工作的本質(zhì)
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本書有助于讀者改善工作技能、改變思維方式。本書的主要內(nèi)容包括：管理咨詢行業(yè)的發(fā)展歷史、作者在世界管理咨詢公司的收獲與成長(zhǎng)、管理咨詢工作的本質(zhì)、如何做才能成為一六的管理咨詢師、成為一流管理咨詢師的必備條件、鍛煉和使用大腦的技法、訓(xùn)練和使用情商的技法、專業(yè)人士必須堅(jiān)持的七大習(xí)慣、社會(huì)的生存法則和工作法則、如何建立專業(yè)意識(shí)。
本書分享了作者在世界管理咨詢公司的收獲和成長(zhǎng)，作者利用自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了職場(chǎng)專業(yè)人士必備的職場(chǎng)技能。從書中，讀者可以理解工作本質(zhì)、探尋工作價(jià)值，也可以學(xué)習(xí)到鍛煉和使用大腦的方法、訓(xùn)練情商的方法、需要堅(jiān)持的習(xí)慣、獲取成功的思維模式等。幫助讀者迅速提高工作技能、提升職業(yè)素養(yǎng)，快速實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)進(jìn)階。
遠(yuǎn)藤功羅蘭·貝格國(guó)際管理咨詢公司（日本）前社長(zhǎng)、羅蘭·貝格國(guó)際管理咨詢公司經(jīng)營(yíng)監(jiān)查委員會(huì)首位來(lái)自亞洲籍成員。畢業(yè)于早稻田大學(xué)商學(xué)院。曾獲得美國(guó)波士頓學(xué)院經(jīng)營(yíng)學(xué)碩士學(xué)位。 曾就職于三菱電機(jī)以及多家管理咨詢公 司。作為管理咨詢師，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，為客戶提供從企業(yè)戰(zhàn)略咨詢到實(shí)際業(yè)務(wù)支持的全方位解決方案。 著有《現(xiàn)場(chǎng)力》《可視力》《現(xiàn)場(chǎng)論》《活著的公司與死去的公 司》《日式煎餅蘊(yùn)含的十大成功創(chuàng)業(yè)秘訣》 《打掃新干線的天使們》等書籍。
第 1 部分 管理咨詢師的價(jià)值第1章 管理咨詢行業(yè)的發(fā)展歷史第1節(jié) 世界管理咨詢公司理特管理咨詢公司博斯艾倫咨詢公司麥肯錫公司和貝恩公司世界主要的管理咨詢公司羅蘭·貝格國(guó)際管理咨詢公司第2節(jié) 會(huì)計(jì)師事務(wù)所型和信息技術(shù)型咨詢服務(wù)公司的崛起安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所的崛起信息技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)擴(kuò)大的契機(jī)會(huì)計(jì)師事務(wù)所開啟對(duì)小型管理咨詢公司的收購(gòu)之路第2章 我在波士頓咨詢公司、安達(dá)信咨詢公司、博斯艾倫咨詢公司的收獲和成長(zhǎng)第1節(jié) 在波士頓咨詢公司結(jié)識(shí)真正的咨詢師我是如何成為管理咨詢師的在絕好的時(shí)機(jī)進(jìn)入波士頓咨詢公司管理咨詢公司的生存規(guī)則與真正的管理咨詢師相遇讓首席執(zhí)行官倍感驚艷的提案第2節(jié) 在安達(dá)信咨詢公司建立管理咨詢團(tuán)隊(duì)從戰(zhàn)略至上到重視實(shí)操業(yè)務(wù)我是如何成為安達(dá)信咨詢公司合伙人的第3節(jié) 加入博斯艾倫咨詢公司冒著風(fēng)險(xiǎn)換到新環(huán)境戰(zhàn)勝?zèng)]有業(yè)務(wù)的第一年得到兩位外籍合伙人的幫助以名氣作為名片各地區(qū)分公司無(wú)法獨(dú)立經(jīng)營(yíng)第3章 