《組織行為學(xué)（第2版）》從個(gè)體、群體和組織三個(gè)層面闡述了人的行為規(guī)律，以及如何有效地進(jìn)行組織管理，并以行為研究為導(dǎo)向，突破概念和理論的單純介紹，加強(qiáng)行為剖析和研究；融匯中西經(jīng)典，配以中國(guó)本土案例，突出我國(guó)組織行為實(shí)踐的成果，凸顯中國(guó)特色；開(kāi)創(chuàng)性地加入對(duì)相應(yīng)章節(jié)的理論內(nèi)容起到深遠(yuǎn)影響的經(jīng)典研究，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)了解理論的淵源。本書(shū)還創(chuàng)造性地使用了圖形化的“學(xué)習(xí)地圖”替代傳統(tǒng)的“本章綱要”，使學(xué)生能更直觀地了解本章的內(nèi)容，語(yǔ)言通俗易懂，可讀性強(qiáng)，并結(jié)合實(shí)踐案例和經(jīng)典研究等內(nèi)容滿足了不同層次學(xué)生的需求。新版不僅吸收了組織行為領(lǐng)域的最新研究成果（如投射效應(yīng)、情緒調(diào)節(jié)、工作投入、權(quán)術(shù)的應(yīng)用、誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)、三參照點(diǎn)理論等），還修訂更新了所有案例等。
1984年，中國(guó)科學(xué)院心理研究所開(kāi)辦了一個(gè)管理心理學(xué)講習(xí)班，有1400多人參加，其中有國(guó)有大企業(yè)的黨委書(shū)記和廠長(zhǎng)、大學(xué)教授以及各行各業(yè)的在職人員。由凌文輇教授主講的“管理心理學(xué)”課程，頗受歡迎，反應(yīng)強(qiáng)烈。原因很簡(jiǎn)單，由于“文革”的破壞，原先運(yùn)用有效的“政治思想工作”對(duì)調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性已不再有效。采用獎(jiǎng)金不封頂?shù)奈镔|(zhì)刺激，起作用有限，而且還引發(fā)了新的負(fù)面效果。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者正為如何調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性所苦惱。當(dāng)他們首次聽(tīng)了心理學(xué)的知識(shí)和理論能如此運(yùn)用到企業(yè)管理中時(shí)，就如久旱逢甘霖一樣如饑似渴地學(xué)習(xí)這門(mén)從國(guó)外引進(jìn)的學(xué)科知識(shí)。
1985年，中國(guó)科學(xué)院心理研究所成立了“心理學(xué)函授大學(xué)”。前幾屆的管理心理學(xué)專業(yè)的學(xué)員，每屆都超過(guò)六七千人，盛況空前。時(shí)任該所工業(yè)心理學(xué)研究室主任的凌文輇教授，兼任函授大學(xué)管理心理學(xué)專業(yè)主任，主講“管理心理學(xué)”，后來(lái)在授課講義的基礎(chǔ)上，徐聯(lián)倉(cāng)所長(zhǎng)和凌文輇教授主編了《組織管理心理學(xué)》，由科學(xué)出版社1988年出版，第一次印刷就突破了3。1萬(wàn)冊(cè)，成為許多學(xué)者和研究人員學(xué)習(xí)《組織管理心理學(xué)》的重要參考資料。在之后的20年里，一直想對(duì)該教材進(jìn)行重新修改，寫(xiě)一本精品《組織行為學(xué)》。雖然各章的素材已收集得差不多了，但由于種種原因，一直未能如愿。現(xiàn)今國(guó)內(nèi)已出版的組織行為學(xué)教材，不下千余種，但大同小異，具有特色者甚少，讓人不好甄別。
李愛(ài)梅教授和凌文輇教授主編的這本精品教材《組織行為學(xué)：經(jīng)典與前沿》，力圖在同類教材中獨(dú)樹(shù)一幟，突出四大特色。
前 言
教學(xué)建議
緒論 組織行為學(xué)發(fā)展的歷程 1
0.1 行為科學(xué)的起源 1
0.2 行為科學(xué)的形成 2
0.3 組織行為學(xué)的發(fā)展 2
0.4 行為科學(xué)在中國(guó) 3
第1章 知覺(jué)、印象管理與歸因 7
經(jīng)典語(yǔ)錄 7
學(xué)習(xí)地圖 7
開(kāi)篇引例 7
1.1 知覺(jué)的定義與分類 8
1.2 知覺(jué)的過(guò)程 9
1.3 知覺(jué)的特征 10
1.4 社會(huì)知覺(jué)的偏差 11
1.5 印象管理 13
1.6 歸因與歸因中的偏差 16
本章小結(jié) 20
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 20
