本書介紹了市場營銷的知識體系，并結合大量實訓實例，系統地闡述了市場營銷的主要內容。本書主要內容包括認識市場與市場營銷、市場營銷環境分析、消費者市場分析、市場細分、產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略及創新市場營銷。
在市場競爭越來越激烈的今天，市場營銷已經成為決定企業經營成敗的重要內容。成功的市場營銷，能幫助企業通過更好的發現、滿足市場需求來達成自己的目標。正因為如此，企業急需既懂現代市場營銷理論，又能很好地進行市場營銷運作的高素質人才。
以教育部、省政府有關加強職業教育校企合作的精神為指導，積極推進職教教材改革創新，特編寫這一批校企合作教材，并力求具備以下特色。
第一，實用性強。
本教材在編寫過程中吸納企業的新知識、新理念，實現教材內容更具有前瞻性、針對性和實用性，放棄了難教難學的市場調查、營銷控制等內容，降低了理論難度；教材內容遵從“理論夠新夠用”的基本原則，在跟蹤國內外營銷理論最新發展的前提下，實現教材與崗位技術標準對接，學校教學過程與企業生產過程對接。
第二，注重培養學生的營銷技能。
本是“以能力為本位”的新型市場營銷教材,緊緊圍繞學生“市場營銷職業能力形成”這一主線,創新性地將市場營銷職業能力細分為專業能力、社會能力、方法能力、營銷思維能力、營銷做人能力等幾方面,采用營銷故事、案例分析、思維訓練、營銷游戲、角色扮演、模擬訓練、實戰演練等多樣化的訓練方式,使學生市場營銷能力的培養更為具體、全面、科學、有效。
第三，體例新穎，內容生動。
本教材在借鑒國內優秀營銷教材編寫方式的基礎上，結合企業崗位實際，力求整個教材體例新穎、內容生動。
在每一章的開始，設有“引例”，并附有對案例的啟示。引人入勝的導入案例，幫助學生快速進入本章內容的學習軌道。
在每一章的敘述過程中，穿插安排了營銷案例、名人名句、小貼士、小思考欄目；
營銷案例——提供有趣、短小的企業營銷實例，使學生了解營銷成功的經驗與失敗的教訓；名人名句——提供營銷大師的至理名言；小貼士——提供具有極高實用價值的營銷資料，并附上相應的信息資源，擴展學生的知識面；小思考——學習的緩沖器，通過它可以暫緩學習的腳步，停下來整理一下學過的內容，并為下面的學習做好準備。在每一章的結束部分，均附有多種題型供讀者練習，檢測學生對本章所學基本知識的掌握情況，達到邊學邊練、分層次學習的目的。
本教材可作為中等職業學校財經商貿專業的基礎課程，也可作為在職營銷人員單位培訓教材或自學用書。
本教材編寫人員由中職學校一線教師與企業方營銷管理人員代表共同組成：李峰（鄭州丹尼斯百貨有限公司人力資源部部長）擔任主審，鄭凱彬（百度營銷大學河南運營中心總經理）擔任統稿。主編為河南省商務中等職業學校薛聰與鄭州丹尼斯百貨有限公司人力資源部培訓經理劉利敏，副主編為河南省商務中等職業學校仵桂芬與百度營銷大學河南運營中心院校經理張雷。參編人員有魏夢麗、金旗和李銘瑩均來自河南省商務中等職業學校。其中，薛聰編寫第一、九章，仵桂芬編寫第八章，魏夢麗編寫第二、三章，李銘瑩編寫第四、五章，金旗編寫第六、七章。在本書的編寫過程中，得到了鄭州丹尼斯百貨有限公司、百度營銷大學河南運營中心和電子工業出版社的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝！
為了方便教師教學，本書還配有教學指南、電子教案、習題答案（電子版）。請有此需要的教師登錄華信教育資源網（www.hxedu.com.cn）免費注冊后再進行下載，有問題時請在網站留言板留言或與電子工業出版社聯系（E-mail:hxedu@phei.com.cn）。
編 者
2014年5月
第1章 感悟市場營銷（1）
1.1 市場(2)
1.1.1 市場的含義(2)
1.1.2 市場的類型(3)
1.2 市場營銷(4)
1.2.1 市場營銷的含義(4)
1.2.2 市場營銷的核心概念(5)
1.2.3 市場營銷組合(6)
1.3 營銷觀念(7)
1.3.1 市場營銷觀念的演變(7)
1.3.2 新舊營銷觀念的區別(9)
練習與實訓1(9)
第2章 感悟市場營銷（11）
2.1 宏觀營銷環境(12)
2.1.1 人口環境(13)
2.1.2 經濟環境(14)
2.1.3 政治與法律環境(15)
2.1.4 社會文化環境(16)
2.1.5 自然環境(17)
2.1.6 科學技術環境(17)
2.2 微觀營銷環境(18)
2.2.1 企業本身(18)
2.2.2 供應商(18)
2.2.3 營銷中介(19)
2.2.4 顧客(19)
2.2.5 競爭者(20)
2.2.6 公眾(20)
練習與實訓2(21)
第3章 消費品市場分析（23）
3.1 消費品市場(24)
3.1.1 消費品市場的概念(24)
3.1.2 消費品的分類(24)
3.1.3 消費品市場的特點(25)
3.2 消費者購買行為分析(26)