我在羅蘭·貝格國(guó)際管理咨詢公司的收獲和成長(zhǎng)第1節(jié) 重新出發(fā)與羅蘭·貝格的相遇被羅蘭·貝格的人格魅力所征服與羅蘭·貝格的兩個(gè)約定第2節(jié) 以入圍三強(qiáng)為目標(biāo)成為羅蘭·貝格國(guó)際管理咨詢公司（日本）的社長(zhǎng)提出3F口號(hào)組建團(tuán)隊(duì)第3節(jié) 飛躍發(fā)展之路我完全相信你出版暢銷書參與公司的全球經(jīng)營(yíng)不斷精進(jìn)第4節(jié) 我當(dāng)上社長(zhǎng)后才明白的四件事強(qiáng)大的愿景勝于軟弱的戰(zhàn)略不要錯(cuò)過(guò)決定勝負(fù)的關(guān)鍵時(shí)刻相信員工的可能性珍惜幕后的員工第4章 管理咨詢工作的本質(zhì)第1節(jié) 管理咨詢師在做的項(xiàng)目明確工作的本質(zhì)首席執(zhí)行官議程第2節(jié) 管理咨詢師是業(yè)務(wù)變革的專家管理咨詢師如何促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)變革管理咨詢工作的三大要素第3節(jié) 管理咨詢師必須要做一流的催化劑催化劑幫助實(shí)現(xiàn)變革催化劑應(yīng)該肩負(fù)的使命不起眼的催化劑卻起著決定性的作用第5章 成為一流的催化劑的5個(gè)堅(jiān)持第1節(jié) 沒有大戰(zhàn)略，就沒有小戰(zhàn)略核心的大邏輯促使變革成功管理咨詢工作的5個(gè)堅(jiān)持第2節(jié) 堅(jiān)持適應(yīng)性邏輯中的陷阱因戰(zhàn)略水土不服而慘遭失敗的案例構(gòu)建適合客戶邏輯的戰(zhàn)略第3節(jié) 堅(jiān)持尊重事實(shí)用數(shù)據(jù)說(shuō)話如何制定戰(zhàn)略合作大方向從有關(guān)未來(lái)的征兆中梳理出戰(zhàn)略思路第4節(jié) 堅(jiān)持概念化、結(jié)構(gòu)化、語(yǔ)言化思考到腦門出汗為止用智力韌勁為客戶提供附加價(jià)值需要磨煉的三大技能第5節(jié) 堅(jiān)持促膝討論終極的管理咨詢就是主觀與主觀的碰撞如何促使客戶接受方案第6節(jié) 堅(jiān)持重視現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持重視現(xiàn)場(chǎng)的理由現(xiàn)場(chǎng)的工作人員才是變革的當(dāng)事人宏觀戰(zhàn)略 微觀戰(zhàn)略能體現(xiàn)真正的差別第7節(jié) 巧用管理咨詢服務(wù)的六大要點(diǎn)要點(diǎn)1 必要時(shí)使用，非必要時(shí)不用要點(diǎn)2 要將管理咨詢服務(wù)當(dāng)作投資要點(diǎn)3 目的和是否適合分開考慮要點(diǎn)4 與合適的管理咨詢公司要持續(xù)合作要點(diǎn)5 高層管理人員親自參與要點(diǎn)6 把員工放在變革的前線第2部分 如何成為一流的管理咨詢師第6章 成為一流的管理咨詢師必須具備的條件第1節(jié) 對(duì)管理咨詢師的要求管理咨詢師變得越來(lái)越重要要求變革專家完成的兩大任務(wù)利用智商和情商激發(fā)客戶第2節(jié) 作為專家的自我覺悟平衡使用智商、情商關(guān)鍵不在大腦，而在意識(shí)如何具備改變氛圍的能力第7章 鍛煉和使用大腦的技法第1節(jié) 為什么公司會(huì)脫離理性經(jīng)營(yíng)的模式如何給出合理的方案很多公司開始失去理性公司失去經(jīng)營(yíng)理性的四大原因管理咨詢師可以幫助公司找回理性第2節(jié) 邏輯思維的陷阱管理咨詢工作不能僅依靠邏輯超越表層邏輯分析的大局觀與洞察力更加重要第3節(jié) 堅(jiān)持活躍的創(chuàng)新思維表達(dá)的內(nèi)容是否有吸引力掌握創(chuàng)造性思維產(chǎn)生創(chuàng)造性思維的六大思考方法第4節(jié) 