《網絡營銷實務》以《高等職業教育教學基本要求》和《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》為編寫依據,內容全面,結構合理,文字簡練,實用性強。在編寫過程中,作者嚴格依據教育部提出的高職高專教育“以應用為目的,以必需、夠用為度”的原則,力求從實際應用的需要(實例)出發,盡量減少枯燥、實用性不強的理論概念,加強了應用性和實際可操作性強的內容。
《網絡營銷實務》立足于中國網絡營銷發展現狀與應用,在整合國內外優質教學資源的基礎上,強調網絡營銷的實踐操作。在教材內容設計上,每個項目按實踐技能要求分解為任務,在強烈的問題、動機驅動下,激發學生的學習興趣,讓學生在真實任務中探索著學習,在教學過程中體現互動、交流與協作。每個項目具體包括學習目標、項目導人、相關知識、任務實施、課內外實踐。
緒論 網絡營銷概述
0.1 網絡營銷概述
0.1.1 網絡營銷的概念
0.1.2 網絡營銷的特點
0.1.3 網絡營銷的職能
0.1.4 網絡營銷與電子商務
0.2 網絡營銷的產生與發展
0.2.1 網絡營銷產生與發展的背景
0.2.2 網絡營銷產生的原因
0.2.3 Web1.0時代的網絡營銷
0.2.4 Web2.0時代的網絡營銷
0.2.5 Web1.0與Web2.0網絡營銷差異
0.3 網絡營銷的基礎
0.3.1 網絡營銷的技術基礎
0.3.2 網絡營銷的理論基礎
項目一 網上市場與購買行為
1.1 網絡消費者市場及購買行為
1.1.1 網絡市場
1.1.2 網絡消費者
1.2 網絡消費者行為分析
1.2.1 涉入理論概述
1.2.2 影響網絡消費者購買行為的主要因素
1.2.3 網絡消費者的購買類型分析
1.2.4 網絡消費者的購買過程
1.3 網上有效購買行為的實現與引導
1.3.1 網絡消費需求信息傳遞和甄別
1.3.2 網上非理性消費者行為分析
項目二 網上市場調研
2.1 網上市場調研概述
2.1.1 網上市場調研的概念
2.1.2 網上市場調研的特點
2.2 網上直接市場調研
2.2.1 網上直接市場調研的主要途徑
2.2.2 網上直接市場調研的主要方法
2.2.3 在線問卷法
2.2.4 專題討論法
2.2.5 實驗調查法
2.3 網上間接市場調研
2.3.1 網上有價值商業信息的來源
2.3.2 搜索引擎在網上調研中的應用
2.3.3 百度指數在網上調研中的應用
2.3.4 相關網絡資源與工具在網上調研中的應用
2.4 網上信息評估
2.4.1 網上信息的評估
2.4.2 REAP評價體系
項目三 搜索引擎營銷
3.1 搜索引擎營銷的基本原理與目標層次
3.1.1 搜索引擎及其基本工作原理
3.1.2 搜索引擎營銷及目標層次
3.2 搜索引擎營銷的基本模式和方法
3.2.1 關鍵詞和關鍵詞廣告
3.2.2 SEO搜索引擎優化
3.3 搜索引擎營銷的發展
項目四 微信營銷
4.1 微信營銷的基本知識
4.1.1 微信
4.1.2 微信營銷
4.2 微信營銷的運作方式和策略
4.2.1 模式分析
4.2.2 銷售平臺
4.2.3 公眾平臺
4.2.4 人工客服
4.2.5 注意事項
4.2.6 策略
項目五 視頻營銷
5.1 視頻營銷的基本知識
5.1.1 基本概念
5.1.2 主要模式
5.2 視頻營銷策略
5.2.1 網民自創策略
5.2.2 病毒營銷
5.2.3 事件營銷
5.2.4 整合傳播
5.3 視頻營銷效果分析及應用
5.3.1 視頻營銷的特點
5.3.2 視頻營銷的規則、方式和技巧
5.3.3 操作流程
5.3.4 營銷效果分析
5.4 未來發展趨勢
5.4.1 發展趨勢
5.4.2 發展前景
項目六 大數據營銷
6.1 大數據與大數據營銷
6.1.1 大數據的含義
6.1.2 大數據帶來的變革
6.2 大數據營銷的特點
6.2.1 大數據背景下消費行為變化
6.2.2 企業營銷戰略再分析
6.2.3 企業營銷策略新內涵
6.3 大數據營銷與客戶關系管理
6.3.1 運用數據庫進行客戶精準分類
6.3.2 運用數據資料構建客戶忠誠度評價體系
6.3.3 設立考核客戶忠誠度評價的量化指標
6.3.4 運用數據分析強化客戶忠誠度提升
6.4 相關案例
項目七 網絡廣告營銷
7.1 網絡廣告概述
7.1.1 網絡廣告定義
7.1.2 網絡廣告發布的形式
7.2 網絡廣告的特征及其營銷價值
7.2.1 網絡廣告的特征
7.2.2 網絡廣告的營銷價值
7.3 網絡廣告策劃及投放策略
7.4 網絡廣告計費及效果評估
7.4.1 網絡廣告計費方式
7.4.2 網絡廣告效果評估方法
項目八 Web 2.0與社會化網絡營銷
8.1 社會化網絡營銷的含義
8.1.1 社會化網絡營銷的發展
8.1.2 社會化網絡營銷定義
8.2 社會化網絡營銷的技術基礎:Web 2.0
8.2.1 Web 2.0的發展概述與定義
8.2.2 Web 2.0的特點
8.2.3 Web 2.0的主要技術
8.2.4 Web 2.0的營銷內涵
8.3 社會化環境下的網絡營銷模式
8.4 博客營銷
8.4.1 典型博客平臺提供商(BSP)
8.4.2 博客營銷的特點
8.4.3 博客營銷的價值
8.4.4 博客營銷的策略
8.5 微博營銷
8.5.1 微博營銷的特點
8.5.2 微博營銷的技巧
參考文獻