3.2.1 消費者購買行為的“7O”分析法(26)
3.2.2 消費者購買行為的類型(27)
3.2.3 消費者的購買決策過程(28)
3.3 消費品購買行為的影響因素(30)
3.3.1 文化因素(31)
3.3.2 社會因素(31)
3.3.3 個人因素(32)
3.3.4 心理因素(32)
練習與實訓3(34)
第4章 確定目標市場（36）
4.1 市場細分(38)
4.1.1 市場細分的含義(38)
4.1.2 市場細分的作用(38)
4.1.3 市場細分的標準(39)
4.1.4 市場細分的標準(42)
4.1.5 市場細分的步驟(43)
4.2 目標市場選擇(43)
4.2.1 目標市場的含義(43)
4.2.2 目標市場應具備的條件(43)
4.2.3 目標市場的選擇模式(44)
4.2.4 目標市場的選擇策略(45)
4.3 市場定位(46)
4.3.1 市場定位的含義(46)
4.3.2 市場定位的方法(47)
4.3.3 市場定位的策略(47)
4.3.4 市場定位的程序(48)
練習與實訓4(49)
第5章 制定產品策略（51）
5.1 整體產品的構成(52)
5.1.1 產品的整體概念(52)
5.1.2 品牌(54)
5.1.3 包裝(59)
5.2 產品生命周期策略(62)
5.2.1 產品生命周期的概念(62)
5.2.2 產品生命周期各階段的特點(62)
5.2.3 產品生命周期各階段的營銷策略(63)
5.3 新產品開發策略(65)
5.3.1 新產品類型(65)
5.3.2 新產品開發方式(65)
5.3.3 新產品開發方向(66)
5.3.4 新產品開發基本要求(66)
5.4 產品組合策略(67)
5.4.1 產品組合要素(67)
5.4.2 產品組合策略(68)
練習與實訓5(69)
第6章 選擇定價策略（71）
6.1 影響產品定價的因素(72)
6.1.1 定價目標(72)
6.1.2 產品成本(73)
6.1.3 市場需求(73)
6.1.4 市場競爭(74)
6.1.5 其他因素對價格的影響(74)
6.2 定價方法(75)
6.2.1 成本導向定價法(75)
6.2.2 需求導向定價法(76)
6.2.3 競爭導向定價法(77)
6.3 定價策略(78)
6.3.1 新產品定價策略(78)
6.3.2 心理定價策略(79)
6.3.3 折扣定價策略(80)
6.3.4 產品組合定價策略(81)
6.3.5 價格調整策略(82)
練習與實訓6(83)
第7章 建立銷售渠道（85）
7.1 分銷渠道的概述(86)
7.1.1 分銷渠道的概念(86)
7.1.2 分銷渠道的功能(87)
7.1.3 分銷渠道的模式(88)
7.1.4 分銷渠道的類型(89)
7.2 中間商(90)
7.2.1 中間商的概念(91)
7.2.2 中間商的分類(91)
7.2.3 中間商的地位和作用(92)
7.3 分銷渠道的設計和管理(93)
7.3.1 影響分銷渠道設計的因素(93)
7.3.2 分銷渠道的管理(95)
練習與實訓7(97)
第8章 開展產品促銷（99）
8.1 促銷與促銷組合(100)
8.1.1 促銷的含義(100)
8.1.2 促銷手段的選擇(101)
8.2 人員推銷策略(102)
8.2.1 人員推銷的特點(102)
8.2.2 人員推銷的步驟(103)
8.2.3 人員推銷的形式(103)
8.2.4 人員推銷的方法(104)
8.2.5 人員推銷的技巧(104)
8.3 廣告策略(105)
8.3.1 廣告的特點(105)
8.3.2 廣告的種類(106)
8.3.3 廣告促銷的實施(106)
8.4 營業推廣策略(109)
8.4.1 營業推廣的特點(109)
8.4.2 營業推廣的方法(109)
8.4.3 營業推廣的實施(111)
8.5 公共關系策略(111)
8.5.1 公共關系的特點(112)
8.5.2 公共關系的內容(112)
8.5.3 公共關系的技巧與手段(112)
練習與實訓7(113)
第9章 創新市場營銷（115）
9.1 網絡營銷(116)
9.1.1 網絡營銷的含義(117)
9.1.2 網絡營銷的特點(117)
9.1.3 網絡營銷的常用方法(118)
9.2 整合營銷(119)
9.2.1 整合營銷的含義(120)
9.2.2 整合營銷的特點(120)
9.2.3 整合營銷的實施(120)
9.3 服務營銷(121)
9.3.1 服務營銷的本質(121)
9.3.2 服務營銷的特點(122)
9.3.3 服務營銷的管理(123)
9.4 綠色營銷(125)
9.4.1 綠色營銷的含義(125)
9.4.2 綠色營銷的策略(126)
練習與實訓7(127)
參考文獻(129)
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