鍛煉大腦的五大技巧技巧1 看清真正重要的事情技巧2 用相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系來(lái)看待事情技巧3 重視情景規(guī)劃技巧4 固有的觀念敵不過(guò)堅(jiān)定的信念技巧5 形成自己的思考風(fēng)格第8章 訓(xùn)練和使用情商的技法第1節(jié) 為什么情商很重要將智商和情商結(jié)合好才能做好工作如何促使客戶付諸行動(dòng)情商必須發(fā)揮兩個(gè)作用第2節(jié) 讓客戶放開心態(tài)指什么變化取決于客戶的內(nèi)心讓客戶放開心態(tài)的三個(gè)要點(diǎn)第3節(jié) 讓客戶內(nèi)心觸動(dòng)指什么內(nèi)容傳達(dá)=成果讓客戶內(nèi)心觸動(dòng)的幻燈片制作技巧讓客戶內(nèi)心觸動(dòng)的口頭表達(dá)技巧第9章 專業(yè)意識(shí)第1節(jié) 管理咨詢師應(yīng)具備專業(yè)意識(shí)專業(yè)意識(shí)的兩大要點(diǎn)不要因?yàn)椴挥秘?fù)責(zé)而做不負(fù)責(zé)任的事情第2節(jié) 作為專業(yè)人士的八種態(tài)度第3節(jié) 以熱情和能量取勝知識(shí)差距和信息差距漸漸被消除熱情和能量是管理咨詢師的新優(yōu)勢(shì)第10章 我一直堅(jiān)持的七大習(xí)慣第1節(jié) 第1種習(xí)慣：每天必讀報(bào)紙每天花一個(gè)小時(shí)讀報(bào)紙需要具備不同領(lǐng)域的信息和知識(shí)第2節(jié) 第2種習(xí)慣：堅(jiān)持閱讀經(jīng)營(yíng)管理類和商業(yè)管理類書籍每月讀完15本書的技巧深入學(xué)習(xí)原理第3節(jié) 第3種習(xí)慣：堅(jiān)持做筆記將思考可視化 203把筆記本分成日常筆記本和主題筆記本第4節(jié) 第4種習(xí)慣：每年至少出版一本書把自己的想法和知識(shí)傳遞出去一本書可能會(huì)改變一個(gè)人的一生第5節(jié) 第5種習(xí)慣：每年至少走訪一個(gè)從未去過(guò)的國(guó)家或地區(qū)不能妄論世界以三現(xiàn)主義去了解世界第6節(jié) 第6種習(xí)慣：早睡早起嚴(yán)格保證睡眠時(shí)間的方法良好的時(shí)間管理決定著人的一生第7節(jié) 第7種習(xí)慣：心懷感恩被選中是奇跡唯有被選中才能更好地工作 213第11章 專業(yè)化社會(huì)的生存和工作法則第1節(jié) 不是改變職業(yè)，而是改變自己享受多棲職業(yè)能力強(qiáng)大的專業(yè)人士，在任何領(lǐng)域都能大放異彩第2節(jié) 專業(yè)公司的兩大特征特征1：機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是公平的特征2：進(jìn)出自由第3節(jié) 專業(yè)化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)如何促使公司發(fā)生變化技術(shù)淘汰業(yè)余日本商業(yè)社會(huì)也正在朝著專業(yè)化發(fā)展社會(huì)需要的四種人才成為專業(yè)人才只是成功的第一步第4節(jié) 專業(yè)人員必須具備的心態(tài)靠自己的一技之長(zhǎng)活下去不要給自己的潛能設(shè)限多樣性中求統(tǒng)一從溫水煮青蛙的環(huán)境中跳出來(lái)第5節(jié) 專業(yè)人士取得成功的五大思維模式思維模式1 要以自身的市場(chǎng)價(jià)值取勝思維模式2 執(zhí)著于結(jié)果思維模式3 要絕對(duì)取勝思維模式4 要自律思維模式5 有限的精力集中于可控事項(xiàng)上參考文獻(xiàn)后記 成為擺渡人
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