延伸閱讀 20
復(fù)習(xí)與討論 20
應(yīng)用案例 索尼將如何起死回生 21
經(jīng)典研究1-1 桑代克：暈輪效應(yīng)實(shí)驗(yàn)研究 22
經(jīng)典研究1-2 我的情境是你的個(gè)性：行為者–觀察者效應(yīng) 25
第2章 動(dòng)機(jī)與激勵(lì) 30
經(jīng)典語(yǔ)錄 30
學(xué)習(xí)地圖 30
開(kāi)篇引例 30
2.1 激勵(lì)的概念及其重要性 31
2.2 激勵(lì)的心理機(jī)制 32
2.3 內(nèi)容型激勵(lì)理論 32
2.4 過(guò)程型激勵(lì)理論 35
2.5 綜合激勵(lì)理論 40
2.6 激勵(lì)理論的應(yīng)用 42
本章小結(jié) 45
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 45
延伸閱讀 45
復(fù)習(xí)與討論 46
應(yīng)用案例 華為激勵(lì)制度的功與過(guò) 46
經(jīng)典研究2-1 梅奧：從經(jīng)濟(jì)人到社會(huì)人的激勵(lì)轉(zhuǎn)變 48
經(jīng)典研究2-2 不同外部獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的影響差異 51
第3章 情緒與壓力管理 55
經(jīng)典語(yǔ)錄 55
學(xué)習(xí)地圖 55
開(kāi)篇引例 55
3.1 情緒概述 56
3.2 情商 57
3.3 情緒調(diào)節(jié) 58
3.4 情緒勞動(dòng) 59
3.5 壓力及壓力管理 61
3.6 逆境商 66
3.7 員工援助計(jì)劃（EAP） 67
本章小結(jié) 68
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 69
延伸閱讀 69
復(fù)習(xí)與討論 69
應(yīng)用案例 化學(xué)天才的“自殺隕落” 69
經(jīng)典研究3-1 耶克斯：壓力既是動(dòng)力也是阻力 71
經(jīng)典研究3-2 認(rèn)知重評(píng)和表達(dá)抑制對(duì)行為表達(dá)、情緒體驗(yàn)、生理反應(yīng)的影響 73
第4章 態(tài)度與價(jià)值觀 76
經(jīng)典語(yǔ)錄 76
學(xué)習(xí)地圖 76
開(kāi)篇引例 76
4.1 態(tài)度的概念與結(jié)構(gòu) 77
4.2 態(tài)度的改變 77
4.3 工作滿意度 78
4.4 工作投入 80
4.5 組織承諾與心理契約 81
4.6 組織公民行為 83
4.7 工作價(jià)值觀及測(cè)量 84
4.8 價(jià)值觀差異 88
本章小結(jié) 91
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 92
延伸閱讀 92
復(fù)習(xí)與討論 92
應(yīng)用案例 從阿里巴巴看企業(yè)價(jià)值觀 92
經(jīng)典研究4-1 個(gè)體內(nèi)隱態(tài)度的測(cè)量：內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)驗(yàn) 94
經(jīng)典研究4-2 凌文輇：中國(guó)職工的組織承諾研究 97
第5章 人際關(guān)系與溝通 99
經(jīng)典語(yǔ)錄 99
學(xué)習(xí)地圖 99
開(kāi)篇引例 99
5.1 人際關(guān)系的內(nèi)涵 100
5.2 人際關(guān)系傾向分析 101
5.3 人際關(guān)系的社會(huì)測(cè)量法 102
5.4 人際關(guān)系的平衡理論 104
5.5 人際溝通的內(nèi)涵與過(guò)程 106
5.6 溝通的類型 108
5.7 如何提高溝通的有效性 112
5.8 人際交往的PAC理論 113
本章小結(jié) 116
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 116
延伸閱讀 116
復(fù)習(xí)與討論 117
應(yīng)用案例 在Facebook里學(xué)溝通 117
經(jīng)典研究5-1 良好的人際關(guān)系可以促進(jìn)群體工作績(jī)效嗎 118
經(jīng)典研究5-2 阿倫森：人際吸引的得與失原則 120
第6章 群體與團(tuán)隊(duì)合作 123
經(jīng)典語(yǔ)錄 123
學(xué)習(xí)地圖 123
開(kāi)篇引例 123
6.1 群體與團(tuán)隊(duì)概述 124
6.2 群體結(jié)構(gòu) 126
6.3 群體行為規(guī)律 129
6.4 群體的發(fā)展階段 132
6.5 群體凝聚力 133
