本書按照組織行為學研究內容的經典框架，對組織行為學的個體部分、群體部分以及組織部分的相關內容進行了系統介紹，并將文字內容與視頻內容相結合，可以作為王淑紅老師主講的2017年首批國家精品在線開放課程“組織行為學”的配套教材。
本書的寫作特點主要體現在四個方面：一是紙質圖書與數字資源相結合，文字內容與視頻內容相補充；二是在注重介紹組織行為學經典理論的同時，適當拓展了對相關理論新近研究成果的介紹；三是書中案例以及理論的運用部分均突出了與管理實踐的緊密結合；四是文字內容的可讀性強，從文字的表達到圖、表的運用等均注重可讀性。
本書既可以作為普通高等院校、高職高專學校經濟管理類相關專業的教材，也可以作為企事業單位管理人員以及HR從業者的閱讀參考書籍，還可以作為對員工管理感興趣的一般社會人士的閱讀書籍。
PREFACE
前言
任何一名管理者都會面臨這樣一個問題：如何讓下屬表現出合適的行為，從而產生更高的工作績效？組織行為學正是幫助管理者去理解組織情境下員工行為背后規律的一門學科。隨著知識經濟、互聯網經濟時代的到來，“90后”員工開始成為工作中的員工主體，“00后”也開始進入職場，這些變化導致組織對員工的管理也需要做出相應的改變。例如，組織結構越來越扁平，團隊形式越來越普及，更強調發揮員工的工作自主性與創造性，組織與員工之間的關系更加偏向于“伙伴”關系等。關于組織行為學的研究需要解答由于經濟與社會環境變化而導致的組織管理情境中出現的新問題和新挑戰。正是在這種背景下，我們在機械工業出版社的大力支持下，歷經近兩年半的時間，編寫了本書。同時，本書也可以作為王淑紅老師主講的2017年首批國家精品在線開放課程“組織行為學”的配套教材。
本書分為四篇，共十四章。第一篇為第一章，主要介紹了組織行為學的研究層次、學科基礎、發展脈絡等。第二篇為第二～六章，系統介紹了組織行為學個體部分的相關知識，第二、三章分別從個體的能力和人格部分闡述了個體的相關特征對行為的影響以及在組織管理情境中的應用，第四章講述了社會認知與歸因方面的相關理論及應用，第五章系統介紹了激勵方面的相關理論，分析了其在組織情境中的應用，第六章主要介紹了態度的概念、理論以及相關應用。第三篇為第七～十一章，系統介紹了組織行為學群體部分的相關知識，第七章分析了群體的相關概念、群體發展過程以及群體效應等，第八章闡述了團隊建設的相關理論框架，第九章分析了領導以及相關理論，第十、十一章系統闡述了群體中的溝通以及沖突現象。第四篇為第十二～十四章，系統介紹了組織行為學組織部分的相關知識，第十二章闡述了組織結構設計的相關理論，第十三章系統分析了組織變革與組織發展的相關知識，第十四章介紹了組織文化的相關理論知識。
本書的寫作特點主要體現在以下四個方面：
一是紙質圖書與數字化資源相結合，文字內容與視頻內容相補充。在本書的相應部分，讀者掃書中的二維碼就會出現相應的視頻內容，讀者可以在閱讀文字的同時，觀看視頻講解。
二是既注重介紹組織行為學經典理論，也強調適當拓展對相關理論新近研究成果的介紹。本書除了系統地對基本理論和知識點進行介紹之外，還有選擇地將最新研究進展進行了補充。
三是突出理論與實踐操作的合理結合，書中所用案例以及理論的運用部分都強調與管理實踐的緊密結合。
四是注重文字內容的可讀性，從文字的表達到圖、表等直觀性材料的運用等都著重提升本書的可讀性。
本書由王淑紅提出寫作大綱，集體討論后確定寫作框架，最后由王淑紅進行統稿。其中，第一章由王淑紅和湯林濤負責，第二章由王淑紅和黃昇負責，第三章由王淑紅和劉歡負責，第四章由王淑紅和尹丹麗負責，第五章由韓翼和李敏負責，第六章由王淑紅和薛夢曉負責，第七章由王淑紅和吉延霞負責，第八章由劉文興和王淼負責，第九章由劉文興和劉旭東負責，第十章由劉文興和孫奧負責，第十一章由劉文興和劉旭東負責，第十二章由王淑紅和尹丹麗負責，第十三章由劉文興和姚雪負責，第十四章由韓翼和王娟負責。
