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《人力資源工作中的108個怎么辦》是針對新手人力資源經(jīng)理而編寫的，包括六部分，每部分四節(jié)，對應采用月代表章，周代表節(jié)。本書具體由第一個月進入角色；第二個月自我提升；第三個月員工配置；第四個月員工培訓管理；第五個月薪酬、福利與績效管理；第六個月員工關系管理。本書進行模塊化設置，簡單易懂，具有較強的可讀性，全面系統(tǒng)地對新任職人力資源經(jīng)理剛上任半年來的工作進行了梳理，適合新上任的人力資源經(jīng)理和從事人力資源管理的人士閱讀，也可供管理咨詢顧問和高校教師做實務類參考指南。

人力資源管理從入門到精通，互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新人力資源管理，為人力資源管理中遇到的各種問題提供一站式解決方案。本書進行模塊化設置，簡單易懂，具有較強的可讀性，全面系統(tǒng)地對新任職人力資源經(jīng)理剛上任半年來的工作進行了梳理。1.本書內(nèi)容豐富、文字精煉。2.大量實際案例，頗具參考價值。3.圖表為主，文字為輔，一目了然。

職場上的第一次晉升，對每一位新任職的經(jīng)理人來說都意義非凡。
通常在上任之初，新任職經(jīng)理人都有不少熱烈的愿望，比如要成為一個讓下屬們追隨的好領導，要帶領團隊做出驕人的業(yè)績等。然而，在實際管理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)問題接踵而來。
就個人層面而言，升遷為一名經(jīng)理人，意味著新的機會與挑戰(zhàn)。但面臨新上司、新同事、新下屬、新環(huán)境，新任職經(jīng)理人也會需要適應。一個人任職初期的表現(xiàn)，可能會形成日后人們的刻板印象，如果起步失敗了，將來必須加倍努力才能扭轉劣勢；但通常情況，公司可沒耐心等你慢慢摸索。
管理學大師彼得·德魯克說，管理是一門綜合的藝術。管理者既要具備基本原理、自我認知、智慧和領導力，還要不斷實踐和應用。所以，團隊管理從來就不是一件一蹴而就的事情，而是一個長期、持續(xù)的自我修煉的過程。
作為一名新任職的經(jīng)理人，首先要明確自己所擔負的崗位職責、任務、管理職能，以及應具備的素質(zhì)和技能，同時，也讓自己的思維、視野得到較大開拓，提升自己的管理理論水平與專業(yè)水平，不斷提升管理能力。修己、達人，與團隊實現(xiàn)共贏，才是最好的職場進階之路。
基于此，我們編寫本書，為新上任經(jīng)理人提供行動計劃和可能遇到的問題解決方案，提供建議和參考。
《人力資源工作中的108個怎么辦》是針對新手人力資源經(jīng)理而編寫的，包括六部分，每部分四節(jié)，對應采用月代表章，周代表節(jié)。本書具體由第一個月進入角色；第二個月自我提升；第三個月員工配置；第四個月員工培訓管理；第五個月薪酬、福利與績效管理；第六個月員工關系管理等內(nèi)容組成。
本書進行模塊化設置，簡單易懂，具有較強的可讀性，全面系統(tǒng)地對新任職人力資源經(jīng)理剛上任半年來的工作進行了梳理，適合新上任的人力資源經(jīng)理和從事人力資源管理的人士閱讀，也可供管理咨詢顧問和高校教師做實務類參考指南。
由于筆者水平有限，書中難免出現(xiàn)疏漏，敬請讀者批評指正。

編者

新任經(jīng)理人進階之道項目組是時代華商咨詢機構聯(lián)手顧問老師和職業(yè)院校的授課老師組成的一個集創(chuàng)新研發(fā)應用、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)服務等一系列企業(yè)管理規(guī)范管理運作模式的研討團隊，是為企業(yè)進行咨詢、規(guī)劃、構建新的管理模式的有夢想、有遠見、有共同價值觀的一群精英團隊。

第一個月　進入角色
第一周　了解自己的崗位 2
問題1：人力資源經(jīng)理的崗位職責是什么？ 2
問題2：人力資源經(jīng)理的任職條件是什么？ 3
問題3：人力資源經(jīng)理有什么權力？ 5
問題4：人力資源經(jīng)理應扮演什么角色？ 6
第二周　認識人力資源管理 8
問題5：什么是人力資源管理？ 8
問題6：人力資源管理包含哪些內(nèi)容？ 8
問題7：什么是人力資源管理系統(tǒng)？ 11
第三周　熟悉自己的部門 12
問題8：人力資源部的職責是什么？ 12
問題9：人力資源部在企業(yè)中的地位如何？ 14
問題10：做好人力資源工作的關鍵是什么？ 16
第四周　建設自己的團隊 18
問題11：如何設置本部門架構？ 19
問題12：如何對部門崗位進行分工？ 20
問題13：如何搭建人力資源三支柱模式？ 21
問題14：如何構建高效的人力資源團隊？ 24
問題15：如何建立人力資源管理體系？ 28

第二個月　自我提升
第一周　下達指示與匯報工作 32
問題16：如何向上級匯報工作？ 32
問題17：如何聽取下屬的匯報？ 33
問題18：如何向下屬下達指示？ 34
第二周　主持會議與參加會議 37
問題19：會議有哪些類型？ 37
問題20：主持會議有什么技巧？ 37
問題21：參加會議有什么技巧？ 39
第三周　架起溝通的橋梁 42
問題22：溝通有哪些方式？ 42
問題23：溝通的障礙來自哪些方面？ 43
問題24：如何達成溝通的共識？ 44
相關鏈接 溝通的7C原則 45
問題25：如何運用溝通的技巧？ 45
問題26：管理溝通的要領何在？ 46
問題27：如何提升溝通能力？ 51
第四周　贏得下屬的信任 53
問題28：如何充分了解下屬？ 53
問題29：如何激勵下屬？ 55
問題30：責備下屬有什么技巧？ 56

