叨老師的30天說話訓(xùn)練
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溝通與說話，常常被描述為藝術(shù)，但本書作者更加強(qiáng)調(diào)它的技術(shù)性，即有規(guī)律、可訓(xùn)練、熟能生巧。在本書中，作者詳解了青年職場(chǎng)人常用的90個(gè)人際溝通說話技巧。每個(gè)技巧簡(jiǎn)單易學(xué)、普遍適用，能夠有效地幫助讀者改善人際交往。本書內(nèi)容出自叨老師說話訓(xùn)練營(yíng)在線學(xué)習(xí)社區(qū)，不只是作者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而且是一套經(jīng)過大量學(xué)員實(shí)踐驗(yàn)證的溝通方法。通過特定訓(xùn)練，大量青年職場(chǎng)人不僅習(xí)得了這些技巧，而且成功地建立了自如交談、有效共事的能力，扭轉(zhuǎn)了曾經(jīng)的社交窘迫。這本書并不是要闡明什么深刻的道理，而是一本像菜譜和電器說明書一樣的工具書。作者期待讀者在翻閱兩三個(gè)技巧之后，立即開始應(yīng)用，體驗(yàn)效果、反復(fù)實(shí)踐，*終達(dá)到自己所期待的說話目的。千萬不要本末倒置地沉浸于閱讀本身，而忽略了應(yīng)用與實(shí)踐。
?抖音大V著作?簡(jiǎn)單易學(xué)、普遍適用的說話技巧說明書一樣的說話技巧工具書
前 言也許，自從有了人，就有人思考如何說話。如今，教人說話的書籍，已經(jīng)多到眼花繚亂，卻往往都是空泛的 坐而論道，而非具體的動(dòng)作分解。本書作者叨老師在國內(nèi)、國際職場(chǎng)工作十余年，先后在美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)、阿聯(lián)酋阿布扎比大學(xué)、美國跨國公司沃特世、上海睿泰集團(tuán)等多家國內(nèi)外知名高校和企業(yè)擔(dān)任學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師，之后在北京創(chuàng)立了叨老師說話訓(xùn)練營(yíng)。作為一名資深的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師，叨老師深刻觀察了實(shí)際工作生活中的大量真實(shí)互動(dòng)場(chǎng)景，詳細(xì)拆解、歸納總結(jié)了90個(gè)適合青年職場(chǎng)人入門的說話技巧，并且在訓(xùn)練營(yíng)中和學(xué)員們一起反復(fù)驗(yàn)證和打磨，最終，在本書中以圖文并茂的生動(dòng)形式呈現(xiàn)給廣大讀者。叨老師說話訓(xùn)練營(yíng)的內(nèi)容體系總共包含20個(gè)大類、1000個(gè)具體的說話技巧，具有相對(duì)豐富完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能夠有效地幫助學(xué)員告別不善言辭，系統(tǒng)地建立自如交談、有效共事的能力。本書的出版，有助于讀者對(duì)這一體系進(jìn)行初步了解。這本書并不是對(duì)這一體系的全面闡述，而是一本訓(xùn)練手冊(cè)，旨在與訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)相互輔助，幫助新學(xué)員們迅速、有效地提升說話能力，改善人際交往。讀完本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這本書中的技巧，雖然有些可能會(huì)讓你拍手稱妙，但更多的，還是普通的、常見的技巧，談不上什么醍醐灌頂或者精彩絕倫。事實(shí)確實(shí)如此，這本書的內(nèi)容本就不是用來欣賞的，而是給你的訓(xùn)練指明方向就像菜譜里寫的牛肉切成1厘米方丁等技巧一樣，讀起來平平淡淡，只有實(shí)操之后，才會(huì)享受到成果和成就。說話就像健身，需要反復(fù)練習(xí)。對(duì)于大多數(shù)讀者而言，即便你并不是訓(xùn)練營(yíng)的正式學(xué)員，也一樣可以從本書中受益。本書的最佳學(xué)習(xí)方式并非單純地閱讀，而是需要尋找兩名以上的對(duì)話伙伴相互合作地進(jìn)行訓(xùn)練，并把90個(gè)技巧按照書中的順序逐一進(jìn)行應(yīng)用。本書中五個(gè)階段的內(nèi)容共處、互惠、摩擦、松弛、共事，是按照合作式學(xué)習(xí)模式中同學(xué)之間關(guān)系自然發(fā)展的階段進(jìn)行編排的。遵循這樣的順序訓(xùn)練下去，不僅你的說話技巧會(huì)有顯著提升，而且你和對(duì)話者之間的關(guān)系也會(huì)隨之加深。這是一本闡述與人交談的動(dòng)作分解的書，是說話之術(shù)。然而，說話之術(shù)與說話之道，是相互依存、不能分割的。叨老師希望你在訓(xùn)練過程中，能夠從術(shù)中發(fā)現(xiàn)道，進(jìn)而在做好每一個(gè)動(dòng)作分解的同時(shí)，更能真誠、互惠地與人交談，用話語為我們的社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
