管理心理學是經濟管理專業和應用心理學專業的一門核心課程。本書詳細地論述并分析了管理對象中的各種現象,其內容共包括12章,分別為管理心理學概述,知覺、歸因理論與個人決策,個性與心理測驗,價值觀與態度,激勵理論,群體心理與行為,管理溝通,權力與政治,領導理論,組織文化,員工援助計劃,職業生涯規劃與管理。
《管理心理學簡明教程》語言通暢、條理清晰、結構嚴謹、例證風趣、體例活潑,既方便教師教學,增加課堂教學氣氛,提高教學效果,也方便學生自學,十分適合作為經管類專業的本科教材或者企業員工的自學讀物,也適合作為網絡課程、本專科自考管理心理學課程的教材或輔助教材。
我編寫的《管理心理學》教材(清華大學出版社)自2008年第1版到2012年第2版,受到許多高校教師、學生和社會讀者的喜愛,發行量達幾萬冊。第2版教材內容翔實,篇幅和頁碼較多,價格稍高,因此,本簡明教材是在此基礎上所做的精簡版,旨在為我國全日制普通院校和職業院校經管學科本專科專業課程、選修課、網絡課程、自學考試課程和企業員工自學而用。其語言通暢、條理清晰、結構完整、內容充實、例證豐富、體例活潑、方便教學。每章節的正文內容除了做到少而精外,還在正文之后增加了思考練習題、心理測試、管理游戲、案例分析以及討論辯論的內容,以使課堂教學形式多樣化,更好地增強師生互動性。在編寫過程中,筆者力求在以下六個方面做出特色。
第一,內容簡潔,科學嚴謹。
本教材對每章正文的理論闡述盡量做到"少而精"。正文后面的小資料、案例、心理測試、管理游戲等內容都經過精心挑選,嚴格控制數量和質量。除簡明扼要外,本書還注意內容的科學嚴謹性,仔細推敲每部分內容的科學性以及邏輯順序的合理性。
第二,例證說明,通俗易懂。
本教材在每個章節正文中都適當采用一些小例子(用"例證"和加底色的專欄標明)來說明相應的概念、原理和方法。這些例證占用了正文的部分版面,內容通俗易懂,旨在介紹企業或者其他組織管理心理和行為的某個方面的事件和具體做法,能夠較好地幫助學生理解和接受教材所闡述的概念、原理和方法,這些例證對于缺乏企業實踐和工作經驗的高校學生而言啟發很大,對具有一定工作經驗的企業員工也有借鑒作用。除主要介紹國有大中型企業、外資企業或者跨國公司的例證外,本教材還注意介紹一些具有中國本土特色的來自中小企業的真實例證。限于篇幅,每章控制在8~12個左右。
第三,思考練習,作業布置。
本教材在每章正文之后均提供了相應的思考練習題,題型包括簡答題、是非判斷題、單項選擇題和多項選擇題。課堂上,教師可以有效地通過習題檢查學生的學習情況,同時也有助于學生自我檢查對教材內容的掌握情況。本教材還從理論結合實際的角度,設計了作業。教師可布置作業,學生課后完成調研或者作答之后提交評分,作為總評成績的一部分。本書末尾附上了所有的是非判斷題、單項選擇題和多項選擇題及部分管理游戲的參考答案。
第四,心理測試,管理游戲。
本教材在每章正文之后都提供了相關的心理測試,供學生自測或教學時使用。每種心理測試盡量注明完成該測試大約所需要的時間,師生在使用時可根據需要和時間加以選擇。本教材提供的心理測試內容比較新穎,經過筆者測試和修訂,具有較好的信度和效度,并盡量提供相應的常模,供解釋測試結果的時候參考。
體驗教學是管理學科教學的一種重要方法。本教材在貫徹體驗教學方式的時候,力求采用游戲、情景模擬、角色扮演、戶外拓展等多種形式的身心互動,在教師的引導下讓學生充分體悟管理心理學的一些基本原理和規律。本教材盡量在每章正文之后提供與本章內容相關的管理游戲,教師可根據場地、器材和時間加以靈活選擇。如果對教學中使用的某個管理游戲不熟悉,應該認真閱讀游戲規則,并且在課前精心準備,還可進行必要的預演。
第五,案例分析,討論辯論。
本教材中選用的案例主要根據知名企業的案例改編而成,力求簡潔短小,每個案例盡量不超過兩千字。案例可供課堂或者課后討論。課前可要求學生預習,使學生熟悉案例背景材料和內容,這樣有利于節約課堂討論時間,提高課堂教學效率。限于篇幅,每章僅提供一個案例。對案例分析,筆者要求學生做到:①理論聯系案例,運用所學理論分析案例;②緊扣所討論的問題和案例實際,避免泛泛而談;③自圓其說,邏輯條理清晰。
根據每個章節的熱點、難點、興趣點,每章最后提供了討論辯論題。教師授課時,可重點圍繞這些問題組織學生展開討論或者辯論。辯論時可將整個班級或者部分同學分為正方和反方兩組,教師或者選舉出來的學生則作為主席或者協調人。這些討論題或辯論題還可以放到局域網上,讓師生參加線上討論。
第六,從我做起,學以致用。