第三個月　員工配置
第一周　員工招聘 59
問題31：如何識別招聘需求？ 59
問題32：如何選擇招聘渠道？ 60
相關鏈接 常用招聘渠道對比分析 62
問題33：如何篩選求職簡歷？ 63
相關鏈接 簡歷篩選的標準 64
問題34：如何面試求職人員？ 66
【范本】 面試通知（初試） 66
【范本】 面試通知（復試） 67
問題35：如何做好入職背景調(diào)查？ 71
【范本】 背景調(diào)查表 73
問題36：如何做好薪酬福利溝通？ 74
問題37：如何做好入職體檢審查？ 75
問題38：如何發(fā)放錄用通知書？ 76
【范本】 錄用通知 77
第二周　員工報到與試用 79
問題39：如何接受新員工報到？ 79
問題40：如何做好新員工入職提引？ 79
問題41：如何加強員工試用期的引導？ 80
相關鏈接 試用期限的規(guī)定 82
問題42：如何做好新員工提前轉正與辭退？ 83
第三周　員工異動管理 86
問題43：員工降職如何處理？ 86
問題44：員工晉升如何處理？ 88
問題45：員工崗位輪換如何處理？ 90
問題46：員工內(nèi)部調(diào)動如何處理？ 91
第四周　員工離職管理 91
問題47：如何辭退員工？ 92
相關鏈接 用人單位解除勞動合同的情形 92
問題48：員工辭職如何處理？ 94
問題49：如何開展離職面談？ 95
【范本】 員工離職面談記錄表 96
問題50：如何構建離職員工關系管理體系？ 97

第四個月　員工培訓管理
第一周　培訓需求分析 102
問題51：培訓需求分析前要做哪些準備？ 102
問題52：如何獲得培訓需求？ 103
【范本】 公司部門經(jīng)理培訓需求調(diào)查面談問卷 105
問題53：如何審核匯總培訓需求？ 107
問題54：如何分析總結培訓需求數(shù)據(jù)？ 109
問題55：如何撰寫培訓需求分析報告？ 110
第二周?培訓開展前期準備 111
問題56：如何制訂培訓計劃？ 111
【范本】 公司年度培訓計劃書 113
問題57：如何選擇培訓方式？ 116
問題58：如何開發(fā)培訓課程？ 117
問題59：如何選擇培訓教師？ 119
第三周?培訓活動的開展 121
問題60：開展培訓活動要做哪些準備？ 121
【范本】 新員工培訓通知 122
【范本】 員工培訓協(xié)議 123
問題61：如何做好培訓實施中的管理工作？ 128
問題62：如何做好培訓后期的管理工作？ 129
問題63：培訓后如何跟進？ 129
問題64：如何做好培訓記錄及資料的整理？ 130
第四周?培訓成效評估 131
問題65：如何明確培訓評估目標 132
問題66：如何確定評估層次與方法 132
問題67：如何設計培訓評估方案 134
問題68：如何實施培訓評估 135
問題69：如何撰寫培訓評估報告？ 137
【范本】 培訓效果評估報告 138

第五個月　薪酬、福利與績效管理
第一周　薪酬方案設計 147
問題70：如何確定薪資分級？ 147
問題71：如何確定薪酬水平？ 147
問題72：如何建立薪酬浮動幅度？ 149
問題73：如何擴大薪酬帶？ 151
問題74：如何確定薪酬項目及內(nèi)容？ 153
【范本】 薪酬管理方案 155
第二周　員工福利管理 162
問題75：員工福利由哪些構成？ 162
問題76：如何制訂員工福利計劃？ 165
問題77：如何制定與實施福利政策？ 167
問題78：如何控制福利成本？ 168
問題79：如何創(chuàng)新福利管理？ 169
第三周　考勤與工資管理 171
問題80：如何做好考勤管理？ 171
問題81：如何制定獎金制度？ 172
問題82：如何控制加班費？ 176
問題83：如何核算工資？ 177
問題84：如何做好工資支付的管理？ 180
第四周　員工績效管理 182
問題85：如何制訂員工績效計劃？ 182
問題86：如何做好績效實施與管理？ 185
問題87：如何開展績效評估？ 188
問題88：如何進行績效反饋面談？ 190
問題89：如何應用績效評估結果？ 192

第六個月　員工關系管理
第一周　勞動合同管理 196
問題90：勞動合同應包括哪些內(nèi)容？ 196
問題91：簽訂合同時應盡哪些告知義務？ 197
問題92：如何避免簽訂無效勞動合同？ 198
問題93：如何辦理勞動合同續(xù)簽手續(xù)？ 199
問題94：如何處理拒簽勞動合同的員工？ 200
問題95：如何變更勞動合同條款？ 201
第二周　員工有效溝通 203
問題96：如何完善人力資源工作中的溝通機制？ 203
問題97：如何做好招聘面試溝通？ 204
問題98：如何做好崗前培訓溝通？ 206
問題99：如何做好試用期間溝通？ 207
問題100：如何做好職位變動溝通？ 209
第三周　員工紀律管理 211
問題101：需要哪些紀律管理規(guī)定？ 211
問題102：如何公示紀律管理規(guī)定？ 212
問題103：紀律處分有哪些方法？ 213
問題104：如何處理員工沖突？ 215
第四周　勞動爭議處理 216
問題105：勞動爭議有哪些類型？ 216
問題106：處理勞動爭議的依據(jù)是什么？ 217
問題107：如何應對常見的勞資糾紛？ 218
問題108：如何建立非司法性員工申訴機制？ 219