本書遵循由淺入深、循序漸進的教學(xué)規(guī)律，依次分析了團隊基礎(chǔ)、團隊構(gòu)建及團隊發(fā)展的相關(guān)問題。首先，本書在介紹了團隊發(fā)展歷程及類型、團隊精神等理論的同時，還創(chuàng)新性地設(shè)計了“團隊品質(zhì)”教學(xué)單元，從而為團隊建設(shè)指明了方向；其次，本書從團隊建設(shè)實務(wù)出發(fā)，分析了團隊構(gòu)建及團隊培訓(xùn)的理論知識；后，本書重點介紹了團隊激勵、團隊領(lǐng)導(dǎo)、團隊溝通、團隊沖突四個方面內(nèi)容。而為了提高作為教材的教學(xué)應(yīng)用性，本書還融入了微課、心理測試、團隊游戲等多形態(tài)元素，并在每一個教學(xué)單元后都配有相應(yīng)的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了邊學(xué)邊做。除此之外，本書還設(shè)置了三個綜合實訓(xùn)，以綜合檢驗教學(xué)效果。本書章節(jié)體例清晰、教學(xué)內(nèi)容明了、實訓(xùn)環(huán)節(jié)突出、配套資料實用，非常適合高職高專、本科院校及企事業(yè)單位開展團隊建設(shè)與管理課程教學(xué)。
在人本經(jīng)濟時代，“人”作為現(xiàn)代社會最為重要的資產(chǎn)，有著重要的經(jīng)濟價值和社會價值，而團隊能使“人”的價值得到最大限度的發(fā)揮。正因如此，團隊建設(shè)與管理逐漸成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟管理實踐的重要內(nèi)容，也是管理理論發(fā)展演變的重要研究領(lǐng)域，越來越受到高校、企事業(yè)單位的重視。但從目前團隊建設(shè)與管理專業(yè)的教材建設(shè)情況看，相關(guān)教材的系統(tǒng)性、應(yīng)用性不強，影響了教材使用者的教學(xué)實踐和學(xué)習者的學(xué)習效果。為此，我們在借鑒了國內(nèi)外團隊建設(shè)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年教學(xué)實踐及企事業(yè)單位團隊實戰(zhàn)經(jīng)驗，針對高校經(jīng)濟管理類教學(xué)及企事業(yè)單位培訓(xùn)的需要，完成了本書的編寫工作。
本書內(nèi)容的選擇、編寫及章節(jié)設(shè)計遵循了學(xué)習者的學(xué)習規(guī)律，結(jié)合了團隊建設(shè)與管理實踐運行規(guī)律，共分為團隊概述、團隊發(fā)展歷程及類型、團隊精神、優(yōu)秀團隊品質(zhì)、團隊構(gòu)建、團隊培訓(xùn)、團隊激勵、團隊溝通、團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊沖突十章內(nèi)容，并設(shè)有企業(yè)團隊建設(shè)問題診斷、企業(yè)團隊培訓(xùn)實戰(zhàn)和企業(yè)團隊建設(shè)及發(fā)展項目報告三個綜合實訓(xùn)，從而闡釋了團隊基礎(chǔ)、團隊構(gòu)建與團隊發(fā)展的相關(guān)理論，并為企事業(yè)單位的團隊發(fā)展實踐提供了科學(xué)指導(dǎo)。
相較于其他團隊建設(shè)專業(yè)的教材，本書具有如下特點：
①本書體系清晰明了、科學(xué)規(guī)范，知識體系層層遞進、邏輯性強。②本書實訓(xùn)環(huán)節(jié)突出、教學(xué)應(yīng)用性強，在理論闡釋基礎(chǔ)上，設(shè)計了包含案例分析實訓(xùn)、管理游戲?qū)嵱?xùn)、團隊心理測試實訓(xùn)、情景模擬實訓(xùn)、校外企業(yè)團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)實戰(zhàn)等多種實訓(xùn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了邊學(xué)邊做。③本書教學(xué)及實訓(xùn)可操作性強，不僅實訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計比較飽滿，而且基本都配有操作性強的實訓(xùn)表格等教學(xué)工具，以幫助教師或培訓(xùn)師更好、更快地掌握教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生或?qū)W員的學(xué)習效果。④本書編寫團隊中不僅有來自國內(nèi)多所高校的教師，還有企業(yè)總經(jīng)理，實現(xiàn)了校企、校校合作編寫，提高了本書的應(yīng)用價值和推廣價值。
