本書共分為10個單元，其中單元1主要介紹網上開店前需要做的準備工作，單元2主要對在淘寶網上開店的一些前期操作，包括注冊淘寶會員和支付寶賬戶，申請免費的店鋪做了詳細講解。單元3介紹了商品圖片的拍攝技巧和圖片后期處理的方法。第4、5、6單元主要介紹了淘寶店鋪的裝修、經營，商品的發布，買賣流程。第7、8單元介紹了淘寶店鋪的售后服務和店鋪的推廣方法。單元9主要講述了店鋪的安全設置，包括店鋪的運營環境安全和防止網絡騙子的騙局等。第10、11單元介紹了當前流行的電子商務店鋪經營O2O模式及網店如何應用O2O模式做到線上線下的交易。
本書針對在淘寶網開店的新賣家，全面介紹了如何在淘寶開設網店的基礎知識和操作技能，例如，開店前的準備、開設網店的操作步驟、如何成功洽談第一筆生意等；還包括店鋪裝修和推廣的方法和技巧，例如，網絡店鋪的個性化裝修、店鋪的推廣、各種輔助工具和服務的使用。手把手教開店的具體操作步驟，并附有大量的插圖和實例，具有很強的實用性和可操作性，使讀者能夠在最短的時間內學會如何在淘寶網開店，輕松晉級為優秀賣家。
針對現今越來越火的020模式，書中也做了詳細的介紹，包括020的經營模式、020模式的成功經營案例，以及如何將自己的網店也做成服務社區的020便利店等內容，結合電子商務未來的發展，使讀者能夠搶先了解網上開店的相關知識，搶占商機。
本書共分為11個單元：其中單元1主要介紹網上開店前需要做的準備工作；單元2主要對在淘寶網上開店的一些前期操作，包括如何注冊淘寶會員、如何開通支付寶賬戶，以及如何申請免費的店鋪做了詳細講解；單元3介紹了商品圖片的拍攝技巧和圖片后期處理的方法；單元4~6主要介紹了淘寶店鋪的裝修、經營，商品的發布，買賣流程；單元7、8介紹了淘寶店鋪的售后服務和店鋪的推廣方法；單元9主要講述了店鋪的安全設置，包括店鋪的運營環境安全和如何防止網絡騙子的騙局等；單元10、11介紹了當前流行的電子商務店鋪經營020模式及網店如何應用020模式做到線上線下的交易。讀者只要認真學習這些單元的內容并加以研究，就可以融會貫通、舉一反三，成功經營自己的網店。
本書在編寫上以實用見長，以理論為輔，圖文并茂地解答了初學者如何開店的問題，同時也介紹了開店后如何立業、如何做大做強等問題。本書適合于計劃在淘寶開店的用戶，也可以為已經在淘寶開店的用戶提供相應的技巧和策略，尤其適合于想進行網絡創業的新手，可以輕松學到真實、詳細、實用的淘寶開店必備知識，省錢、省時、省代價地獲得賣家入門級經驗技巧。
本書由裴杰任主編并負責統稿，于思普任主審，陸文豪、李娜、蘭秀芹、李寧、張巍任副主編，參與編寫的還有趙悅、王宏偉、高立靜、劉強、張海濤、王瑤、苑麗賢。具體的編寫分工為：陸文豪為本書的編寫提供了大量的素材和編寫資料，裴杰編寫了單元1，王瑤編寫了單元2的案例1，高立靜編寫了單元2的案例2和案例3，王宏偉編寫了單元3，李寧編寫了單元4，李娜編寫了單元5，張巍編寫了單元6，張海濤編寫了單元7，劉強編寫了單元8，苑麗賢編寫了單元9，蘭秀芹編寫了單元10，趙悅編寫了單元ll。
由于編者水平有限，書中難免存在不足之處，懇請讀者批評指證。
編者
前言
單元1 網上開店準備要充分
案例1 了解網上開店優勢及條件
案例2確定店鋪經營范圍
案例3選擇優質貨源
單元2淘寶網店開張
案例l注冊淘寶會員
案例2開通支付寶賬戶及網上銀行
案例3申請免費店鋪
單元3商品圖片的拍攝和處理
案例1準備拍攝圖片
案例2照片拍攝和問題處理
案例3圖片的后期處理
單元4讓商品閃亮登場
案例1發布商品
案例2使用淘寶助理發布商品
案例3推薦店鋪中的主打商品
單元5精心裝扮店鋪
案例1 了解店鋪裝修
案例2裝修普通店鋪打造簡潔店面
案例3打造項級旺鋪
單元6做好網店的第一筆生意
案例1 網店銷售的基本流程
案例2賣家的通信工具
案例3出售商品
案例4給買家評價
案例5款項處理
單元7推廣店鋪提升知名度
案例1制定促銷策略
案例2利用圖片做淘寶店鋪推廣
案例3利用淘寶網提供的工具來推廣店鋪
?案例4站外宣傳途徑
單元8打造口碑提高銷量
案例1 掌握基本的溝通技巧
案例2出招穩固老買家
案例3用售后服務打造好口碑
單元9店鋪安全有保障
案例l提高賬戶安全
案例2保障網店運行環境安全
案例3將網絡騙子拒之于千里之外
孽元10 電商的020時代
案例1 了解020的經營模式
案例2體驗020在便利店的應用
單元1 1 便利超市020
案例1 了解啟網軟件
案例2 020小區配送
案例3 020的區域配送
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