29
2.5 B2C 電子商務模式 34
2.6 C2C 電子商務模式 36
2.7 O2O 電子商務模式 38
2.8 電子政務 43
2.9 新興的電子商務模式 46
本章小結 46
相關術語 47
思考與練習 47
實踐任務 47
第3 章 Web 網絡和社會化電子商務 48
學習目標 48
引例 48
3.1 Web 網絡 50
3.2 社會化媒體 53
3.3 社會化電子商務 60
本章小結 64
相關術語 65
思考與練習 65
實踐任務 66
第4 章 電子商務基礎技術 67
學習目標 67
引例 67
4.1 計算機網絡技術基礎 67
4.2 電子商務軟硬件平臺建設 73
4.3 網站開發技術 77
4.4 移動互聯網開發技術 81
4.5 數據存儲與交換技術 83
4.6 電子商務新技術趨勢 83
本章小結 88
相關術語 88
思考與練習 89
實踐任務 90
第5 章 電子商務安全技術 92
學習目標 92
引例 92
5.1 電子商務安全概述 93
5.2 電子商務的安全問題 93
5.3 計算機網絡安全 95
5.4 商務信息安全 101
5.5 電子商務安全交易標準和技術 108
5.6 電子商務安全解決方案 113
本章小結 113
相關術語 114
思考與練習 114
實踐任務 119
第6 章 我國電子商務法律 120
學習目標 120
引例 120
6.1 電子商務法律概述 121
6.2 電子商務交易的法律規范 125
6.3 電子商務中的權益保護 133
本章小結 141
相關術語 141
思考與練習 141
第7 章 電子支付與互聯網金融 143
學習目標 143
引例 143
7.1 電子支付概述 144
7.2 電子支付工具——電子貨幣 147
7.3 電子支付平臺 154
7.4 互聯網金融 158
本章小結 160
相關術語 161
思考與練習 161
實踐任務 162
第8 章 電子商務的網絡營銷 164
學習目標 164
引例 164
8.1 網絡營銷概述 166
8.2 網絡營銷的職能 171
8.3 網站推廣 173
8.4 網絡營銷效果評價 183
本章小結 184
相關術語 184
思考與練習 185
實踐任務 186
第9 章 電子商務物流 188
學習目標 188
引例 188
9.1 電子商務物流概述 189
9.2 電子商務物流模式 192
9.3 電子商務物流技術 198
9.4 電子商務物流配送 204
9.5 電子商務中的逆向物流 205
本章小結 208
相關術語 208
思考與練習 208
第10 章 移動電子商務 210
學習目標 210
引例 210
10.1 移動電子商務概述 211
10.2 移動電子商務價值鏈及其商業
模式 215
10.3 移動電子商務應用 217
本章小結 226
相關術語 226
思考與練習 227
實踐任務 227
第11 章 電子商務的行業中應用 228
學習目標 228
引例 228
11.1 電子商務在農業中的應用 230
11.2 電子商務在旅游業中的應用 233
11.3 電子商務在國際貿易中的應用 237
本章小結 239
相關術語 240
思考與練習 240
實踐任務 240
參考文獻 241
新書資訊