本書強調物流信息技術在物流工作中的應用，教師可通過引例、案例、應用案例、背景知識、實踐指導書、相關物流免費軟件以及教學視頻等資料對物流信息的應用進行教學指導；學生可通過教學和應用相融合的一體化教學方式進行學習，掌握主流和最新的物流信息技術
本書作者是長期從事物流信息技術教學的教師，書中的內容是其多年來物流信息技術教學及應用的經驗總結，內容深入淺出，體現了主流和最新的物流信息技術。本書可作為物流管理、物流工程、交通運輸、電子商務、工商管理和物聯網工程等專業的本科生、研究生的教材，也可供示范性高職院校、物流管理企業在職管理人員學習和參考。
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1.內容新，緊跟物流信息技術發展的趨勢2.配套全，課件，實踐教學配套資源一應俱全3.專門針對應用型本科院校教學需求
第1章物流信息技術概述
本章要點
引例
1.1現代物流
1.1.1現代物流概述
1.1.2物流信息技術對現代物流的影響
1.2物流信息技術
1.2.1信息技術與物流信息技術
1.2.2國內外物流信息化的現狀及發展趨勢
本章小結
課后習題
第2章物流信息識別技術
本章要點
引例
2.1條碼識別技術
2.1.1一維、二維條碼的基礎知識
2.1.2條碼的標準體系
2.1.3物流條碼的識別技術
2.1.4一維、二維條碼在物流中的應用
2.2射頻識別技術
2.2.1射頻識別技術的發展、組成及工作原理
2.2.2射頻識別技術的方案
2.2.3射頻識別技術的標準
2.2.4射頻識別技術的應用
2.3實驗案例：條碼的制作和識別
2.3.1一維、二維條碼的制作
2.3.2一維、二維條碼的識別
本章小結
課后習題
第3章空間信息技術
本章要點
引例
3.1全球定位系統（GPS）
3.1.1GPS系統概述
3.1.2GPS定位系統的組成
3.1.3GPS定位原理
3.1.4北斗定位系統
3.2地理信息系統（GIS）
3.2.1GIS系統概述
3.2.2GIS系統的構成
3.2.3GIS系統的功能
3.3空間技術在物流中的應用
3.3.1GPS在物流中的應用
3.3.2GIS在物流中的應用
3.4實驗案例：基于GPS和GIS技術的配送
3.4.1配送資訊
3.4.2配送準備
3.4.3配送實施
本章小結
課后習題
第4章物流管理信息系統概述
本章要點
引例
4.1物流管理信息系統概述
4.1.1物流管理信息系統的概念
4.1.2物流管理信息系統的功能模塊
4.1.3物流管理信息系統的開發過程
4.2倉儲管理信息系統
4.2.1倉儲管理信息系統的概念
4.2.2倉庫管理的業務流程
4.2.3倉儲管理信息系統的功能
4.3運輸管理信息系統
4.3.1運輸管理系統概述
4.3.2運輸管理系統的功能
4.3.3運輸管理系統的應用
4.4配送中心管理信息系統
4.4.1配送中心管理信息系統概述
4.4.2配送中心信息系統的功能
4.5新型物流管理系統
4.5.1供應鏈管理系統
4.5.2采購管理信息系統
4.5.3第三方物流管理信息系統
4.5.4第四方物流管理信息系統
4.5.5公共物流信息平臺
4.5.6企業資源計劃（ERP）
4.6實驗案例：巡航衛士貨運物流管理系統的使用
4.6.1巡航衛士貨運物流管理系統
4.6.2模擬數據
4.6.3進入監控系統
4.6.4運行管理
4.6.5報表管理
4.6.6實驗評價
本章小結
課后習題
第5章倉儲管理信息系統
本章要點
引例
5.1倉儲管理的業務流程
5.1.1入庫管理
5.1.2在庫管理
5.1.3出庫管理
5.2倉儲管理信息系統概述
5.2.1倉儲管理信息系統的概念和特點
5.2.2倉儲管理信息系統的功能模塊
5.2.3MRP庫存控制法
5.2.4JIT庫存控制法
5.2.5倉儲管理信息系統在物流自動化中的應用
5.3實驗案例：豪銳倉庫管理專家信息管理系統的使用
5.3.1實驗準備
5.3.2系統介紹
5.3.3系統界面及功能介紹
5.3.4庫存管理子系統
5.3.5出庫管理子系統
5.3.6基礎與期初子系統
5.3.7系統管理子系統
5.3.8考核評價
本章小結
課后習題
第6章物流呼叫中心系統和物流CRM系統
本章要點
引例