本書在寫作過程中，參閱了國內外許多專家學者的著作和研究成果，在此表示衷心感謝。本書得以與讀者見面還要感謝機械工業出版社劉鑫佳編輯，感謝她的耐心與辛苦工作。與此同時，還要借此機會感謝所有支持我們工作和學習的老師、同學、同事和朋友。
由于編者水平與時間有限，組織行為學又有著非常龐大的內容體系，所以，本書的錯誤與疏漏之處在所難免，懇請各位專家與讀者批評指正，歡迎將意見反饋至郵箱：wwindy2000@126.com。
編
CONTENTS
目錄
前言
第一篇?導??論
第一章 組織行為學概述3
引導案例3
第一節 什么是組織行為學3
第二節 組織中的管理者9
第三節 組織行為學發展脈絡14
第四節 組織行為學的研究方法19
本章核心概念24
思考題24
討論題24
案例分析24
第二篇?個??體
第二章 能力與學習29
引導案例29
第一節 能力概述30
第二節 學習及其理論34
第三節 行為的培養與塑造39
本章核心概念47
思考題48
討論題48
案例分析48
第三章 價值觀與人格49
引導案例49
第一節 價值觀49
第二節 人格55
第三節 人格理論57
本章核心概念74
思考題74
討論題74
案例分析74
第四章 知覺與歸因77
引導案例77
第一節 社會知覺概述78
第二節 歸因理論87
本章核心概念91
思考題91
討論題91
案例分析92
第五章 激勵理論93
引導案例93
第一節 激勵概述94
第二節 內容型激勵理論96
第三節 過程型激勵理論103
第四節 工作特征模型與工作設計111
第五節 激勵的實踐應用115
本章核心概念118
思考題119
討論題119
案例分析119
第六章 態度及其理論123
引導案例123
第一節 態度124
第二節 態度改變理論及方法128
第三節 組織中的態度135
本章核心概念146
思考題146
討論題146
案例分析146
第三篇?群??體
第七章 群體心理與群體行為151
引導案例151
第一節 群體的概念及其分類152
第二節 群體的發展過程157
第三節 群體屬性161
第四節 群體對個體行為的影響169
第五節 群體決策174
本章核心概念182
思考題182
討論題183
案例分析183
第八章 團隊建設185
引導案例185
第一節 團隊概述186
第二節 團隊的類型189
第三節 高績效團隊192
本章核心概念203
思考題203
討論題203
案例分析203
第九章?領導205
引導案例205
第一節 領導基礎知識206
第二節 領導中的權力208
第三節 領導理論213
第四節 領導理論研究的新發展223
本章核心概念229
思考題229
討論題230
案例分析230
第十章?溝通232
引導案例232
第一節 溝通的概念233
第二節 互聯網時代的溝通241
第三節 有效溝通的障礙及技巧244
本章核心概念248
思考題248
討論題249
案例分析249
第十一章 沖突與沖突管理252
引導案例252
第一節 沖突的基本概念253
第二節 沖突產生的原因258
第三節 沖突過程263
第四節 沖突管理267
本章核心概念273
思考題273
討論題273
案例分析273
第四篇?組織系統
第十二章 組織結構設計279
引導案例279
第一節 組織結構設計的要素279
第二節 常見的組織結構設計287
第三節 組織結構設計的影響因素292
本章核心概念295
思考題295
討論題295
案例分析295
第十三章 組織變革與發展299
引導案例299
第一節 組織變革300
第二節 組織發展312
本章核心概念315
思考題315
討論題316
案例分析316
第十四章 組織文化318
引導案例318
第一節 組織文化的內涵與功能318
第二節 組織文化建設326
第三節 組織的跨文化管理330
本章核心概念336
思考題336
討論題337
案例分析337
參考文獻339
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