叨老師本名劉毅，教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)技術(shù)領(lǐng)域資深從業(yè)者，曾服務(wù)過美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)、阿聯(lián)酋阿布扎比大學(xué)、沃特世公司美國總部、福特汽車美國總部、上海睿泰集團(tuán)等多家國內(nèi)外知名高校和企業(yè)。在十多年的職場(chǎng)生涯中，叨老師不僅對(duì)身邊的人際溝通細(xì)節(jié)有很多觀察思考，也曾與80多個(gè)國家的職場(chǎng)人士交流共事，經(jīng)過長(zhǎng)期、精心的提煉總結(jié)，形成了一套廣泛適用的說話技巧知識(shí)體系，同時(shí)結(jié)合前沿學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)立了叨老師說話訓(xùn)練營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了十分有效的說話技巧教學(xué)，在行業(yè)中獨(dú)樹一幟，口碑極佳，受到大量青年職場(chǎng)人的喜愛。
前 言第一階段 共 處 013第一天 014技巧1 確定稱謂 015技巧2 非常好，接著說 016技巧3 點(diǎn)名 017第二天 018技巧4 增加新信息 019技巧5 用是不是表示是 020技巧6 我稍微有個(gè)不同的觀點(diǎn) 021第三天 022技巧7 多說你們 023技巧8 好問題問得好 024技巧9 避免一開口就否定 025第四天 028技巧10 跳過回答，直接舉例 027技巧11 先認(rèn)同，再打斷 028技巧12 你的優(yōu)點(diǎn)使你犯錯(cuò) 029第五天 030技巧13 能說對(duì)，就說對(duì) 031技巧14 先拒絕，再稱贊 032技巧15 解釋術(shù)語 033第六天 034技巧16 三明治評(píng)價(jià) 035技巧17 直說我是什么樣的人 036技巧18 借他人之口提出質(zhì)疑 037第七天 038技巧19 方言口音 039技巧20 互相分享自己 040技巧21 如果是你，我就可以 041第二階段 互 惠 043第八天 044技巧22 轉(zhuǎn)移話題：評(píng)論對(duì)方的思維方式 045技巧23 情景表演 046技巧24 制造輕松幽默：微笑 047第九天 048技巧25 我比較擔(dān)心的是 049技巧26 向你求助 050技巧27 笑點(diǎn)復(fù)用 051第十天 052技巧28 明確期待 053技巧29 追加條件 054技巧30 墊話：大家來看對(duì)不對(duì) 055第十一天 056技巧31 及時(shí)稱贊 057技巧32 使用獨(dú)特的擬聲詞、口頭語 058技巧33 先明令要求，再禮貌詢問 059第十二天 060 技巧34 傳遞樂觀 061技巧35 使用對(duì)方的用詞 062技巧36 無意義接話：是吧或 重復(fù)關(guān)鍵詞 063第十三天 064技巧37 引導(dǎo)發(fā)言順序 065技巧38 重復(fù)洗腦 066技巧39 造詞 067第十四天 068技巧40 實(shí)話實(shí)說 069技巧41 不可比較 070技巧42 觀察他人反應(yīng)，調(diào)整話語 071第三階段 摩 擦 073第十五天 074技巧43 承認(rèn)曾經(jīng)，否認(rèn)當(dāng)下 075技巧44 上升到上帝視角 076技巧45 拒絕被貼標(biāo)簽 077第十六天 078技巧46 承認(rèn)小部分，否認(rèn)大部分 079技巧47 爽朗大笑 080技巧48 笑臉反問 081第十七天 082技巧49 對(duì)不起，再否定 083技巧50 我不能說 084技巧51 模仿 085第十八天 086技巧52 多說幾句，避免冷場(chǎng) 087技巧53 表達(dá)喜悅，傳遞感謝 088技巧54 承認(rèn)幸運(yùn) 089第十九天 090技巧55 誘導(dǎo)對(duì)方自我懷疑 091技巧56 列舉客觀原因 092技巧57 無表情沉默 093第二十天 094技巧58 跳出限定選項(xiàng) 095技巧59 打岔：在不重要的詞上接話 096技巧60 及時(shí)補(bǔ)鍋 097第二十一天 098技巧61 只說你，不說我 099技巧62 調(diào)侃回?fù)?100技巧63 重申立場(chǎng) 101第四階段 松 弛 103第二十二天 104技巧64 發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn) 105技巧65 誒 106技巧66 不聊對(duì)錯(cuò)，只聊感受 107第二十三天 108技巧67 自問自答 109技巧68 分享自己的類似經(jīng)歷 110技巧69 總結(jié)確認(rèn) 111第二十四天 112技巧70 先說情緒，引起注意 113技巧71 把稱贊的話說給第三人 114技巧72 控制聲音起伏 115第二十五天 116技巧73 把自己帶入場(chǎng)景角色 117技巧74 一方面 另一方面 118技巧75 用好奇包裝質(zhì)疑 119第五階段 共 事 121第二十六天 122技巧76 假設(shè)性提問 123技巧77 尋求比較評(píng)價(jià) 124技巧78 詢問對(duì)方的表情、動(dòng)作 125第二十七天 126技巧79 引入制衡 127技巧80 強(qiáng)調(diào)對(duì)方損失 128技巧81 確認(rèn)對(duì)方已完全攤牌 129第二十八天 130技巧82 營(yíng)造舒適感 131技巧83 鋪墊人物形象 132技巧84 重話柔說 133第二十九天 134技巧85 先做加法，再做減法 135技巧86 出聲思考 136技巧87 尊重他人：不打斷 137第三十天 138技巧88 組團(tuán)自夸 139技巧89 設(shè)置議題：值得討論 140技巧90 假提問，真結(jié)論 141附錄 學(xué)員來信 143
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