6.6 團(tuán)隊(duì)合作與建設(shè) 134
本章小結(jié) 139
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 139
延伸閱讀 139
復(fù)習(xí)與討論 139
應(yīng)用案例 小米團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的 140
經(jīng)典研究6-1 沙赫特：群體凝聚力與績(jī)效的關(guān)系 141
經(jīng)典研究6-2 群體極化：種族歧視的討論效應(yīng) 143
第7章 沖突與談判 146
經(jīng)典語(yǔ)錄 146
學(xué)習(xí)地圖 146
開(kāi)篇引例 146
7.1 沖突的內(nèi)涵 147
7.2 組織沖突模型 148
7.3 組織中的沖突管理 152
7.4 談判的內(nèi)涵與策略 155
7.5 談判中的認(rèn)知偏差 160
本章小結(jié) 161
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 161
延伸閱讀 161
復(fù)習(xí)與討論 161
應(yīng)用案例 雷士照明：公司控制權(quán)沖突 162
經(jīng)典研究7-1 夏令營(yíng)實(shí)驗(yàn)告訴了我們什么 163
經(jīng)典研究7-2 憤怒與快樂(lè)在雙邊談判中的外部效應(yīng) 166
第8章 權(quán)力與政治 169
經(jīng)典語(yǔ)錄 169
學(xué)習(xí)地圖 169
開(kāi)篇引例 169
8.1 權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)力和影響力 170
8.2 權(quán)力的基礎(chǔ)與來(lái)源 170
8.3 權(quán)術(shù)的運(yùn)用 172
8.4 授權(quán) 173
8.5 組織政治行為 174
8.6 組織中政治行為的管理 177
8.7 權(quán)力與政治研究的新趨勢(shì) 180
本章小結(jié) 182
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 182
延伸閱讀 182
復(fù)習(xí)與討論 182
應(yīng)用案例 谷歌權(quán)利游戲：辦公室的政治斗爭(zhēng) 183
經(jīng)典研究8-1 組織政治知覺(jué)與員工態(tài)度、壓力和行為的關(guān)系：一個(gè)元分析檢驗(yàn) 184
經(jīng)典研究8-2 杰弗瑞：組織政治體驗(yàn) 187
第9章 領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐 192
經(jīng)典語(yǔ)錄 192
學(xué)習(xí)地圖 192
開(kāi)篇引例 192
9.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 193
9.2 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論 194
9.3 領(lǐng)導(dǎo)的行為理論 194
9.4 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論 198
9.5 中國(guó)特色的領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐 201
9.6 領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展 206
本章小結(jié) 208
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 208
延伸閱讀 209
復(fù)習(xí)與討論 209
應(yīng)用案例 俞敏洪：領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤 209
經(jīng)典研究9-1 菲德勒：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型 210
經(jīng)典研究9-2 勒溫：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論研究 213
第10章 組織文化 216
經(jīng)典語(yǔ)錄 216
學(xué)習(xí)地圖 216
開(kāi)篇引例 216
10.1 組織文化的內(nèi)涵 217
10.2 組織文化的作用 220
10.3 組織文化的沖突與處理 221
10.4 組織文化的變革 223
10.5 組織文化理論 224
10.6 跨文化管理策略 226
本章小結(jié) 227