這主要是針對當前工商管理畢業生"眼高手低"、"理想化"、"知行脫節"、"缺乏實際工作經驗"的現狀而提出來的一個課題。結合本課程,首先是結合大學生生活、學習、實習、社團活動及勤工儉學和高校管理的實際,設計相應的例證、思考練習題和討論辯論題。思考練習題專門設置了"學以致用"題型,這種題型可以作為學生的課外作業,也可以供課堂討論。其次是注意在正文內容上,增加了如何將現有理論和知識應用到實際中的方法指導。比如,第五章"如何應用內容型激勵理論"、"構建有效的激勵系統"、"激勵理論的跨文化適用性",第七章"有效溝通和改善溝通"。其目的是想通過這些環節,使學生活學活用,提高他們分析問題和解決問題的能力,提高課程教學和培訓的實際效果。
第一章 管理心理學概述 1
第一節 管理心理學的發展 2
第二節 管理心理學的概念、作用、研究方法與模型 5
第三節 積極管理心理學 11
本章小結 16
思考練習題1-1:簡答題 16
思考練習題1-2:單項選擇題 17
思考練習題1-3:是非判斷題 17
管理游戲:我的期望 17
參考文獻 18
第二章 知覺、歸因理論與個人決策 21
第一節 知覺 22
第二節 人際知覺 25
第三節 歸因理論 28
第四節 個人決策 31
本章小結 37
思考練習題2-1:簡答題 38
思考練習題2-2:單項選擇題 38
心理測試:歸因方式測驗 38
管理游戲:九點問題 39
案例分析:你繼續投資嗎 40
參考文獻 40
第三章 個性與心理測驗 42
第一節 個性 42
第二節 心理測驗 50
本章小結 55
思考練習題3-1:簡答題 56
思考練習題3-2:是非判斷題 56
心理測試:你是A型人格嗎 56
案例分析:史玉柱:追求夢想的巨人 57
參考文獻 60
第四章 價值觀與態度 61
第一節 價值觀 61
第二節 態度及其改變 65
第三節 工作滿意度 74
本章小結 79
思考練習題4-1:簡答題 79
思考練習題4-2:單項選擇題 80
心理測試:價值觀 80
案例分析:如何贏得員工的心 82
參考文獻 83
第五章 激勵理論 85
第一節 內容型激勵理論 86
第二節 過程型激勵理論 91
第三節 激勵理論的應用 99
本章小結 107
思考練習題5-1:簡答題 108
思考練習題5-2:是非判斷題 108
管理游戲:"糖豆" 108
案例分析:林肯電氣公司如何激勵員工 109
討論題:如何調動課堂教學中師生的積極性 110
參考文獻 110
第六章 群體心理與行為 113
第一節 群體的基本概念 114
第二節 群體動力 121
第三節 團隊建設 127
本章小結 133
思考練習題6-1:簡答題 133
思考練習題6-2:是非判斷題 134
心理測試:貝爾賓團隊角色問卷調查表 134
管理游戲:團隊展示 139
案例分析:諾基亞的團隊建設 139
參考文獻 141
第七章 管理溝通 143
第一節 組織溝通原理 143
第二節 群體決策 149
第三節 改善管理溝通 157
本章小結 166
思考練習題7-1:簡答題 166
思考練習題7-2:單項選擇題 167
管理游戲:閱讀能力測試 167
案例分析:諾基亞:創新的管理溝通 168
參考文獻 170
第八章 權力與政治 172
第一節 權力 173
第二節 政治--組織中的權力運用 179
本章小結 186
思考練習題8-1:簡答題 186
思考練習題8-2:是非判斷題 187
管理游戲:公司權力階梯游戲 187
案例分析:三星的家族式管理 188
參考文獻 189
第九章 領導理論 191
第一節 領導與領導者的影響力 192
第二節 領導特質理論 193
第三節 領導行為理論 195
第四節 領導的權變理論 197
第五節 領導理論的新進展和應用 203
本章小結 206
思考練習題9-1:簡答題 207
思考練習題9-2:單項選擇題 207
心理測試:"最不愿與之共事的同事"(LPC)分級表 207
案例分析:華為總裁任正非的特質 208
參考文獻 211
第十章 組織文化 213
第一節 組織文化概述 214
第二節 組織文化的作用 219
第三節 塑造完善的組織文化 223
本章小結 230
思考練習題10-1:簡答題 230
思考練習題10-2:單項選擇題 231
管理游戲:組織文化調查表 231
案例分析:寶潔的企業文化 232
參考文獻 235
第十一章 員工援助計劃 237
第一節 員工援助計劃概述 238
第二節 員工心理保健 243
第三節 員工心理咨詢 254
本章小結 260
思考練習題11-1:簡答題 260
思考練習題11-2:單項選擇題 260
心理測試:應對幽默量表 261
案例分析:臺積電員工援助計劃 262
參考文獻 265
第十二章 職業生涯規劃與管理 266
第一節 職業生涯規劃與管理概述 266
第二節 職業生涯規劃與管理的基本理論 269
第三節 個人職業生涯規劃與管理 280
本章小結 285
思考練習題12-1:簡答題 286
思考練習題12-2:單項選擇題 286
心理測試:你的職業興趣--三個圓的啟示 286
管理游戲:圓球游戲 288
案例分析:西門子公司的新職業生涯計劃 288
參考文獻 289
參考答案 291