Preface團隊建設(shè)與管理實務(wù)I V本書各章的具體分工如下：本書提綱由主編潘建林（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）擬訂；前言、第一章、第二章、第三章由主編潘建林執(zhí)筆；第四章由張思平（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）執(zhí)筆；綜合實訓(xùn)一由柴晨光（浙江合凱生物科技有限公司總經(jīng)理、昂特教育創(chuàng)始人）執(zhí)筆；第五章由程艷冉（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）執(zhí)筆；第六章由蔣祝仙（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）執(zhí)筆；綜合實訓(xùn)二由徐峰（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）執(zhí)筆；第七章、第八章由曾憲達（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）執(zhí)筆；第九章、第十章由樓蕓（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）執(zhí)筆；綜合實訓(xùn)三由吳雷（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）執(zhí)筆；第一章、第二章、第三章、第四章、第七章、第八章及綜合實訓(xùn)一由潘建林統(tǒng)稿；第五章、第六章及綜合實訓(xùn)二由趙麗英（河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院）統(tǒng)稿；第九章、第十章及綜合實訓(xùn)三由楊東旭（浙江旅游職業(yè)學(xué)院）統(tǒng)稿；最后由主編潘建林做全書統(tǒng)稿。編寫過程中參閱了大量的文獻，除了本書最后所列的參考文獻外，尚有許多文獻未能一一列出，在此謹向原作者深表謝意！
由于編者水平有限，書中難免會有疏漏之處，敬請學(xué)界、教育界同仁悉心指點，不吝賜教。
為方便教學(xué)，本書配備了電子課件等教學(xué)資源。凡選用本書作為教材的教師均可登錄機械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)www.cmpedu.com 免費下載。如有問題請致電010-88379375，QQ：945379158。
編 者
前 言
第一章 團隊概述
第一節(jié)團隊的含義及作用／001
第二節(jié)團隊與群體的區(qū)別／006
第三節(jié)團隊成員角色／009
第二章 團隊發(fā)展歷程及類型
第一節(jié)團隊發(fā)展歷程／015
第二節(jié)團隊發(fā)展類型／020
第三章 團隊精神
第一節(jié)團隊精神的內(nèi)涵／030
第二節(jié)團隊凝聚力／034
第三節(jié)團隊合作／038
第四節(jié)團隊士氣／042
第四章 優(yōu)秀團隊品質(zhì)
第一節(jié)科學(xué)的團隊目標／046
第二節(jié)清晰的團隊角色／050
第三節(jié)合理的團隊規(guī)范／053
第四節(jié)適宜的團隊規(guī)模／057
綜合實訓(xùn)一 企業(yè)團隊建設(shè)問題診斷／061
第五章 團隊構(gòu)建
第一節(jié)團隊目標的構(gòu)建／065
第二節(jié)團隊人員的組建／068
第三節(jié)團隊資源的整合／072
第四節(jié)團隊發(fā)展的規(guī)劃／079
第六章 團隊培訓(xùn)
第一節(jié)團隊培訓(xùn)概述／082
第二節(jié)團隊培訓(xùn)組織／085
第三節(jié)團隊培訓(xùn)方法／089
第四節(jié)團隊培訓(xùn)技巧／097
綜合實訓(xùn)二 企業(yè)團隊培訓(xùn)實戰(zhàn)／100
第七章 團隊激勵
第一節(jié)團隊激勵的理論基礎(chǔ)／103
第二節(jié)團隊激勵的方式／112
第三節(jié)團隊激勵的應(yīng)用／117
第八章 團隊溝通
第一節(jié)團隊溝通概述／121
第二節(jié)團隊溝通的方式與障礙／126
第三節(jié)團隊溝通技巧／133
第九章 團隊領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)團隊領(lǐng)導(dǎo)概述／137
第二節(jié)團隊領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)建／143
第十章 團隊沖突
第一節(jié)團隊沖突概述／153
第二節(jié)團隊沖突的過程／157
第三節(jié)團隊沖突的處理／164
綜合實訓(xùn)三 企業(yè)團隊建設(shè)及發(fā)展項目報告／171
參考文獻
新書資訊