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 228
延伸閱讀 228
復(fù)習(xí)與討論 228
應(yīng)用案例 從員工集體婚禮管窺阿里巴巴企業(yè)文化 228
經(jīng)典研究10-1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響 229
經(jīng)典研究10-2 Chao：組織社會(huì)化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 231
第11章 組織理論與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 233
經(jīng)典語(yǔ)錄 233
學(xué)習(xí)地圖 233
開(kāi)篇引例 233
11.1 組織概述 234
11.2 組織研究的三種視角 235
11.3 影響組織結(jié)構(gòu)的因素 237
11.4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要考慮的因素 238
11.5 典型的組織結(jié)構(gòu) 241
11.6 新型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 242
本章小結(jié) 247
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 247
延伸閱讀 247
復(fù)習(xí)與討論 247
應(yīng)用案例 張瑞敏：傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)將被顛覆 247
經(jīng)典研究11-1 明茨伯格：組織結(jié)構(gòu)的五成分理論 249
經(jīng)典研究11-2 組織設(shè)計(jì)中的信息加工觀點(diǎn) 252
第12章 組織變革與學(xué)習(xí)型組織 255
經(jīng)典語(yǔ)錄 255
學(xué)習(xí)地圖 255
開(kāi)篇引例 255
12.1 組織變革的內(nèi)涵 256
12.2 組織變革的模型 260
12.3 學(xué)習(xí)型組織 261
本章小結(jié) 263
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 264
延伸閱讀 264
復(fù)習(xí)與討論 264
應(yīng)用案例 萬(wàn)科的時(shí)代轉(zhuǎn)型困惑之企業(yè)組織架構(gòu)變革思考 264
經(jīng)典研究12-1 人多力量大：群體力量克服變革阻力 265
經(jīng)典研究12-2 彼得·圣吉：組織學(xué)習(xí)的藝術(shù)和實(shí)踐 268
第13章 行為決策概述 271
經(jīng)典語(yǔ)錄 271
學(xué)習(xí)地圖 271
開(kāi)篇引例 271
13.1 決策的概念及其特征 272
13.2 管理中有效決策的基本過(guò)程 273
13.3 理性決策模型 274
13.4 有限理性決策模型 275
13.5 解釋性決策模型 277
13.6 三參照點(diǎn)理論 280
13.7 個(gè)體決策中的認(rèn)知偏差 282
本章小結(jié) 286
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 286
延伸閱讀 286
復(fù)習(xí)與討論 286
應(yīng)用案例 雀巢為何出售所持歐萊雅股權(quán) 287
經(jīng)典研究13-1 卡尼曼：框架效應(yīng)與決策 288
經(jīng)典研究13-2 薩勒：你有很多心理賬戶 289
第14章 行為決策研究的新進(jìn)展 294
經(jīng)典語(yǔ)錄 294
學(xué)習(xí)地圖 294
開(kāi)篇引例 294
14.1 情緒對(duì)決策行為的影響 295
14.2 組織決策 297
14.3 組織決策模型 298
14.4 影響組織決策的因素 300
14.5 專家決策技術(shù) 302
本章小結(jié) 305
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 306
延伸閱讀 306
復(fù)習(xí)與討論 306
應(yīng)用案例 高度集權(quán)的成功：蘋(píng)果公司的制勝之道 306
經(jīng)典研究14-1 詹尼斯：群體思維阻礙有效決策 308
經(jīng)典研究14-2 不同負(fù)面情緒對(duì)風(fēng)險(xiǎn)決策行為的影響 312
參考文獻(xiàn) 317
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