6.1物流呼叫中心概述
6.1.1物流呼叫中心的概念和發展
6.1.2物流呼叫中心的業務流程
6.1.3物流呼叫中心的系統組成
6.1.4呼叫中心在物流行業中的應用
6.1.5物流呼叫中心的信息系統
6.2物流客戶關系管理系統
6.2.1物流客戶關系管理系統的概念
6.2.2客戶關系管理系統的功能
6.2.3客戶關系管理與CRM系統的區別
6.2.4物流呼叫中心的CRM應用
6.3實驗案例：淘寶物流在線下單系統的使用
6.3.1實驗準備
6.3.2淘寶賣家物流工具的設置
本章小結
課后習題
第7章快遞管理信息系統
本章要點
引例
7.1快遞概述
7.1.1快遞服務概述
7.1.2國內、國際快遞業務
7.2快遞業務基礎
7.2.1快件收寄
7.2.2快件接收
7.2.3快件分揀
7.2.4快件派送
7.3快遞信息管理系統
7.3.1HHT手持終端
7.3.2快遞呼叫中心系統
7.3.3快遞自動分揀系統
7.3.4快遞貨物跟蹤系統
7.3.5快遞信息管理系統案例：順豐速運通
7.4實驗案例：宏達快遞信息系統的使用
7.4.1實驗準備
7.4.2宏達快遞信息系統
7.4.3快件錄入
7.4.4快件出倉
7.4.5快件派送
7.4.6快件倉庫管理
7.4.7本地倉庫管理
7.4.8快件查詢
7.4.9收入統計管理
7.4.10其他功能
7.4.11實驗評價
本章小結
課后習題
第8章電子商務與現代物流
本章要點
引例
8.1電子商務與物流的關系
8.1.1電子商務物流
8.1.2電商運營物流的模式
8.2電子商務物流信息管理系統
8.2.1物流電子商務網站管理
8.2.2電商平臺的IT架構設計
8.3實驗案例：淘寶賣家物流工具的使用
8.3.1實驗案例內容
8.3.2實驗準備
8.3.3淘寶賣家物流工具
8.3.4實驗評價
本章小結
課后習題
第9章物流園區的信息化
本章要點
引例
9.1物流園區概述
9.1.1物流園區
9.1.2物流園區的作用和發展
9.1.3物流園區的選址
9.1.4物流園區的布局
9.1.5物流園區的設計
9.2物流園區的業務模式
9.2.1物流園區的開發模式
9.2.2物流園區的運營模式
9.2.3物流園區的盈利模式
9.3物流園區信息化概述
9.3.1物流園區信息化建設
9.3.2物流園區信息技術
9.3.3物流園區信息平臺
9.4第四方物流概述
9.4.1第四方物流的定義及分類
9.4.2第四方物流的運作模式
9.5實驗案例：物流園區信息化的規劃
9.5.1實驗案例內容
9.5.2實驗評價
9.5.3實驗準備
9.5.4實施
本章小結
課后習題
第10章物流企業ERP
本章要點
引例
10.1ERP概述
10.1.1ERP的概念
10.1.2ERP的發展歷史
10.1.3ERP與物流
10.1.4ERP的系統選型
10.1.5國內外ERP系統簡介
10.2物流企業ERP模塊
10.2.1供應鏈管理子系統
10.2.2生產運作管理子系統
10.2.3財務管理子系統
10.2.4辦公自動化系統
10.2.5銷售管理子系統
10.2.6人力資源管理子系統
10.3實驗案例：金蝶K3供應鏈管理
10.3.1實驗案例內容
10.3.2實驗準備
10.3.3金蝶K3供應鏈管理的使用
10.3.4實驗評價
本章小結
課后習題
第11章智慧物流與物聯網
本章要點
引例
11.1智能物流與物聯網系統架構及關鍵技術概述
11.1.1物聯網感知技術
11.1.2自動識別及信息采集技術
11.1.3物聯網通信與網絡技術
11.2智能交通系統（ITS）關鍵技術在物流運作中的應用
11.2.1智能交通系統概述
11.2.2智能通信技術
11.2.3智能物流運輸系統的應用
11.2.4運輸中的車牌識別系統
11.2.5物流運輸安全監控系統
11.2.6路橋不停車收費系統
11.2.7車聯網應用案例剖析
11.3物流云計算與物流大數據
11.3.1云計算應用概述
11.3.2云計算的物流企業應用模式
11.3.3物流業的大數據技術及應用
本章小結
課后習題
附錄
附錄A送貨記錄單
附錄B收貨記錄單
參考文獻
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